블루투스 기술이 널리 보급되면서 유선 이어폰은 한동안 뒷전으로 밀려난 듯했습니다. 하지만 블루투스 이어폰 역시 몇 가지 고질적인 문제를 안고 있는데, 그중 대표적인 것이 바로 윈도우 10 블루투스 오디오 끊김 현상입니다. 이어폰은 컴퓨터와 정상적으로 연결되지만 소리가 매끄럽게 재생되지 않고 뚝뚝 끊기거나, 심한 경우 잠시 후 자동으로 연결이 해제되기도 합니다. 이러한 블루투스 오디오 끊김 문제를 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
윈도우 10 블루투스 오디오 끊김 문제 해결 방법
총 네 가지 방법을 소개합니다. 앞의 세 가지는 윈도우 자체 설정과 도구를 활용하는 방법이고, 마지막 방법은 서드파티 프로그램을 이용하는 방법입니다. 먼저 윈도우 기본 기능부터 살펴보겠습니다.
방법 1: 블루투스 문제 해결사 실행
마이크로소프트는 자가 진단과 자가 복구를 중시하는 회사로, 컴퓨터를 스캔하여 오류를 찾아내고 자동으로 수정해 주는 다양한 문제 해결사(Troubleshooter)를 운영체제에 내장하고 있습니다. 그중 하나가 바로 블루투스 전용 문제 해결사이며, 다음 단계에 따라 실행할 수 있습니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
2단계: 여러 옵션 중에서 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
3단계: 새 창이 열리면 왼쪽 패널에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
4단계: 오른쪽 화면의 '다른 문제 찾아서 해결' 목록에서 '블루투스' 항목을 찾아 클릭합니다.
5단계: '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따릅니다.
6단계: 마지막으로 컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 오디오 향상 기능 비활성화
블루투스 문제 해결사로도 문제가 해결되지 않았다면, 윈도우 10의 '오디오 향상 기능(Audio Enhancement)'을 비활성화해 보세요. 이 기능은 음질을 개선하기 위해 설계되었지만 특정 헤드셋과 호환성 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 비활성화 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: 입력란에 mmsys.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 사운드 관련 설정 창이 새로 열립니다.
4단계: 첫 번째 탭인 '재생' 탭에는 스피커와 장치 목록이 표시됩니다. 초록색 체크 표시가 있는 장치가 현재 기본 장치입니다.
5단계: 기본 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
6단계: 새 창이 열리면 '향상 기능' 탭을 클릭한 뒤 '모든 향상 기능 사용 안 함' 항목에 체크하여 모든 향상 기능을 비활성화합니다.
7단계: '적용'을 클릭한 후 '확인' 버튼을 누르고 열려 있는 다른 창도 모두 닫습니다.
8단계: 컴퓨터를 재부팅한 후에도 블루투스 오디오 끊김 현상이 발생하는지 확인합니다.
방법 3: 오디오 형식 변경
그래도 문제가 해결되지 않았다면 PC의 오디오 형식을 변경해 볼 차례입니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
1단계: 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: 검색 상자에 "mmsys.cpl"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 컴퓨터에 연결된 모든 스피커가 표시된 새 창이 열립니다.
4단계: 초록색 체크 표시가 있는 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
5단계: 새 창이 다시 열리면 '고급' 탭을 클릭합니다.
6단계: '기본 형식' 항목의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 '16비트, 48000Hz'를 선택한 후 '적용'과 '확인'을 차례로 누릅니다.
7단계: 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 위 단계를 반복하며 다른 형식을 하나씩 적용해 가며 테스트합니다.
방법 4: 오디오 드라이버 업데이트
마지막 방법은 Smart Driver Care 같은 서드파티 드라이버 업데이터 프로그램을 사용하는 것입니다. 이 프로그램은 시스템의 모든 드라이버를 스캔하여 오래되었거나 누락·손상된 드라이버를 인터넷에서 찾은 최신 호환 드라이버로 교체해 줍니다. 드라이버만 최신 상태로 유지해도 시스템 성능이 눈에 띄게 향상되는 것을 느낄 수 있습니다. Smart Driver Care 사용 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 아래 버튼을 통해 Smart Driver Care를 다운로드하여 설치합니다.
2단계: 프로그램을 실행하고 등록 과정을 완료합니다.
3단계: '지금 스캔(Scan Now)' 버튼을 클릭하여 PC 스캔을 시작합니다.
4단계: 표시된 목록에서 업데이트할 드라이버를 선택합니다.
5단계: '모두 업데이트(Update All)'를 클릭하고 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
PC의 모든 드라이버를 손쉽고 빠르게 업데이트할 수 있는 방법입니다.
마무리하며
끊김 없는 음악 감상이 불가능하다면 블루투스 이어폰이나 스피커를 굳이 사용할 이유가 없겠죠. 음악은 원래 마음을 안정시키고 위로해 주는 존재여야 하는데, 윈도우 10 블루투스 오디오 끊김 문제가 있다면 오히려 짜증만 유발할 수 있습니다. 위에서 소개한 네 가지 방법으로 문제를 해결해 보시길 바라며, Smart Driver Care 같은 드라이버 업데이터 프로그램을 활용하는 것도 PC의 다양한 문제를 해결하는 데 추천할 만한 방법입니다.
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