오류 0x800CCC67 일반적으로 Windows Live 메일 및 Outlook에서 SMTP(프로토콜)에 의해 발생합니다. 이것은 보내려고 하는 메시지를 보낼 수 없으며 결과적으로 '알 수 없는 오류가 발생했습니다 .” 팝업이 나타납니다. 일반적으로 이 오류가 발생하는 가장 일반적인 이유는 전자 메일 공급자가(ssl 또는 포트) 설정을 변경할 때입니다. 또는 Windows(바이러스 백신)/(방화벽)가 SMTP에 대한 액세스를 거부하는 경우.
이 가이드에서는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 안내해 드리겠습니다.
방법 1:바이러스 백신/방화벽을 일시적으로 비활성화 :
사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어는 꺼져 있어야 합니다. 비활성화하는 단계가 다른 몇 가지 안티 바이러스가 있기 때문에; 실행 중인 항목을 비활성화하는 방법을 알아낼 수 있는 일반적인 단계를 안내해 드리겠습니다.
대부분의 경우에; AV는 시계가 있는 오른쪽 하단의 트레이에 있는 아이콘을 통해 비활성화할 수 있습니다. 아이콘 위의 모서리로 마우스를 가져간 다음(오른쪽 클릭) 가능한 옵션을 보려면 메뉴를 불러와야 합니다. 완료되면 옵션이 표시됩니다. 적절한 옵션을 사용하여 비활성화합니다. 아래는 AVG 비활성화를 위한 샘플 화면입니다.
AV 소프트웨어를 비활성화한 후 Windows Live Mail 또는 Outlook으로 돌아가서 전자 메일을 보내보십시오. 이전에 보낸 메시지가 중단된 경우 F9 키를 누릅니다. 모두 보내기/받기를 수행하는 키입니다. 문제가 해결되지 않은 경우 테스트합니다. 그런 다음 방법 2로 진행합니다. 마지막 방법을 수행할 때까지 바이러스 백신 소프트웨어가 비활성화된 상태로 유지되어야 합니다.
방법 2:SMTP 포트 변경:
이제 사용 중인 포트가 올바른지 확인해 보겠습니다. 이 웹사이트로 이동하여 이메일 설정을 확인하고 이메일 주소를 입력합니다. 발신 메일 서버에서 포트를 찾습니다. 일단 항구가 있으면; 이메일 클라이언트에서 변경하십시오.
Windows Live 메일의 경우 여기의 단계를 따르세요
Outlook의 경우 여기의 단계를 따르세요
포트가 변경된 후 F9 키를 누르거나 다시 보내십시오. 이메일이 여전히 나가지 않으면; 라우터의 전원을 1분 동안 껐다가 다시 켜서 테스트하세요.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 그런 다음 방법 3을 진행합니다.
방법 3:새 프로필 복구 및 만들기
Windows Live 메일의 경우 :수리 방법에 대한 단계는 여기를 참조하십시오.
Outlook의 경우 :여기에서 새 프로필을 만드는 방법에 대한 단계를 참조하세요.
이 작업이 시작되어 실행되기를 바랍니다. 문제가 해결되면 이전과 동일한 단계를 반복하여 바이러스 백신을 다시 활성화합니다. 이번에는 활성화 옵션이 표시됩니다.