일부 Thunderbird 사용자에게 '연결이 재설정되었습니다 ' 이메일 클라이언트가 이메일 클라이언트에 연결하지 못한 후 간헐적으로 오류가 발생합니다. 이 문제는 일반적으로 Gmail에서 발생하는 것으로 보고됩니다.
결과적으로이 오류를 일으킬 수있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다. 다음은 이 문제를 유발할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- Avast의 Mail Shield가 Thunderbird를 차단하고 있습니다. – Avast Internet security(프리미엄 버전)에는 Thunderbird로 확인하는 것으로 알려진 이메일 보호 모듈이 포함되어 있습니다. 이 경우 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 Avast의 설정 메뉴에 있는 Core Shield에서 Mail Shield 기능을 비활성화하는 것입니다.
- Thunderbird의 수정된 버전 – 일부 영향을 받는 사용자에 따르면 이 문제는 수정된 버전의 Thunderbird를 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 기본 Windows 방화벽이 실행 파일을 잠재적인 보안 위협으로 위협하고 차단할 가능성이 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 Windows 방화벽 설정 메뉴에서 실행 파일을 허용 목록에 추가해야 합니다.
- AVG Shield가 Thunderbird를 차단하고 있습니다. – Thunderbird에서 문제를 일으키는 것으로 보고된 또 다른 모듈은 AVG Antivirus의 이메일 보호 기능입니다. Avast Mail Shield와 마찬가지로 이 보안 기능은 기본적으로 활성화되어 있으므로 이 충돌을 해결하는 유일한 방법은 AVG 바이러스 백신의 설정 메뉴에서 비활성화하는 것입니다.
- 과보호 AV 제품군 – 경우에 따라 Thunderbird가 이 오류를 발생시키는 이유는 기본 실행 파일이 과잉 보호 제품군이나 방화벽에 의해 차단된 경우입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Thunderbird 실행 파일을 허용 목록에 추가하거나 과잉 보호 제품군을 모두 제거하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1:Avast의 Mail Shield 비활성화(해당되는 경우)
이 문제를 일으키는 것으로 알려진 가장 일반적인 원인 중 하나는 Mail Shield라는 Avast의 메일 검색 기능입니다. 이 보안 기능은 Thunderbird 뿐만 아니라 여러 이메일 클라이언트를 방해하는 것으로 알려져 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자가 Avast 설정에 액세스하고 Mail Shield를 비활성화하여 활성 이메일 클라이언트를 더 이상 방해하지 않도록 하여 이 문제를 해결했습니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 Avast에서 Mail Shield 기능을 비활성화하는 방법을 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.
- 컴퓨터에서 Avast 프로그램을 엽니다. 바탕 화면 아이콘을 두 번 클릭하거나 시스템 트레이에서 아이콘을 클릭하면 됩니다.
- Avast의 기본 대시보드에서 프로그램에서 설정을 클릭합니다. 왼쪽 탐색 창에서 Avast 설정을 엽니다. 창.
- 다음으로 새 옵션 목록에서 보호를 클릭합니다. 탭을 클릭하여 모든 활성 보호 구성 요소를 봅니다.
- 오른쪽 탭으로 이동하여 Core Shields를 선택합니다. , Mail Shield를 선택합니다. Shield 설정 구성 아래 .
- Mail Shield를 찾으면 구성 요소에서 Mail Shield 활성화와 연결된 확인란을 선택 취소합니다. 그런 다음 영구 중지 를 클릭합니다. 비활성화하려면 새 메뉴에서
참고: 보안 제품군으로 인해 이 문제가 발생하는지 확인할 수 있도록 Mail Shield를 일시적으로 비활성화하려면 10분 동안 중지, 를 선택할 수 있습니다. 1시간 동안 정지 또는 컴퓨터를 다시 시작할 때까지 중지 .
- 확인을 클릭합니다. Avast 설정 닫기 창.
- Mail Shield가 비활성화되면 이전에 문제를 일으켰던 작업을 이메일 클라이언트에서 반복하고 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인하십시오.
동일한 '연결이 재설정됨인 경우 ' 오류가 계속 뜨는데 아래 방법으로 이동하세요.
