Outlook:이름을 주소 목록의 이름과 일치시킬 수 없음

경우에 따라 온-프레미스 Exchange Server 또는 Microsoft 365(Exchange Online)에서 호스팅되는 새 사서함에 연결하려고 하면 전자 메일 주소와 암호를 입력한 후(또는 자동 검색이 완료된 후) Outlook에 다음 오류가 표시됩니다. /P>

The action cannot be completed. The name cannot be matched to a name in the address list.

Outlook에서 사서함을 연결할 때 이 문제는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 가장 확실한 것을 나열해 보겠습니다.

사용자 사서함이 최근에 생성된 경우 Outlook에서 연결하기 전에 잠시 기다려야 할 수 있습니다.

그런 다음 사용자 사서함이 주소록에서 숨겨져 있지 않은지 확인하십시오. 온-프레미스 Exchange에서는 PowerShell을 사용하여 Exchange Server 호스트 서버에 연결하고 아래 명령을 실행해야 합니다.
Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled 선택

사용자가 숨겨져 있으면 다음 명령을 사용하여 이 속성을 비활성화합니다.

Set-Mailbox -Identity k.peterson -HiddenFromAddressListsEnabled $false

Exchange Online(Microsoft 365)에서 숨기기를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 주소 목록 Microsoft 365 관리 센터의 속성

사용자 -> 활성 사용자 -> 사용자 찾기 -> 메일 -> Exchange 속성 편집을 클릭합니다. EAC(Exchange 관리 센터)로 연결됩니다.

주소 목록에서 숨기기를 선택 취소합니다. 옵션.

또는 HiddenFromAddressListsEnabled를 지울 수 있습니다. Set-Mailbox를 사용하여 PowerShell을 통해 속성 cmdlet(EXOv2 PowerShell 모듈을 사용하여 Exchange Online 테넌트에 연결한 후).

잠시 후 사용자가 Exchange 주소록(전체 주소록)에 표시되는지 확인합니다. Outlook에서 Exchange 사서함을 연결합니다.

도움이 되지 않으면 Microsoft Office와 관련된 저장된 자격 증명을 모두 제거하십시오. Windows 자격 증명 관리자에서(제어판 -> 사용자 계정 -> 자격 증명 관리자 -> Windows 자격 증명)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 아래에 저장된 데이터 삭제 레지스트리 키를 누르고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Outlook(제어판 -> 메일)에서 새 이메일 프로필을 만들고 Exchange 사서함에 연결해 보십시오.

사내 Exchange에서 showInAddressBook 사용자 속성에 올바른 값이 있습니다. AD 속성 편집기에서 열어 최소 두 개의 DN이 설정되었는지 확인합니다.

• CN=All Users,CN=All Address Lists,CN=Address Lists Container,CN=…
• CN=Default Global Address List,CN=All Global Address Lists,CN=…

다른 사용자의 값과 비교하십시오.

또한 다음 사용자 속성이 채워지고 일관성이 있는지 확인하십시오. LegacyExchangeDN , homeMDB , homeMTA , mail , mailNickname , msExchHomeServerName , msExchMailboxGuid , msExchMailboxSecurityDescriptor , proxyAddresses .

Outlook 2019 또는 Outlook 2016에서만 문제가 발생하고 사서함이 온프레미스 Exchange 서버에 있는 경우 ExcludeExplicitO365Endpoint를 사용하여 Office 365 자동 검색을 비활성화합니다. 레지스트리 매개변수:

reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1

컴퓨터를 다시 시작합니다. 이제 Outlook에서 문제 없이 온프레미스 Exchange를 검색할 수 있습니다.