많은 사용자가 "기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없습니다." 오류 메시지를 보고했습니다. 3DES 암호화 기능이 있는 인증서를 사용하여 Microsoft Outlook에서 암호화된 이메일을 열려고 시도하는 동안.
이메일 암호화는 민감한 데이터를 포함하고 이메일 스팸 차단이 포함된 이메일에 대해 일반적으로 매우 인기가 있습니다. . Outlook에서 이메일을 암호화하면 일반 텍스트에서 뒤죽박죽 코드 텍스트로 변환됩니다. 그리고 이메일은 메일 암호화에 사용되는 개인 키를 가진 수신자만 액세스할 수 있으며 메시지 내용을 해독하고 읽을 수 있습니다.
그러나 경우에 따라 암호화된 이메일을 여는 동안 수신자가 거부됨 오류 메시지를 참조하십시오.
“Sorry, we’re having trouble opening this item. This could be temporary, but if you see it again you might want to restart Outlook. Your Digital ID name cannot be found by the underlying security system.”
글쎄, 어떤 경우에는 오류가 일시적이지만 일부 사용자에게는 오류가 계속 나타납니다. 오류가 나타나는 특별한 이유는 없지만 조사 후 오류의 주요 원인이 Outlook 빌드와 관련되어 있음을 알게 되었습니다.
Microsoft는 Outlook 빌드 16.0.8518.1000부터 시작하여 기본 예약 알고리즘을 3DES에서 AES256으로 업그레이드했습니다. 따라서 사용자가 Outlook 16.0.8518.1000 빌드 이상을 사용하여 암호화된 이메일을 배달하고 수신자가 3DES 전용 인증서 암호화 기능을 사용하여 메일을 열려고 하면 화면에 오류 메시지가 나타납니다.
그럼에도 불구하고 오류가 표시되는 또 다른 가능한 이유는 이메일 메시지를 디코딩할 인증서가 없거나 둘 다 인증서 봇에 일부 설정 재구성이 필요하기 때문입니다.
따라서 여기에서 오류 메시지를 극복할 수 있는 잠재적인 솔루션을 시도해 보십시오.
인증서 확인
이메일 암호화를 위한 인증서가 있는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 따라서 다음 단계에 따라 인증서가 있는지 여부를 확인하십시오.
- Outlook을 실행하고 파일을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다.
- 그런 다음 옵션 아래에서 보안 센터 를 찾습니다. 그리고 그것을 클릭
- 다음으로 보안 센터 설정을 클릭합니다. 및 이메일 보안 옵션
- 여기서 설정 버튼 근처에서 인증서를 찾습니다. 제목
인증서 제목을 열고 비어 있는지 확인한 다음 설정을 클릭합니다. 이제 선택 버튼 을 사용하여 인증서를 선택할 수 있습니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 비어 있는 경우 여기에서 새 인증서를 구입해야 합니다.
구매할 수 있는 외부 인증 기관이 많이 있습니다. 그러나 인증서를 사용할 수 있는 경우 다음 솔루션을 시도하십시오.
클라이언트 인증 및 보안 이메일 옵션 활성화
많은 사용자가 옵션을 활성화하면 Outlook에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없음 오류를 수정하는 데 도움이 된다고 확인했습니다.
이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- Internet Explorer를 열고 여기에서 도구 옵션을 클릭하십시오.
- 다음으로 인터넷 옵션을 클릭한 다음 콘텐츠 탭을 클릭합니다.
- 여기에서 인증서를 클릭해야 합니다. 개인의 다음
- 고급 옵션을 클릭하고 인증서 목적에서 클라이언트 인증 및 보안 이메일 옵션을 찾습니다.
- 그리고 옆에 있는 확인란을 클릭하고 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
오류가 수정되었는지 확인했지만 여전히 이메일을 해독할 수 없으면 다음 해결 방법으로 이동하세요.
