블루투스 기기와 무선 디스플레이는 뛰어난 호환성과 손쉬운 접근성 덕분에 다시 한번 큰 인기를 얻고 있습니다. 케이블 없이 헤드폰을 사용하거나 무선으로 화면을 출력할 수 있다는 생각만으로도 충분히 매력적입니다. 앞으로 컴퓨터 주변기기를 구입할 때도 무선 또는 블루투스 연결을 지원하는 제품을 선택할 가능성이 높습니다.
하지만 다른 연결 방식과 마찬가지로 블루투스 기기나 무선 디스플레이에서도 간혹 문제가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 기본적인 문제 해결 팁과 기술을 정리해 여러분의 기기를 다시 정상적으로 사용할 수 있도록 도와드리겠습니다. 아래 단계를 처음부터 순서대로 꼼꼼히 따라 해 보시기 바랍니다.
블루투스 오디오 기기 및 무선 디스플레이 문제의 원인
문제의 원인은 드라이버부터 설정의 세부 옵션까지 매우 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- PC가 다른 블루투스 기기에 검색되지 않는 경우입니다. 기기가 보이지 않으면 연결 자체가 불가능합니다.
- 블루투스 드라이버가 손상되었거나 최신 버전이 아닌 경우입니다.
- 기기가 페어링은 되어 있지만 실제로는 연결되지 않은 경우입니다. 여러 개의 블루투스 기기를 동시에 사용할 때 특히 자주 발생합니다.
- 무선 디스플레이가 올바르게 연결되지 않았거나 지원되지 않는 경우입니다.
이 글에서는 Miracast와 WiGig 기기의 기본적인 문제 해결 방법도 함께 다룹니다. 시작하기 전에 관리자 계정과 인터넷 연결이 준비되어 있는지, 그리고 블루투스를 지원하는 컴퓨터인지 확인하세요. 일반 데스크톱 본체에는 블루투스가 내장되어 있지 않은 경우가 많아 별도의 하드웨어를 구매해야 할 수 있습니다. 반면 노트북은 대부분 블루투스가 기본으로 내장되어 있습니다.
해결 방법 1: PC 검색 허용 설정(블루투스)
다른 기기에서 블루투스로 PC에 연결할 수 없거나 그 반대의 경우라면, 먼저 PC의 블루투스가 다른 기기에 표시(검색 가능)되어 있는지 확인해야 합니다. 기본값으로는 검색이 차단되어 있으므로 수동으로 활성화해 주어야 합니다.
- Windows + S 키를 누르고 검색창에 "설정"을 입력한 후 설정 앱을 엽니다.
- 설정 화면에서 장치 하위 카테고리를 클릭합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 Bluetooth(블루투스)를 선택하고 블루투스가 켜져 있는지 확인한 뒤, 추가 Bluetooth 옵션을 클릭합니다.
- 옵션 탭에서 Bluetooth 장치가 이 PC를 검색하도록 허용 항목이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 블루투스 기본 화면으로 돌아가면 기기가 '페어링 준비됨' 상태로 표시되는 것을 확인할 수 있을 것입니다.
여러 개의 블루투스 기기가 컴퓨터에 연결되어 있다면, 아래 단계를 따라 원하는 기기에 접속할 수 있습니다.
- Windows + A 키를 눌러 알림 센터를 엽니다.
- 연결 버튼을 클릭하고 목록에서 연결하려는 기기를 선택합니다.
해결 방법 2: 블루투스 드라이버 업데이트
컴퓨터와의 연결이 자주 끊긴다면 블루투스 드라이버가 최신 상태인지, 손상되지는 않았는지 확인해야 합니다. Windows 업데이트 이후 드라이버에 문제가 생기는 사례가 매우 흔합니다. 또한 데스크톱에 외장 블루투스 하드웨어(USB 동글 등)를 장착해 사용하는 경우, 메인보드에 포함된 장치가 아니므로 해당 제조사의 최신 드라이버를 반드시 설치해야 합니다.
- Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 Bluetooth 항목을 확장하고 블루투스 하드웨어를 찾습니다. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
- 이제 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 자동으로 업데이트(Windows 업데이트 활용)하거나 수동으로(드라이버 파일 직접 선택) 업데이트하는 것입니다. 먼저 자동 업데이트를 시도해 보고, 성공하지 못하면 제조사 웹사이트에서 드라이버를 내려받은 뒤 수동 설치 방식으로 다운로드한 파일을 지정하면 됩니다.
- 드라이버 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
Miracast 기기 문제 해결
Miracast는 Miracast를 지원하는 기기 간에 멀티미디어 콘텐츠를 끊김 없이 전송할 수 있게 해주는 기술입니다. 네트워크 인프라 또는 Wi-Fi Direct를 통해 서로 다른 두 기기를 연결하며, 수많은 기기에서 채택하고 있는 가장 대중적인 무선 연결 방식 중 하나입니다. Miracast 기기 연결에 문제가 있다면 아래 항목들을 하나씩 확인해 보세요.
- 먼저 컴퓨터가 Miracast를 지원하는지 확인해야 합니다. 제품과 함께 제공된 정보나 제조사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
컴퓨터의 Miracast 지원 여부를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 누르고 "dxdiag"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 탭으로 이동한 후 모든 정보 저장 버튼을 클릭합니다. 저장 위치를 물으면 바탕화면을 선택합니다.
- 저장된 텍스트 파일을 열어 시스템 정보 항목 아래에서 해당 기기가 Miracast를 지원하는지 확인할 수 있습니다.
- Wi-Fi가 켜져 있고 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 화면을 출력하려는 디스플레이 역시 Miracast를 지원하는지 확인합니다. 지원하지 않는다면 HDMI 포트에 꽂아 사용하는 Miracast 어댑터를 손쉽게 구입할 수 있습니다.
- 다시 연결을 시도하기 전에 컴퓨터와 해당 기기를 모두 재시작합니다.
- 기기를 제거한 후 다시 연결을 시도할 수도 있습니다. 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치 경로로 이동하여 무선 디스플레이 또는 어댑터 항목에서 기기를 제거합니다. 이후 컴퓨터를 재시작하고 다시 연결해 봅니다.
WiGig 기기 문제 해결
WiGig는 초당 약 7GB의 데이터 전송을 지원하는 비교적 최신 기술입니다. 이는 802.11n Wi-Fi 표준보다 약 10배 빠른 속도입니다. WiGig 기기를 연결하려는 경우 아래의 문제 해결 단계를 적용해 상황이 개선되는지 확인해 보세요.
- 컴퓨터가 WiGig를 지원하고 해당 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 컴퓨터에 WiGig가 내장되어 있다면 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 비행기 모드에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 디스플레이 역시 WiGig를 지원하는지 확인해야 합니다. 지원하지 않는다면 WiGig 독(dock)이 필요합니다.