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프로필 로드 시 Outlook 중단 문제 해결:Windows 및 macOS에 대한 단계별 수정

Outlook은 비즈니스 커뮤니케이션의 중추이며, 프로필 로딩 화면에서 멈추는 등의 어려움을 겪는 것은 상당히 문제가 될 수 있습니다. 이 문제는 모든 버전의 Outlook 및 모든 변형(주로 Windows에서 발생하지만 macOS에서는 거의 발생하지 않음)에서 발생할 수 있습니다. 흥미롭게도 Outlook을 제외한 다른 모든 Office 응용 프로그램은 동일한 컴퓨터에서 올바르게 작동하는 경향이 있습니다.

프로필 로드 중 Outlook이 멈췄습니다.

이 문제가 발생하면 Outlook에 프로필 로드 화면이 계속 표시되므로 강제로 닫아야 합니다. 이는 새 프로필을 처음 추가한 후 또는 기존 프로필을 추가한 후에 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 새 프로필을 추가하면 문제가 발생할 수 있습니다. 때로는 Outlook이나 시스템 운영 체제(OS)를 업데이트해도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

기본 문제해결

  1. 상태 확인 Microsoft 서비스, 특히 Outlook 및 Exchange와 관련된 서비스(Office 365 사용자인 경우).
  2. 시스템의 OS 및 Office 버전이 최신인지 확인하세요. .
  3. OWA가 (Outlook Web App)이 제대로 작동하고 있습니다.
  4. 다시 시작 귀하의 시스템과 라우터. 온프레미스 Exchange 서버를 사용하는 경우 해당 서버도 재부팅하세요.

방법 1:오프라인 모드에서 Outlook을 시작하거나 다른 네트워크를 사용해 보세요

ISP(인터넷 서비스 공급자)가 Outlook과 해당 서버 간의 통신을 제한하는 경우, 특히 응용 프로그램이 서버와 통신해야 하는 시작 중에 Outlook이 프로필 화면에서 멈출 수 있습니다.

여기서는 Outlook을 오프라인 모드로 실행하거나 다른 네트워크에 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.

오프라인 모드에서 Outlook 사용

  1. 시스템을 다시 시작하고 연결을 끊습니다 Wi-Fi를 비활성화하거나, 이더넷 케이블을 분리하거나, 비행기 모드를 활성화하여 인터넷에서 연결하세요. 시스템에서 비행기 모드 활성화
  2. Outlook을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
  3. 문제가 해결되면 다시 연결하세요. 인터넷에 접속하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

다른 네트워크 사용해보기

  1. 연결 해제 현재 네트워크 또는 VPN(사용 중인 경우)에서 시스템을 종료하고 다시 시작 시스템.
  2. 시스템을 다른 네트워크에 연결 , 휴대폰의 핫스팟과 같은 항목을 선택하고 Outlook을 실행합니다. 올바르게 로드되는지 확인하세요. 전화의 핫스팟 활성화
  3. 문제가 지속되면 VPN을 다운로드하여 설치하고 실행하세요. 신청하세요.
  4. 연결이 강한 서버에 VPN을 연결하고 Outlook을 다시 시작해 보세요.

방법 2:두 번째 모니터 연결

다중 모니터 설정 내에서 Outlook을 작동하고 응용 프로그램이 보조 모니터에서 마지막으로 닫힌 경우, 연결이 끊긴 보조 화면에서 로드를 시도하면 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다.

두 번째 모니터를 시스템에 다시 연결하여 이 문제를 해결하세요.

  1. 두 번째 모니터 연결 시스템에 연결하고 다시 시작 컴퓨터.
  2. Outlook을 열고 프로필 로딩 화면 이상으로 진행되는지 확인하세요. 두 번째 모니터를 시스템에 연결하고 거기서 Outlook을 엽니다.
  3. 아웃룩이 성공적으로 열리면 애플리케이션 창을 기본 모니터로 전송하고 아웃룩을 닫습니다.
  4. 그런 다음 두 번째 모니터의 연결을 끊고 Outlook을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 3:시스템의 인터넷 옵션 재설정

Outlook은 시스템의 인터넷 옵션을 사용하여 서버와 통신합니다. 이러한 옵션의 설정을 변경하면 이메일 클라이언트가 프로필 로드 화면에서 중단될 수 있습니다. 시스템의 인터넷 옵션을 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows 키를 누르고 '인터넷 옵션'을 입력하세요.
  2. 인터넷 옵션을 열고 고급으로 이동합니다. 탭.
  3. 고급 설정 복원을 클릭하세요. 그리고 동작을 확인하세요. PC에서 인터넷 옵션 재설정
  4. PC를 다시 시작하고 Outlook을 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 4:Outlook 탐색 패널 재설정

화면 왼쪽에 있는 Outlook 탐색 패널을 통해 이메일, 일정, 작업 및 연락처에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 경우에 따라 이 패널의 결함으로 인해 Outlook이 제대로 시작되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 탐색 패널을 기본 상태로 재설정하면 됩니다.