방법 2:이메일 클라이언트 허용
수정된 버전의 Thunderbird를 사용하는 경우 Windows Defender가 가양성으로 인해 Thunderbird가 브리징한 연결을 차단했기 때문에 이 오류가 표시될 수도 있습니다.
동일한 문제에 직면한 여러 사용자가 '연결이 재설정되었습니다를 피할 수 있음을 확인했습니다. ' Windows 방화벽에서 기본 Thunderbird 실행 파일을 허용 목록에 추가하여 오류가 발생했습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 것으로 보이면 아래 지침에 따라 이메일 클라이언트를 허용 목록에 추가하세요.
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'control firewall.cpl을 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows 방화벽의 클래식 인터페이스를 엽니다.
- Windows Defender 방화벽 메뉴에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용
을 클릭합니다. - 허용됨 내부 앱 메뉴에서 설정 변경을 클릭합니다. 단추. 그런 다음 예를 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 에서 앱에 대한 관리자 액세스를 허용하라는 메시지가 표시됩니다.
- 관리자 액세스 권한이 있으면 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 허용된 항목 목록에 Thunderbird가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다른 앱 허용 을 클릭합니다. Thunderbird를 설치한 위치로 이동합니다.
- 기본 Thunderbird 실행 파일이 추가되었는지 확인한 후 비공개 및 공개 변경 사항을 저장하기 전에 Thunderbird 항목과 연결된 상자.
동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 3:AVG Shield 비활성화(해당되는 경우)
결과적으로 이 문제는 AVG 인터넷 보안과의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다.
이 보안 제품군을 사용하는 경우 먼저 Email Shield를 비활성화해야 합니다(웹 및 이메일 기본 보호 아래). ). 이 수정 사항은 연결이 재설정됨 이 발생하는 많은 사용자가 확인했습니다. Thunderbird와 함께합니다.
AVG Antivirus를 사용 중이고 AVG Shield를 비활성화하는 방법을 모르는 경우 아래 지침을 따르십시오.
- AVG 사용자 인터페이스를 엽니다. 유틸리티 실행 파일을 두 번 클릭하거나 트레이 표시줄 아이콘을 두 번 클릭하거나 시작 메뉴를 사용하여 제품군을 검색하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 기본 AVG 사용자 인터페이스에서 메뉴를 클릭합니다. (오른쪽 상단 섹션)을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 설정에 들어가면 메뉴에서 기본 보호를 클릭합니다. 왼쪽 메뉴에서 Email Shield를 선택합니다. 방금 나타난 관련 컨텍스트 메뉴에서.
- 이메일 쉴드에서 메뉴에서 켜기/끄기 전환을 클릭하기만 하면 됩니다. 보안 기능을 비활성화하고 요청 시 확인합니다.
- Email Shield 기능이 더 이상 방해가 되지 않는지 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Thunderbird를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이렇게 하면 일시적으로 문제가 해결되는 것으로 알려져 있지만 앞으로 이와 같은 오류가 발생하지 않도록 하려면 보다 영구적인 해결 방법이 필요합니다.
비슷한 상황에 처한 사용자는 이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 보안 제품군을 완전히 제거하는 것이라고 보고했습니다. 이렇게 하려면 아래의 다음 방법을 따르세요.
방법 4:Overprotective 타사 AV 제거(해당되는 경우)
위의 다른 모든 수정 사항을 수행했는데도 이 문제가 계속 발생하고 타사 도구를 사용하고 있다면 Thunderbird가 이메일 서버와 통신하는 것을 차단하는 과잉 보호 제품군을 다루고 있다는 사실을 고려해야 합니다.
이 경우 AV 간섭을 처리하지 않도록 할 수 있는 유일한 방법은 시스템에서 AV 간섭을 일시적으로 제거하고 연결이 재설정되었습니다. 표시가 나타나는지 확인하는 것입니다. 오류가 계속 발생합니다.
다음은 잠재적인 과잉 보호 제품군 제거에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 창문.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 Thunderbird를 방해하는 것으로 의심되는 보안 제품군을 찾습니다.
- 제거할 타사 AV 제품군을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료합니다.
참고:AV에 남아 있는 모든 파일을 확실히 제거하려면 AV 디렉토리 딥 클린 . - 보안 제품군이 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 오류가 수정되는지 확인하십시오.