애플의 에어팟 맥스(AirPods Max)는 최근 몇 달간 상당한 할인이 이루어졌음에도 여전히 결코 저렴한 제품이 아닙니다.
출고가가 세전 549.99달러에 달해, 크롬북과 중급형 안드로이드 스마트폰, 핏빗(Fitbit) 활동량 측정기를 하나씩 사는 것보다 더 비쌉니다.
비싸긴 하지만 그만큼 성능도 뛰어납니다. 노이즈 캔슬링 성능은 보스(Bose)나 젠하이저(Sennheiser)의 고급 헤드폰에 전혀 뒤지지 않으며, 배터리 지속 시간 역시 우수합니다. 애플 생태계를 애용하는 사용자라면 이만한 선택지가 없습니다.
다만 완벽한 제품은 아닙니다. 저는 시간이 지나면서 묘한 문제를 겪었습니다. 헤드밴드를 조정할 때마다 연결이 끊기곤 했고, 가만히 앉아 있지 않으면 팟캐스트를 중단 없이 듣는 것조차 어려웠습니다.
물론 이런 현상의 원인은 매우 다양할 수 있습니다. 소비자 가전 제품은 생각보다 훨씬 복잡한 장치입니다.
수천 개 부품 중 단 하나라도 고장 나면 전체가 멈추기 마련입니다. 일부 문제는 보증 기간 내 제조사 반품으로만 해결되지만, 그렇지 않은 경우에는 조금만 손을 보면 직접 고칠 수 있습니다.
제 경험상 에어팟 맥스의 연결 문제는 후자에 해당했습니다. 이 글에서는 그 해결 방법을 간단히 소개합니다.
모든 기기에 동일하게 효과가 있다고 장담할 수는 없지만, 비싼 헤드폰을 애플로 보내기 전에 먼저 시도해 볼 가치는 충분합니다.
헤드폰 청소로 에어팟 맥스 연결 문제 해결하기
다른 오버이어 헤드폰과 달리, 에어팟 맥스는 사용할 때마다 수동으로 전원을 켜야 할 필요가 없습니다.
대신 착용 여부를 자동으로 감지해 현재 사용 중인 기기와 즉시 연결됩니다.
바로 이 기능이 제 연결 문제의 원인이었습니다. 요컨대 귀 감지 센서에 먼지와 땀, 각질이 눌어붙어 있었던 것입니다. 다행히 해결 방법은 아주 간단합니다.
에어팟 맥스에는 양쪽 이어컵마다 귀 감지 센서가 들어 있습니다. 청소하려면 먼저 헤드폰을 평평한 곳에 놓고, 손가락으로 이어 쿠션을 들어 올려 분리합니다.
그다음 쌓인 오염물을 제거하면 됩니다. 간단히는 렌즈 클리너용 알코올 와이프를 사용할 수 있습니다.
더 확실한 효과를 원한다면 소독용 알코올(이소프로필 알코올)을 적신 면봉을 사용하세요. 와이프만으로는 제거되지 않는 이물질까지 깨끗이 닦아낼 수 있습니다. 양쪽 이어피스 모두 같은 방법으로 반복합니다.
덧붙여 말하자면, 저는 소독용 알코올의 열렬한 지지자입니다. 이상하게 들릴 수 있지만 사실입니다. 기기를 다루는 사람이라면 누구나 집에 하나쯤 두는 것이 좋습니다.
이 투명한 액체는 증발이 빠르고 잔여물을 남기지 않으면서 오염물 제거에 탁월합니다. 또한 빠르게 증발하기 때문에 일반 물처럼 부식 위험도 없습니다.
무엇보다 저렴합니다. 이베이(eBay)나 아마존(Amazon)에서 몇 달러면 큰 병 하나를 구입할 수 있습니다. 관심 있다면 iFixit의 설명 글을 참고해 보세요. 이 주제에 관해서는 이만한 읽을거리가 없습니다.
에어팟 맥스 이어컵을 다시 장착할 때는 위치를 정확히 맞춰야 합니다. 각 컵에는 구멍이 있는데, 이것이 귀 감지 센서와 정확히 일치해야 합니다.
그 외 문제 해결 팁
저에게 효과가 있었던 만큼 독자분께도 도움이 되길 바랍니다. 참고로 많은 에어팟 맥스 사용자들이 이어컵 내부에 과도한 결로가 발생한다고 호소해 왔습니다.
애플은 현재 이 결로 문제와 관련해 집단 소송에 직면해 있습니다. 문제가 많았던 버터플라이 키보드 때와 달리, 근본적인 설계 결함의 존재는 인정하지 않고 있습니다.
화려한 마케팅에도 불구하고 애플은 소비자에게 헤드폰 청소가 에어팟 맥스 유지관리의 일상적인 부분이라는 점을 알려주지 못했습니다.
헤드폰에 근본적 결함이 있는지 여부는 두고 봐야겠지만, 분명한 관리 소홀임은 부인할 수 없습니다.
청소 후에도 연결 문제가 계속된다면, 설정에서 자동 착용 감지 기능을 꺼 보세요. 설정 > Bluetooth > 헤드폰 옆의 i 아이콘 탭 순서로 진행하면 됩니다.
근본적인 해결책은 아니지만, 다른 잠재적 원인을 배제하는 데는 확실한 방법입니다. 다행히 문제가 있을 때 시도해 볼 수 있는 또 하나의 간단한 선택지이기도 합니다.
하드 리셋 후 기기와 재페어링해서 문제를 해결했다는 사례도 있습니다. 모든 방법이 실패한다면 지니어스 바(Genius Bar) 예약을 잡아야 할지도 모릅니다.
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