사내 Exchange 서버에서 새로운 Office 365 환경으로 이전하려는데 기존 프로필을 그대로 유지하고 싶다면, 곧바로 문제에 부딪히게 됩니다. Outlook은 다음과 같은 오류 메시지를 표시하며 기본 계정 삭제를 거부합니다.
"기본 계정은 프로필 내 유일한 계정인 경우가 아니라면 제거할 수 없습니다. 기본 계정을 제거하려면 먼저 다른 모든 Exchange 계정을 제거해야 합니다."
논리적으로 생각하면 새 데이터 파일과 함께 새 이메일 계정을 추가하면 기존 기본 계정 설정이 대체될 것 같지만, 실제로는 그렇지 않습니다. Outlook은 프로필에 가장 먼저 추가된 계정을 기본 계정으로 지정하는 구조로 작동하기 때문입니다. 따라서 해당 프로필의 다른 모든 Exchange 계정을 먼저 정리하지 않으면 기본 계정을 삭제할 수 없으며, 기본 Exchange 계정을 제거하면 추가된 날짜 순으로 다음 계정이 자동으로 기본 계정으로 지정됩니다.
이런 상황이라면 일반적으로 새 프로필을 만들고 기본으로 사용할 계정을 가장 먼저 추가하는 것이 좋습니다. 하지만 새 프로필을 만들지 않고도 기본 계정을 제거할 수 있는 방법이 두 가지 더 있습니다. 두 번째 방법은 레지스트리 설정을 일부 변경한 후 기본 Exchange 계정을 제거하는 것이고, 세 번째 방법은 기본 프로필에 PST 파일을 추가해 새 기본 데이터 파일로 지정한 뒤 Exchange 계정을 제거하는 것입니다.
아래에서 각 방법별 단계별 가이드를 확인해 보세요.
방법 1. 프로필을 유지하면서 기본 계정 변경하기
새 프로필을 만들지 않고 기본 계정만 교체하고 싶다면 더 나은 선택지가 있습니다. 프로필에 PST 파일을 추가해 기본 데이터 파일로 설정하면, 기존 프로필과 프로필 관련 설정을 그대로 유지한 채 기본 계정을 변경할 수 있습니다.
아래 단계에서는 현재 프로필의 Exchange 계정을 모두 제거하되, 기본 계정은 가장 마지막에 남겨둡니다. 그런 다음 PST 파일을 프로필에 추가해 기본 파일로 인식되도록 만듭니다.
- Outlook과 관련된 모든 창을 완전히 종료합니다.
- Windows 키 + R을 누르고 "control mlcfg32.cpl"을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 메일 설정(Mail Setup) 화면이 열리면 전자 메일 계정(Email Accounts)을 클릭합니다.
- 계정 설정(Account Settings)의 전자 메일 탭에서 Outlook 계정 제거를 시작합니다. 보조 계정부터 차례로 제거하고 기본 계정은 맨 마지막에 남겨둡니다. 계정을 클릭해 선택한 후 제거(Remove) 버튼을 누르면 됩니다.
참고: 기본 계정은 화면 왼쪽의 체크 표시로 식별할 수 있습니다. - 모든 계정을 제거했다면 데이터 파일(Data Files) 탭으로 이동해 추가(Add)를 클릭하고 PST 파일 위치를 찾아 불러옵니다. 그런 다음 기본값으로 설정(Set as Default)을 클릭합니다.
참고: PST 파일의 기본 저장 위치는 문서(Documents) / Outlook Files 폴더입니다.
- 설정 창을 닫은 뒤 다시 Windows 키 + R을 누르고 "control mlcfg32.cpl"을 입력해 메일 설정으로 돌아갑니다. 다시 전자 메일 계정을 클릭합니다.
참고: 이 과정을 생략하면 새로 추가한 계정이 Outlook 목록에 나타나지 않으므로 반드시 필요한 단계입니다. - 새로 만들기(New) 버튼을 클릭해 기본 계정으로 사용할 새 계정을 추가합니다. 계정 추가가 끝나면 창을 닫습니다.