  1. 닫기 완전한 전망.
  2. Windows 키 + R 누르기 'Outlook.exe /resetnavpane'을 입력하세요. Outlook의 탐색 창 재설정
  3. Enter 누르기 프로필 로딩 화면에서 멈추지 않고 Outlook이 열리는지 확인하세요.

방법 5:Outlook을 관리자로 열기

Outlook에서는 특정 작업을 수행하려면 관리 권한이 필요합니다. 이러한 권한이 없으면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자 권한으로 Outlook을 실행하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

  1. Windows를 누릅니다. 키를 누르고 'Outlook'을 입력한 후 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
  2. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. . 관리자로 Outlook 열기
  3. 작업을 확인하고 이제 Outlook이 올바르게 로드되는지 확인하세요.

방법 6:안전 모드에서 Outlook 시작

Outlook 추가 기능은 때때로 클라이언트와 충돌하여 응용 프로그램이 프로필 로드 화면에서 멈추는 원인이 될 수 있습니다. 안전 모드에서 Outlook을 시작하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. Windows + R을 누릅니다. 키를 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
  2. 다음 명령을 입력하세요:
    outlook.exe /safe
    안전 모드에서 Outlook 열기
  3. 프로필을 선택하고 Outlook이 올바르게 로드되는지 확인하세요.
  4. 그렇다면 파일, 옵션으로 이동하여 추가 기능 탭에 액세스하세요. 이동을 클릭하세요. COM 추가 기능 옆에 있는 모든 추가 기능을 비활성화하고 일반 모드에서 Outlook을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 추가 기능을 하나씩 다시 활성화하여 문제가 있는 기능을 식별하세요.

방법 7:자격 증명 관리자에서 Outlook 자격 증명 삭제

Windows 자격 증명 관리자에 저장된 손상되거나 유효하지 않은 Outlook 자격 증명으로 인해 응용 프로그램이 프로필 로딩 화면을 지나 진행되지 못할 수 있습니다. 이러한 자격 증명을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows를 누릅니다. 키를 누르고 'Credential Manager'를 입력하세요.
  2. 자격 증명 관리자를 열고 Windows 자격 증명으로 이동합니다. 탭.
  3. 문제가 있는 계정의 자격 증명을 찾아서 확장하세요.
  4. 제거를 선택합니다. 조치를 확인하세요. 자격 증명 관리자에서 Outlook 자격 증명 제거
  5. Outlook을 열고 프로필 로딩 화면을 지나는지 확인하세요. 성공하면 자격 증명을 다시 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

방법 8:충돌하는 애플리케이션 확인

다른 응용 프로그램이나 프로세스가 프로필 로딩 화면을 방해하여 필수 리소스에 대한 액세스를 차단하는 경우 Outlook이 프로필 로드 화면에서 멈춰 있을 수 있습니다. 이러한 충돌을 식별하고 해결하면 문제를 해결할 수 있습니다.

작업 관리자 사용

  1. Ctrl + Shift + Esc 누르기 작업 관리자를 열고 Outlook과 충돌할 수 있는 불필요한 응용 프로그램이나 프로세스를 종료합니다. 
    Skype
Skype for Business
MS Word
MS Excel
MS Access
Microsoft Office Click-to-Run
  2. 이러한 애플리케이션과 프로세스를 닫은 후 Outlook을 시작하고 제대로 로드되는지 확인하세요. 작업 관리자에서 Microsoft Office 클릭하여 실행 종료

클린 부팅 수행

  1. PC에서 클린 부팅을 수행한 후 Outlook이 제대로 실행되는지 확인하세요. Windows PC 클린 부팅
  2. 클린 부팅 중에 비활성화된 프로세스나 서비스를 하나씩 다시 활성화하여 문제를 일으키는 프로세스나 서비스를 식별합니다. 일단 발견되면 시작하는 동안 비활성화 상태로 유지하거나 제거를 고려하십시오.

