Computer >> 컴퓨터 >  >> 소프트웨어 >> 소프트웨어

Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

Windows PC가 아무런 경고 없이 갑자기 종료되거나 재시작되고 있나요? 이 현상에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 소프트웨어와 하드웨어의 충돌, 과열, 하드 디스크 오류 등이 대표적인 예입니다. 이 가이드에서는 Windows 10/11에서 발생하는 자동 종료 및 재시작 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.

컴퓨터가 자주 꺼져 정상적인 작업이 어렵다면, 안전 모드로 부팅하거나 WinRE(Windows 복구 환경)의 시스템 복구 옵션을 활용해 아래 해결 방법들을 진행하세요.

1. 작업 스케줄러 확인

컴퓨터가 매일 특정 시간대에만 자동으로 종료된다면, 사용자 본인이나 서드파티 프로그램이 생성한 예약 작업이 원인일 가능성이 높습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 '작업 스케줄러'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 작업 스케줄러 라이브러리에서 예약된 작업 목록을 살펴봅니다.
  3. PC를 강제로 종료하거나 재시작하는 작업을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '사용 안 함'을 선택합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

2. 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화

빠른 시작은 운영체제의 핵심인 커널을 최대절전 상태로 유지해 부팅 속도를 높여 주는 Windows 전원 관리 기능입니다. 하지만 이 기능이 시스템 불안정을 일으키는 경우도 있습니다.

빠른 시작을 비활성화하려면:

  1. Windows 제어판을 열고 '하드웨어 및 소리 > 전원 옵션 > 전원 단추 작동 설정'으로 이동합니다.
  2. '현재 사용할 수 없는 설정 변경'을 클릭합니다.
  3. '빠른 시작 켜기(권장)' 항목의 체크박스를 해제합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지
  1. '변경 내용 저장'을 선택합니다.
  2. 시작 메뉴를 열고 '전원 > 시스템 종료'를 선택해 PC를 완전히 끕니다.
  3. 컴퓨터를 다시 켭니다.

3. Windows를 최신 버전으로 업데이트

특정 Windows 버전에는 치명적인 버그가 포함되어 있어, 특정 하드웨어·소프트웨어 조합에서 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치해 이러한 문제를 해결하세요.

  1. 시작 메뉴를 열고 '설정'을 선택합니다.
  2. 'Windows 업데이트'로 이동합니다.
  3. '업데이트 확인'을 클릭하고, 새 업데이트가 있다면 '다운로드 및 설치'를 선택합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

4. 컴퓨터 드라이버 업데이트

오래된 하드웨어 드라이버는 무작위 종료와 재시작의 흔한 원인입니다. Driver Booster 같은 드라이버 업데이터 유틸리티를 활용해 드라이버를 최신 상태로 유지하세요.

또한 Windows 업데이트를 통해 Microsoft가 검증한 하드웨어 드라이버와 업데이트를 설치할 수도 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 '설정'을 선택합니다.
  2. 'Windows 업데이트'로 이동합니다.
  3. '고급 옵션 > 선택적 업데이트'에서 대기 중인 드라이버 업데이트를 모두 설치합니다.

5. 드라이버 롤백

반대로 새 드라이버 업데이트가 오히려 문제를 일으켜 시스템을 불안정하게 만드는 경우도 드물게 있습니다. Microsoft는 이를 대비해 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 기능을 제공합니다.

예를 들어 그래픽 카드 드라이버를 업데이트한 후 문제가 시작되었다면:

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
  2. '디스플레이 어댑터' 항목을 확장합니다.
  3. 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
  4. '드라이버' 탭으로 전환합니다.
  5. '드라이버 되돌리기'를 클릭합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

6. SFC 및 DISM 도구 실행

Windows에는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 두 가지 명령줄 도구—시스템 파일 검사기(SFC)와 DISM—가 내장되어 있습니다.

시작 메뉴에 'cmd'를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택해 관리자 권한 명령 프롬프트를 연 후, 아래 명령어를 차례로 실행합니다.

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

SFC와 DISM 검사는 완료까지 오랜 시간이 걸립니다. 진행률 표시가 잠깐 멈춘 것처럼 보여도 아무 조작 없이 기다리면 곧 다시 진행됩니다.

7. CHKDSK 실행

다음으로 CHKDSK(디스크 검사) 유틸리티를 실행해 시스템 파티션의 HDD/SSD 오류를 점검합니다. 마찬가지로 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력합니다.

chkdsk c: /r

CHKDSK는 컴퓨터 시작 시에만 실행되므로, Y를 입력해 다음 재부팅 시 검사가 진행되도록 예약하세요.