문제가 있는 발신자의 인증서 제거
문제의 발신인 인증서로 인해 오류가 발생할 가능성이 있으므로 여기에서 특정 인증서를 찾아 삭제하는 것이 좋습니다.
다음 단계를 따르세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색 상자에 MMC(메모리 관리 콘솔)를 입력합니다.
- 명령을 실행합니다. 이제 명령 창이 열리면 CTRL+ M 키를 클릭합니다.
- 그런 다음 인증서를 두 번 클릭하고 내 사용자 계정 옵션을 클릭한 다음 그리고 OK
- 현재 인증서 – 현재 사용자 , 기타 사람, 인증서
- 여기서 문제 발신자 인증서를 삭제합니다.
- 닫은 후 – 콘솔 설정을 Console1에 저장합니다.
Outlook 인증서 오류:기본 보안 시스템에서 디지털 ID 이름을 찾을 수 없음이 여전히 지속되거나 수정되었는지 확인하십시오.
연락처 삭제 및 읽기
연락처를 삭제하고 읽으십시오. 이 방법은 많은 사람들이 오류를 해결하는 데 효과적입니다. 주어진 단계를 따르십시오:
- Outlook 열기 연락처 삭제를 클릭합니다.
- 이제 연락처에서 서명된 이메일 보내기를 클릭합니다.
- 회신 발신자 이름 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 연락처에 추가를 클릭합니다.
- 이제 인증서를 클릭하고 인증서> 속성을 선택합니다.
- 다음으로 신뢰 를 클릭하십시오. 그런 다음이 인증서를 명시적으로 신뢰합니다.
- 확인을 클릭하여 설정을 저장하고 닫습니다.
- 다시 연락처에서 암호화된 이메일 보내기 옵션 을 클릭합니다. 답장을 보낸 사람의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 연락처에 추가 및 업데이트 옵션을 클릭합니다.
- 마지막으로 저장 후 연락처 닫기
주어진 단계가 오류를 극복하는 데 효과가 있기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 최신 Install Root Militarycac *.MSI 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
militarycac를 검색하여 다운로드할 수 있습니다. 여기 브라우저에서 dod 인증서 를 클릭하십시오. 최신 설치 루트 Militarycac *.MSI 버전을 다운로드합니다. 도메인 환경에 가장 적합한 비관리자 버전을 찾아볼 수도 있습니다.
그리고 설치되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 EC 루트에 가입하고 인증서를 설치하고 설정을 저장합니다. 단계가 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.
이제 오류가 해결되었는지 확인하십시오. 이 단계는 손상되고 엉망이 된 모든 인증서 체인을 추가한 다음 수정하는 데 도움이 될 것이며 희망적으로 귀하의 경우에 오류를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
조작 레지스트리
어떻게든 오류가 아직 해결되지 않은 경우 여기에서 레지스트리 항목을 매우 신중하게 수정하고 오류를 완전히 해결하는 것이 좋습니다.
이렇게 하려면 제공된 단계를 따르세요.
- 키보드에서 Win+R 키를 누르고 실행 상자를 엽니다.
- 상자에 Regedit를 입력합니다. 입력을 클릭하십시오
- 그런 다음 레지스트리 편집기에서 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security 지정된 경로로 이동합니다.
- 그런 다음 오른쪽 창에서 새 DWORD 값 – UseAlternateDefaultEncryptionAlg를 만들기 위해 클릭합니다.
- 값을 편집할 항목을 두 번 클릭하고 0에서 1로 변경합니다. .
- 지금처럼 최신 STRING 값인 DefaultEncryptionAlgOID를 생성해야 합니다.
- 그런 다음 값을 편집할 항목을 두 번 클릭합니다.
- 여기에 주어진 값( 1.2.840.113549.3.7)을 입력합니다.
이제 주어진 문자열 값은 3DES 암호화 알고리즘에 대한 OID를 표시합니다.
따라서 다음은 기본 보안 Outlook 오류로 디지털 ID 이름을 찾을 수 없음을 해결하는 데 도움이 되는 솔루션입니다.