충돌하는 애플리케이션 제거

다음을 포함한 특정 응용 프로그램은 Outlook 프로필 로드에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

  • Dell 옵티마이저
  • 인텔 킬러 성능 제품군
  • HP 울프 보안

이러한 응용 프로그램(또는 유사할 수 있는 다른 응용 프로그램)이 설치되어 있는 경우 해당 응용 프로그램을 제거하거나 해당 설정을 변경하는 것이 좋습니다. HP Wolf를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows를 누릅니다. 키를 누르고 'HP Wolf'를 입력한 후 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거를 선택합니다. . HP Wolf Security 제거
  2. 화면의 지시에 따라 제거를 완료하고 시스템을 다시 시작한 다음 Outlook을 열어 프로필 로드 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 9:Outlook 및 해당 데이터 파일 복구

Outlook 설치 또는 해당 데이터 파일이 손상된 경우 응용 프로그램이 프로필 화면을 로드하지 못할 수 있습니다. SCANPST.exe, SARA(Microsoft Support and Recovery Assistant) 및 빠른/온라인 복구 옵션을 사용하여 Outlook 및 해당 데이터 파일을 복구하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

ScanPST 사용

  1. Outlook을 완전히 닫습니다.
  2. Windows + R을 누릅니다. 키를 누르고 64비트 버전인지 32비트 버전인지에 따라 다음과 같이 Office 설치 경로로 이동합니다. 
    For Office 64-bit
\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
For Office 32-bit
\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  3. ScanPST.exe를 두 번 클릭합니다. , 찾아보기를 클릭하세요. 기본적으로 
    %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
    에 있는 Outlook 데이터 파일의 경로를 설정합니다.
  4. 검사를 시작하고 완료되면 '복구하기 전에 검사한 파일의 백업 만들기' 옵션을 선택하세요. ScanPST를 사용하여 Outlook 데이터 파일 검사
  5. 복구를 클릭하세요. , 프로세스가 완료된 후 Outlook을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.

Microsoft 지원 및 복구 도우미(SARA) 사용

  1. 여기 웹 브라우저에서 지정된 페이지를 방문하여 SARA를 다운로드하세요.
  2. SARA를 실행하고 Outlook을 선택합니다. 제공된 옵션에서. Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하여 Outlook 확인
  3. 화면에 표시되는 안내에 따라 과정을 완료하세요. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
  4. 문제가 지속되면 SARA를 다시 실행하고 고급 진단을 선택하세요. 그 다음에는 Outlook .
  5. 보고서가 생성된 후 이를 검토하고 그에 따라 식별된 문제를 해결합니다.

빠른 온라인 수리 사용

  1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다. .
  2. Office 설치를 찾아 옵션을 클릭하세요. 을 클릭한 다음 수정을 선택하세요. .
  3. 빠른 복구를 선택하세요. 옵션을 선택하고 수리 프로세스를 시작합니다. 빠른 수리 사무실
  4. 복구가 완료되면 Outlook을 실행하고 프로필 로드 문제가 해결되었는지 확인하세요.
  5. 그렇지 않은 경우 처음 세 단계를 반복하되 이번에는 온라인 수리를 선택하세요. 옵션. 온라인 수리 사무소
  6. 복구를 클릭하세요. 온라인 수리 프로세스가 완료될 때까지 인내심을 갖고 기다리십시오.
  7. 그런 다음 Outlook을 실행하여 이제 프로필 로딩 화면을 지나갈 수 있는지 확인하세요.

방법 10:Outlook 프로필 및 OST 파일 삭제

손상된 Outlook 프로필 또는 OST 파일로 인해 응용 프로그램이 프로필 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다. 프로필이나 OST 파일을 삭제하고 새 프로필을 생성하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

  1. 제어판을 엽니다. 보기를 큰 아이콘으로 변경하세요.
  2. 메일을 선택하세요. 그런 다음 프로필 표시를 클릭하세요. . 또는 실행 대화 상자에서 다음 명령을 실행하여 이에 액세스할 수 있습니다. 
    outlook.exe /manageprofiles
    제어판의 메일을 통해 문제가 있는 Outlook 프로필 제거
  3. 문제가 있는 프로필을 선택하세요. 제거를 클릭하세요. . 문제가 시작되었을 때 새 계정이 추가된 경우 먼저 해당 계정을 제거하는 것이 좋습니다. Microsoft 계정이 아닌 경우 사전에 PST 파일을 백업했는지 확인하세요.
  4. Windows + R 누르기 실행 명령을 열고 다음 경로를 통해 Outlook 폴더로 이동합니다:
    %localappdata%/microsoft/outlook
  5. OST를 찾아서 삭제하세요. 문제가 있는 프로필과 관련된 파일입니다. Outlook 프로필의 OST 파일 삭제
  6. 마지막으로 Outlook을 다시 시작하고 새 프로필을 설정합니다. 이 작업을 수행하면 Outlook이 프로필 로드 화면을 성공적으로 우회할 수 있습니다.

이러한 방법을 따르면 프로필 로딩 화면에서 Outlook이 멈추는 문제를 극복할 수 있습니다. 이러한 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft 지원이나 전문 IT 서비스에 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

저자 소개

프로필 로드 시 Outlook 중단 문제 해결:Windows 및 macOS에 대한 단계별 수정

함자 모하마드 안와르

Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.