8. BSOD(블루스크린) 오류 문제 해결

컴퓨터가 충돌한 후 블루스크린(BSOD) 화면과 함께 재시작된다면, 원인을 진단하고 적절히 해결하기 전까지는 같은 현상이 반복됩니다.

Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

먼저 BSOD 오류에 표시된 중지 코드(stop code)—예: Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer 등—를 기록해 두세요. 이후 해당 코드에 맞는 해결 방법을 참고해 단계적으로 문제를 해결하면 됩니다.

9. 악성 소프트웨어 검사

악성 코드와 잠재적으로 원치 않는 프로그램(PUP)은 운영체제에 심각한 피해를 주고 예기치 않은 종료와 재시작을 유발할 수 있습니다.

문제가 계속된다면 맬웨어 감염 여부를 반드시 점검해야 합니다. 심각한 감염 상태에서는 Windows Defender만으로는 부족할 수 있으므로, 신뢰할 수 있는 서드파티 백신 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.

Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

예를 들어 Bitdefender Antivirus와 Malwarebytes의 무료 버전은 맬웨어 탐지에 매우 효과적입니다. 둘 중 하나를 다운로드해 빠른 검사를 먼저 실행한 후, 전체 검사로 마무리하세요.

10. 충분한 환기 확보

통풍이 원활하지 않으면 과열이 발생하고, 컴퓨터는 스스로를 보호하기 위해 강제 종료됩니다. 노트북을 사용한다면 쿠션이나 이불처럼 통풍구를 막을 수 있는 부드러운 표면 위에서 사용하지 마세요. 데스크톱이라면 CPU 쿨러와 케이스 내부를 점검·청소해 공기 흐름을 방해하는 요소가 없는지 확인하세요.

11. 시스템 복원 수행

종료·재시작 문제가 계속된다면, 문제가 없던 시점으로 Windows를 되돌리는 것도 좋은 방법입니다. 시스템 복원이 활성화되어 있다고 가정하고 다음 순서대로 진행합니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고, '열기' 필드에 rstrui를 입력한 후 '확인'을 선택합니다.
  2. 복원 지점을 하나 선택하고 '영향을 받는 프로그램 검색'을 클릭해 복원 시 어떤 변경이 생기는지 미리 확인합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지
  1. '다음'을 클릭하고 화면의 안내에 따라 컴퓨터를 선택한 복원 지점으로 되돌립니다.

12. 메모리 테스트 실행

결함이 있는 RAM(메모리) 모듈 역시 무작위 종료와 재시작의 원인이 됩니다. Windows에는 메모리 불량을 검사할 수 있는 'Windows 메모리 진단' 도구가 기본 탑재되어 있습니다.

  1. 시작 메뉴에 'Windows 메모리 진단'을 입력하고 '열기'를 선택합니다.
  2. '지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)'을 클릭합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지
  1. Windows 메모리 진단이 컴퓨터를 재시작하며 메모리 문제를 검사할 때까지 기다립니다.

더 자세한 단계별 방법과 대안이 필요하다면, Windows PC 메모리 불량 테스트 가이드를 참고하세요.

13. BIOS 또는 UEFI 초기화/업데이트

오래되었거나 잘못 구성된 메인보드 펌웨어(BIOS 또는 UEFI)는 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다. BIOS 업데이트가 필요한지 확인하거나, 기본값으로 초기화해 보세요.

14. Windows 초기화 또는 재설치

위의 방법들로도 해결되지 않는다면 Windows를 기본 설정으로 초기화해야 합니다. 먼저 중요한 데이터를 백업한 후 아래 순서를 따르세요.

  1. 설정 앱을 열고 '시스템 > 복구'로 이동합니다.
  2. 'PC 초기화'를 선택합니다.
  3. 개인 파일을 유지하려면 '내 파일 유지', 모두 삭제하고 처음 상태로 돌아가려면 '모든 항목 제거'를 선택합니다.
Windows 10·11 갑작스러운 종료·재시작 완벽 해결 가이드: 검증된 수정 방법 15가지

초기화로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows를 완전히 삭제하고 처음부터 새로 설치해야 합니다.

15. 전문가의 도움 받기

모든 방법을 시도했는데도 컴퓨터가 계속 자동으로 종료되고 재시작된다면, 하드웨어 부품 고장이나 전원 공급 장치(PSU) 결함일 가능성이 있습니다. 가까운 PC 수리점을 방문해 전문 기술자에게 점검을 의뢰하는 것이 좋습니다.