Outlook 2003~2013에서 “기본 이메일 폴더를 열 수 없습니다. 정보 저장소를 열 수 없습니다. "라고 계속 묻습니다. 하지만 당황할 이유가 없습니다. 심각한 오류처럼 들릴 수도 있지만, 이는 쉽게 고칠 수 있는 문제입니다.
Microsoft는 이 문제의 주요 원인이 손상된 탐색 창 설정이라고 주장합니다. 파일이지만 발생할 가능성은 극히 적습니다. 파일이 손상되었다는 좋은 힌트는 파일 크기가 0KB일 때입니다. 왜 이런 일이 발생하는지 정확한 원인은 아무도 모릅니다. 보편적인 문제인 것 같고, 2003년부터 최신 Outlook 2013까지의 모든 버전의 Microsoft Outlook이 결함이 있고 영향을 받을 수 있습니다.
또한 Outlook을 호환 모드에서 실행할 때 오류의 원인일 수 있거나 Outlook이 호환 모드에서 실행 중이거나 Outlook 데이터 파일(.pst 또는 .ost)이 삭제되거나 손상되어 결과가 Outlook의 잘못된 설치.
이유가 무엇이든 아래 단계를 따르면 문제가 해결됩니다.
방법 1:Outlook 데이터 파일(.ost 또는 .pst) 복구
.ost 파일을 복구하면 일부 사용자에게는 트릭이 수행됩니다. .ost 파일을 복구하려면 Windows와 F 키를 눌러 검색 대화 상자를 엽니다.
이제 "exe를 입력합니다. '를 입력하고 오른쪽 상단의 검색창에 Enter 키를 누릅니다.
이제 왼쪽 패널에서 "로컬 디스크:C"를 선택하고 프로그램 파일을 선택합니다.
프로그램 파일을 선택한 후 검색창으로 이동하여 "Scanost.exe"를 다시 입력하십시오.
이제 SCANOST 파일을 찾았으므로 엽니다. 팝업이 표시됩니다. 확인을 클릭하십시오.
"OST 무결성 검사" 설정이 열리면 "오류 복구" 상자에 체크인하고 "검사 시작"을 클릭하십시오.
이제 파일 및 오류 수에 따라 스캔이 수행되며 스캔을 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
모든 Windows를 닫으면 .ost 파일이 성공적으로 복구되었습니다.
방법 2:호환 모드에서 실행 중인 Outlook:
호환성 모드를 끄는 것은 매우 쉽습니다. 로컬 디스크로 바로 이동합니다:C> Program Files> Microsoft Office> Office XX> Outlook.exe.
이제 "Outlook.exe" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 클릭하고 "호환성" 탭으로 이동합니다.
이제 "호환 모드에서 이 프로그램 실행" 상자의 선택을 취소하기만 하면 됩니다.
"적용"을 클릭하십시오. 호환 모드가 성공적으로 해제되었습니다.
Outlook에 구성된 교환 이메일 계정에서 이 문제가 발생한 경우 다음 단계를 시도하세요.
Windows Server 및/또는 방화벽을 실행하는 경우 방화벽을 비활성화하고 방화벽 없이 서버를 직접 연결해 보세요.
문제가 해결되면 Exchange가 동기화되도록 방화벽을 다시 구성해야 합니다.
방화벽을 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 Outlook에서 새 메일 프로필을 만들고 계정을 다시 구성하십시오.