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Windows 11/10 오류 코드 0x80072EFD '연결 확인' 문제 완벽 해결 가이드

Windows 11/10에서 Windows Update를 실행하거나, Microsoft Store를 열거나, 스토어 앱을 다운로드·업데이트하려고 할 때 '연결을 확인하십시오. 모든 항목이 수정되었습니다. 오류 코드는 0x80072EFD입니다'라는 메시지가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

작업을 시작하기 전에 먼저 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다. 진행 과정에서 문제가 발생하더라도 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수 있기 때문입니다.

오류 코드 0x80072EFD란 무엇인가?

0x80072EFD (-2147012867) — ERROR_WINHTTP_CANNOT_CONNECT 또는 ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT: 서버에 연결하려는 시도가 실패했습니다. 인터넷에 연결할 수 없습니다.

이 오류는 클라이언트 PC에서 Windows Update 또는 Microsoft Store 서비스로의 네트워크 연결에 문제가 있을 때 발생합니다. 즉, 오류 코드 0x80072EFD와 함께 해당 메시지가 표시된다면 서버와의 연결이 제대로 설정되지 않았다는 의미입니다.

아래의 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.

  1. 페이지 새로 고침
  2. 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트
  3. 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화
  4. 레지스트리 편집
  5. 문제 해결사 실행
  6. 시스템 날짜 및 시간 확인
  7. Microsoft Store 캐시 초기화
  8. 프록시 비활성화
  9. SoftwareDistribution 폴더 정리
  10. IPv6 활성화
  11. 네트워크 초기화
  12. 기타 추가 방법

1] 페이지를 새로 고친 후 다시 시도

Microsoft Store 자체의 일시적인 장애일 가능성도 있습니다. 잠시 후 페이지를 새로 고침하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.

2] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행

타사 프로그램과의 충돌 여부를 확인하기 위해 클린 부팅 상태로 부팅한 뒤 Windows 업데이트를 다시 시도해 보세요.

3] 보안 소프트웨어 일시적으로 비활성화

방화벽과 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인합니다. 보안 프로그램이 스토어 서버와의 통신을 차단하는 경우가 있습니다.

4] 레지스트리 편집

문제가 발생한 컴퓨터에서 관리자 계정으로 로그인한 후 레지스트리 편집기를 열고 아래 키로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Profiles 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 권한(Permissions)을 선택한 다음, 고급(Advanced)을 클릭합니다.

이제 '이 개체 및 하위 개체의 사용 권한 항목을 모두 바꾸기(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)' 옵션에 체크하고 적용(Apply)을 클릭합니다.

컴퓨터를 재시작한 후 Microsoft Store에 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5] 기본 제공 문제 해결사 실행

Windows에 내장된 Windows Update 문제 해결사, 네트워크 어댑터 문제 해결사, 인터넷 연결 문제 해결사 등을 실행하여 자동으로 문제를 진단하고 수정해 보세요.

6] 시스템 날짜 및 시간 확인

컴퓨터의 시스템 날짜와 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 날짜나 시간이 잘못되면 SSL 인증서 검증에 실패하여 서버 연결 오류가 발생할 수 있습니다.

7] Microsoft Store 캐시 초기화

실행 창(Win+R)에 wsreset.exe를 입력하여 Microsoft Store 캐시를 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

8] 프록시 비활성화

프록시 연결을 사용 중이라면 프록시를 비활성화한 후 다시 시도해 보세요. 프록시를 끄려면 Internet Explorer > 도구 > 인터넷 옵션 > 연결 탭 > LAN 설정으로 이동하여 '프록시 서버 사용' 체크를 해제하고 적용합니다.

이 방법으로 해결되지 않으면 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 아래 명령어를 입력하여 WinHTTP 프록시를 직접 연결(Direct)로 초기화할 수 있습니다.

netsh winhttp reset proxy

9] SoftwareDistribution 폴더 내용 삭제

Windows Update 파일이 저장되는 SoftwareDistribution 폴더의 내용을 모두 삭제한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요. 손상된 업데이트 파일이 원인인 경우 이 방법이 효과적입니다.

10] IPv6 활성화

Windows 앱이 오류 80072EFD와 함께 인터넷에 연결되지 않는다면 IPv6를 활성화해야 할 수 있습니다. 특히 Windows 10 v1809부터는 UWP 앱을 사용하기 위해 IPv6가 활성화되어 있어야 합니다.

11] 네트워크 초기화

설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정에서 네트워크 초기화(Network Reset) 기능을 사용한 후 Windows Update 또는 Microsoft Store를 다시 실행해 보세요.

12] 기타 추가 방법

함께 표시되는 오류 코드가 다른 경우 아래 방법을 시도해 보세요.

  1. 80072EFF: TLS가 비활성화되어 있다는 의미입니다. TLS를 다시 활성화해야 합니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 Wi-Fi를 선택하고 '인터넷 옵션'을 클릭합니다. 고급 탭의 보안 섹션에서 'TLS 1.2 사용'에 체크표시가 되어 있는지 확인한 후 적용/확인을 누릅니다.
  2. 801901F7: Windows Update 서비스가 실행 중이 아니라는 의미입니다. Services.msc를 실행하여 해당 서비스를 찾은 후 시작 유형을 '자동'으로 설정하고 서비스를 다시 시작합니다.

참고: 위 방법들로도 해결되지 않는다면 '이 PC 초기화(Refresh This PC)' 옵션을 고려해 볼 수 있습니다. 또한 Microsoft Store 관련 오류 '서버에서 문제가 발생했습니다(The Server stumbled)' 메시지가 함께 나타나는지도 확인해 보세요.