Square Enix가 개발한 세계적으로 유명한 MMORPG '파이널 판타지 14 온라인(Final Fantasy XIV Online)'. 하지만 안타깝게도 일부 게이머들은 게임을 즐기던 중 갑자기 충돌(크래시)되는 문제를 경험하고 있습니다. Steam 사용 여부와 관계없이, 이 글에서 소개하는 방법들이 윈도우 PC에서 발생하는 파이널 판타지 14 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
게임에 문제가 발생했다면 가장 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 문제가 계속된다면 아래 해결 방법들을 순서대로 하나씩 시도하고, 자신에게 맞는 해결책을 찾으면 나머지 과정은 건너뛰어도 됩니다.
윈도우 PC에서 파이널 판타지 14 충돌 문제를 해결하는 방법
1. 손상된 파일 복구하기
Steam 클라이언트로 게임을 플레이하고 있다면 게임 파일 무결성 검사를 통해 손상된 게임 파일을 복구할 수 있습니다. 반면 공식 런처를 사용한다면 시스템 파일 복구를 통해 잠재적으로 손상된 시스템 파일을 수정할 수 있습니다. 다행히 윈도우에는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구해 주는 '시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC)' 도구가 기본으로 내장되어 있습니다.
1단계: 키보드에서 윈도우 로고 키 + R을 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2단계: cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3단계: 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
4단계: 시스템 파일 검사기가 전체 시스템을 스캔하며 손상되거나 누락된 파일을 자동으로 복구합니다. 이 과정은 3~5분 정도 소요될 수 있습니다.
5단계: 모든 절차가 완료되면 검사 결과를 알려주는 메시지가 표시됩니다.
6단계: 컴퓨터를 재시작한 후 파이널 판타지 14를 실행해 보세요.
2. 윈도우 업데이트 실행하기
DirectX 비활성화가 효과가 없거나 DirectX9 사용이 원인일 가능성이 있다면 윈도우 업데이트를 실행해 보는 것이 좋습니다. DirectX11은 윈도우 운영체제에 기본 탑재되어 있어 삭제 후 재설치가 불가능하기 때문입니다. 따라서 최신 윈도우 업데이트를 설치하면 FFXIV 충돌 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1단계: 윈도우 키 + I를 동시에 눌러 설정 창을 연 다음, 왼쪽 패널에서 'Windows 업데이트'를 클릭합니다.
2단계: '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다. 새로운 패치가 있다면 '다운로드 및 설치'를 클릭하세요.
3단계: 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 FFXIV를 실행합니다.
3. 그래픽 드라이버 업데이트하기
PC 게임이 정상적으로 작동하려면 그래픽 드라이버가 필수입니다. 그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상되었다면 파이널 판타지 14가 제대로 실행되지 않거나 충돌할 수 있습니다. 해결 방법으로는 그래픽카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel)의 공식 웹사이트에서 자신의 모델에 맞는 드라이버를 찾아 수동으로 다운로드하고 설치하는 것이 있습니다. 수동 업데이트할 시간이나 기술적 지식이 부족하다면 Advanced Driver Updater 같은 자동 드라이버 업데이터 프로그램을 활용할 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 드라이버 업데이트만으로도 다양한 문제를 해결해 준다고 알려져 있습니다.
1단계: 아래 버튼을 클릭해 공식 웹사이트에 접속한 후 Advanced Driver Updater를 다운로드합니다.
2단계: 다운로드한 프로그램을 더블클릭하여 설치를 시작합니다.
3단계: 화면에 표시되는 안내에 따라 프로그램이 올바르게 설치되도록 합니다.
4단계: 설치가 완료되면 프로그램을 실행하고 'Start Scan Now'를 선택합니다.
5단계: 스캔이 완료되면 화면이 정상으로 돌아올 때까지 기다린 후 비정상적인 드라이버가 있는지 확인합니다.
6단계: 목록에서 그래픽 드라이버 문제 항목 옆의 '드라이버 업데이트' 버튼을 클릭해 업데이트를 진행합니다.
7단계: 드라이버 업데이트가 완료되면 변경 사항이 제대로 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
4. 게임 재설치하기
게임을 재설치하는 데는 시간이 걸리지만, 많은 게이머들이 확실한 해결책이라고 말합니다. 게임의 모든 파일이 완전히 삭제되도록 클린 재설치를 진행하는 것이 좋습니다. 이후 게임을 다시 다운로드하고 설치하면 문제없이 실행될 것입니다.
게임을 제거한 후에는 반드시 문서(Documents) 폴더 또는 게임이 설치된 경로에서 FFXIV 폴더를 직접 삭제하기를 권장합니다. 잔여 파일이 남지 않도록 꼼꼼히 확인한 뒤, 공식 웹사이트 또는 Steam에서 게임을 다운로드하여 새로 설치하세요.
마무리: 윈도우 PC에서 파이널 판타지 14 충돌 문제 해결하기
위에서 소개한 방법들을 활용하면 윈도우 PC에서 발생하는 파이널 판타지 14 충돌 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 그래픽 드라이버 업데이트부터 먼저 시도해 보는 것을 추천합니다. 이 한 단계만으로 윈도우 PC의 다양한 문제가 해결된 사례가 매우 많기 때문입니다.
Facebook, Instagram, YouTube 등 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 성심껏 답변해 드리겠습니다. 흔히 발생하는 기술적 문제에 대한 팁, 해결책, 가이드를 꾸준히 발행하고 있습니다.