게이머든 아니든 디스코드(Discord)를 사용하다 보면 이런 황당한 상황을 겪는 경우가 있습니다. 내 목소리는 상대방에게 잘 들리는데, 정작 나에게는 상대방의 소리가 전혀 들리지 않는 것이죠. 심지어 화면에는 초록색 원(음성 연결 표시)이 떠 있는데도 소리가 들리지 않거나, 디스코드 창을 최소화하면 갑자기 다른 사람의 목소리가 안 들리는 현상이 나타나기도 합니다.
게임 중에 갑자기 디스코드에서 아무 소리도 들리지 않으면 정말 짜증이 날 수밖에 없습니다. 어떤 종류의 디스코드 사운드 오류를 겪고 있더라도, 아래의 방법들을 따라 하면 Windows 10, 8, 7 환경에서 발생하는 디스코드 소리 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.
디스코드에서 상대방 소리가 안 들릴 때 해결 방법
디스코드 음성 설정, 디스코드 앱 자체, 또는 사용 중인 오디오 장치에 문제가 있다면 소리가 들리지 않는 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 디스코드 볼륨이 너무 작게 설정되어 있다면 장치 볼륨 자체가 낮게 맞춰져 있을 가능성이 있고, 오디오 장치가 기본 장치로 지정되어 있지 않으면 디스코드에서 상대방의 목소리를 들을 수 없습니다. 따라서 하나씩 차례대로 점검해 보는 것이 좋습니다.
해결 방법 요약:
- 1. 기본 통신 장치(Default Communication Device)로 설정하기
- 2. 레거시 오디오 서브시스템(Legacy Audio Subsystem) 사용하기
- 3. 오디오 드라이버 업데이트하기
- 4. 다른 출력 장치로 변경하기
- 5. 디스코드 앱 삭제 후 재설치하기
해결 방법 1: 기본 통신 장치로 설정하기
통신 장치(Communication Device)는 주로 전화 통화처럼 음성을 주고받을 때 사용되는 장치입니다. PC에서 특정 오디오 장치를 통신 장치로 지정하면 디스코드가 해당 장치와 함께 작동하게 되어, 디스코드 앱과 오디오 장치 간의 충돌을 예방할 수 있습니다.
1. 바탕화면 우측 하단의 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 소리(Sounds)를 선택합니다.
2. 녹음(Recording) 탭에서 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 기본 통신 장치로 설정(Set as Default Communication Device)을 선택합니다. 필요에 따라 기본 장치로 설정(Set as Default Device)을 함께 지정해 주는 것도 좋습니다.
3. 적용(Apply)과 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이후 친구들과 음성 채팅을 시도하여 디스코드에서 소리가 들리지 않던 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. '상대방은 나를 듣는데 나는 말할 수 없는' 증상 역시 함께 사라질 수 있습니다.
관련 글: 디스코드 오버레이가 작동하지 않을 때 해결법
해결 방법 2: 레거시 오디오 서브시스템 사용하기
레거시 오디오 서브시스템은 디스코드 사운드 처리에서 중요한 역할을 담당합니다. 상대방은 내 목소리를 듣지만 나는 친구의 목소리를 듣지 못하는 경우, 레거시 오디오 서브시스템으로 전환하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 디스코드 앱을 실행합니다.
2. 디스코드 화면 우측 하단에서 사용자 설정(User Settings)(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
3. 음성 및 비디오(Voice & Video) 메뉴에서 레거시 오디오 서브시스템(Legacy Audio Subsystem) 사용 옵션을 활성화합니다.
4. 확인(Okay)을 눌러 오디오 서브시스템을 레거시 모드로 변경합니다.
설정이 완료되면 디스코드 앱이 자동으로 재실행되며, 게임 중이든 그 외의 상황이든 상대방의 소리를 들을 수 있게 됩니다.
해결 방법 3: 오디오 드라이버 업데이트하기
Windows 10, 8, 7에서 오디오 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 누락된 경우에도 "친구가 내 목소리를 듣지 못한다"는 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 있는 오디오 드라이버 때문에 스피커나 마이크가 정상적으로 작동하지 않을 가능성이 있습니다.
시간과 수고를 줄이려면 드라이버 검색, 다운로드, 업데이트를 자동으로 처리해 주는 Driver Booster 같은 전문 프로그램을 활용해 손쉽게 오디오 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것을 추천합니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 누르면 Driver Booster가 오디오 장치용 최신 드라이버를 자동으로 찾아줍니다.
3. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾아 업데이트(Update)를 클릭하면 Driver Booster가 오디오 드라이버를 자동으로 설치해 줍니다.
오디오 드라이버 설치가 완료되면 디스코드를 열어 친구에게 음성 통화를 걸어보세요. 더 이상 소리가 들리지 않거나 내 목소리가 전달되지 않는 문제가 발생하지 않을 것입니다.
관련 글: 디스코드 화면 공유 시 소리가 안 들릴 때 해결법
해결 방법 4: 다른 출력 장치로 변경하기
현재 사용 중인 오디오 출력 장치가 디스코드에서 소리를 제대로 재생하지 못한다면, 잘못 지정된 출력 장치가 원인일 수 있습니다. 이 경우 다른 출력 장치로 변경해 보는 것이 좋습니다. 의외로 간단한 출력 장치 변경만으로 Windows 10, 8, 7 등 다양한 운영체제에서 디스코드 소리 문제가 해결되기도 합니다.
1. 디스코드 앱에서 사용자 설정(User Settings)으로 이동합니다.
2. 음성 및 비디오(Voice & Video) 메뉴 상단에서 출력 장치(Output Device)를 다른 장치로 변경합니다.
예를 들어 기본 출력 장치로 설정되어 있다면, SteelSeries Arctis 7 Game, SteelSeries Arctis 7 Chat처럼 구체적인 스피커나 헤드셋 장치로 변경해 볼 수 있습니다.
변경 후에도 여전히 소리가 들리지 않는다면, 마지막 해결 방법을 시도해 볼 차례입니다.
해결 방법 5: 디스코드 앱 삭제 후 재설치하기
일부 사용자의 경우 디스코드 음성 문제의 원인이 오래되었거나 손상된 디스코드 앱 자체일 수 있습니다. 즉, 컴퓨터의 오디오 설정이나 드라이버가 아니라 앱 자체가 범인인 셈이죠. 따라서 문제가 있는 디스코드 앱을 제거한 후 최신 버전을 새로 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다.
제어판에서 디스코드 앱 제거하기:
1. 제어판(Control Panel)을 엽니다.
2. 프로그램(Programs) > 프로그램 제거(Uninstall a program)로 이동합니다. 보기 방식을 '범주'로 설정하면 메뉴를 빠르게 찾을 수 있습니다.
3. 프로그램 및 기능 목록에서 Discord를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택합니다.
디스코드 앱 업데이트하기:
기존 앱을 제거했다면, 이제 공식 웹사이트에서 최신 버전의 디스코드를 다운로드하여 설치하세요. 최신 버전 설치 후에는 상대방의 목소리도, 내 목소리도 정상적으로 들릴 가능성이 높습니다.
정리하자면, 디스코드에서 상대방 소리가 들리지 않는 문제는 위에서 소개한 해결 방법들로 대부분 해결할 수 있습니다. 실제로 동일한 디스코드 사운드 문제를 겪던 많은 사용자들이 이 방법들로 문제를 해결했습니다. 하나씩 차례대로 시도해 보시길 바랍니다.