- Outlook을 실행한 후 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동해 데이터 파일 탭을 엽니다. .OST 파일이 기본값으로 설정되어 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 해당 파일을 선택한 후 기본값으로 설정을 클릭합니다.
- Outlook을 마지막으로 재시작합니다. 이제 새 계정이 기본 계정으로 표시될 것입니다.
방법 2. 레지스트리 편집으로 기본 계정 제거하기
위 방법은 계정이 한두 개일 때는 잘 작동하지만, Exchange 계정이 많다면 비효율적입니다. 계정이 두 개뿐이라 해도 사서함 용량이 크면 다시 동기화하는 데 상당한 시간이 걸립니다.
이런 경우에는 레지스트리를 편집해 기본 계정 플래그를 삭제하는 것이 훨씬 효율적입니다. 플래그를 제거하면 안전하게 계정을 삭제할 수 있습니다.
주의: 아래 절차는 Microsoft에서 공식적으로 지원하지 않는 방법입니다. 단계를 신중하게 따르지 않으면 프로필이 손상되어 새로 만드는 수밖에 없을 수 있습니다. 자신이 없다면 이 방법은 시도하지 않는 것이 좋습니다.
- Outlook과 관련된 모든 창을 완전히 종료합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 열고 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 사용 중인 Outlook 버전에 맞는 프로필 키로 이동합니다.
Outlook 2016 – HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ "프로필 이름"
Outlook 2013 – HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ "프로필 이름"
Outlook 2010 – HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows NT \ Current Version \ Windows Messaging SubSystem \ Profile \ "프로필 이름"
- 레지스트리 편집기 창이 활성화된 상태에서 Ctrl + F를 누르고 001f662b를 검색합니다. Outlook 2016이라면 001f6641을 검색하세요.
- 곧 검색 결과가 표시됩니다. 항목을 더블클릭해 올바른 계정인지 확인합니다.
- 데이터 값 안의 주소를 확인해 기본 계정인지 판단합니다. 자신의 이메일 주소가 보이면 해당 키를 안전하게 삭제할 수 있습니다.
- 레지스트리 값만 삭제해서는 충분하지 않다는 점에 유의하세요. 화면 왼쪽 트리에서 해당 값이 포함된 폴더 전체를 삭제해야 합니다. 검색한 값이 있는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제(Delete)를 선택합니다.
- 완료되었습니다. 이제 해당 계정에서 기본 계정 지정이 제거됩니다.
방법 3. 새 프로필을 만들어 기본 계정 제거하기
Outlook에서 기본 계정을 제거해야 한다면 새 프로필을 만드는 것이 권장되는 방법입니다. 더 빠르고 안정적이지만, 기존 프로필 설정은 유지되지 않습니다. 즉, 처음부터 다시 설정해야 합니다. 프로필을 유지하면서 기본 계정을 변경하고 싶다면 앞의 두 가지 방법을 사용하세요.
- Outlook을 종료합니다.
- Windows 키 + R을 누르고 "control mlcfg32.cpl"을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 프로필 표시(Show Profiles)를 클릭합니다.
- 추가(Add) 버튼을 클릭해 새 프로필을 만들고 이름을 입력합니다.
- 자동 전자 메일 계정 설정을 이용해 이메일 정보를 입력하고, 기본 계정으로 사용할 계정을 구성합니다.
- 새 프로필 구성이 끝나면 처음의 메일 창으로 돌아가 기본 프로필로 지정합니다. 항상 이 프로필 사용(Always use this profile)을 선택하고 목록에서 새 프로필을 고른 뒤 적용(Apply)을 클릭하면 됩니다.
- 새 프로필이 기본값으로 설정되면 기존 프로필을 선택하고 제거(Remove)를 클릭합니다.
완료되었습니다. 새 프로필의 이메일 계정이 자동으로 새 기본 계정으로 지정됩니다.