Outlook에서 전자 메일 계정에 대한 액세스 권한을 잃는 것은 절대적인 재앙이 될 수 있습니다. 오류 메시지가 모호하거나 존재하지 않을 수 있으므로 Outlook 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다.
그러나 몇 번의 클릭으로 많은 일반적인 Outlook 문제를 해결할 수 있습니다. 다음은 일반적인 Microsoft Outlook 문제를 해결하는 모든 방법입니다.
1. Outlook이 최신 버전인지 확인
Windows 10과 Outlook을 모두 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 최신 기능과 버그 수정을 받을 수 있습니다. 자동으로 업데이트된 상태를 유지해야 하지만 수동으로 다시 확인할 수 있습니다.
Windows 10의 경우 Windows 키 + I을 누릅니다. 설정을 열고 업데이트 및 보안> 업데이트 확인을 클릭합니다. .
Outlook의 경우 프로그램을 열고 파일> Office 계정> 업데이트 옵션> 지금 업데이트로 이동합니다. .
2. 지원 및 복구 도우미 사용
Microsoft는 Outlook과 Office 제품군 전체에서 사용자가 겪을 수 있는 어려움을 잘 알고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 오류를 자동으로 수정할 수 있는 도구를 개발했습니다.
지원 및 복구 도우미는 Outlook 지원 센터에서 사용할 수 있으며 프로그램이 계속 비밀번호를 요구할 때 공유 일정 및 편지함이 작동을 중지하고 클라이언트가 이메일을 수신할 수 없고 프로그램이 요청하는 경우 Outlook이 응답을 중지할 때 도움을 줄 수 있습니다. "연결 시도 중"이거나 "연결 끊김"에 대해 불평합니다.
길잡이를 다운로드하고 마법사를 따라 진행하십시오. 문제를 자동으로 감지하고 복구하려고 시도합니다.
3. 호환성 모드 비활성화
이전 버전의 Windows를 사용 중이고 "Microsoft Outlook을 시작할 수 없음" 오류 메시지가 표시되면 호환성 모드가 원인일 수 있습니다. 이 기능은 이전 운영 체제에서 프로그램을 쉽게 사용할 수 있도록 하기 위한 것이지만 경우에 따라 자체 문제가 발생할 수 있습니다.
호환 모드가 활성화되어 있는지 확인하려면 Outlook.exe 파일을 찾아야 합니다. 이렇게 하려면 시작을 열고 Outlook.exe를 입력합니다. 그런 다음 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택합니다. .
또는 파일 탐색기를 통해 Program Files> Microsoft Office> Root> Office16 경로로 이동합니다. .
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. , 호환성으로 이동합니다. 탭. 이 화면에서 필드가 선택되어 있으면 선택을 취소하십시오. 그런 다음 확인을 클릭합니다. .
4. Outlook을 안전 모드에서 실행
Outlook이 "처리 중" 메시지가 화면에 표시되는 동안 응답을 중지하면 안전 모드에서 프로그램을 시작하여 문제를 진단할 수 있습니다.
이렇게 하려면 Windows 키 + R을 누릅니다. 실행을 열려면
를 입력하십시오.Outlook.exe /safe확인을 클릭합니다. .
Outlook이 성공적으로 열리면 프로그램을 닫았다가 정상적으로 다시 엽니다. 바라건대 더 이상 "처리" 대화 상자에서 중단되지 않습니다. 그렇지 않은 경우 안전 모드에서 Windows 10 부팅을 시도할 수 있습니다.
5. 수리하기
Outlook 시작 문제는 종종 손상된 설치 또는 손상된 데이터 파일로 인해 발생합니다. 다행히 이러한 파일에 대한 복구 작업을 실행하는 것은 간단합니다.
오피스 제품군 복구
Office를 전체적으로 복구하려면 Windows 키 + I을 누릅니다. 설정을 열고 앱을 클릭합니다. . 목록에서 Microsoft Office를 찾아 선택한 다음 수정을 클릭합니다. .
그러면 Office를 복구할 방법을 묻는 창이 열립니다. 인터넷에 연결되어 있다고 가정하고 온라인 복구를 선택합니다. 을 클릭한 다음 복구를 클릭합니다. . 마법사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
Outlook 데이터 파일 복구
Outlook은 제대로 작동하지 않지만 나머지 Office 제품군은 작동하는 경우 프로그램의 데이터 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용할 수 있습니다.
받은 편지함 오류 수정 도구는 기본적으로 Office 설치와 함께 설치됩니다. Outlook 설치 폴더(Program Files> Microsoft Office> Root> Office16)로 이동합니다. ), SCANPST.exe를 엽니다. . 이 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 Outlook 데이터 파일 복구 페이지에서 찾을 수 있습니다.
Outlook 프로필 복구
손상된 프로필은 Outlook 문제의 원인일 수도 있습니다. 수정 작업을 시작하려면 제어판을 여세요. (시작 메뉴에서 검색) Mail을 검색합니다. .
그러면 메일 설정이 시작됩니다. 창문. 이메일 계정이라고 표시된 상자를 클릭합니다. .
다음 화면에서 계정을 찾아 복구를 클릭합니다. .
필요에 따라 마법사의 추가 단계를 따르십시오. 문제에 따라 조치가 다를 수 있습니다.
6. 명령줄 스위치 사용
특정 프로그램을 열 수 없는 경우 명령줄 스위치를 사용하여 특정 옵션과 설정을 조작하여 작업을 시작하고 실행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 명령 프롬프트 창(Windows 키 + X> 명령 프롬프트(관리자) ), 또는 Windows 10 시작 메뉴 검색 창으로 직접 이동합니다.
몇 가지 두드러진 문제의 공통 소스인 프로그램의 탐색 창을 재설정합니다.outlook /resetnavpane
기본 배달 위치에서 누락된 폴더를 복원합니다.outlook /resetfolders
특정 시작 문제를 해결할 수 있는 Outlook 일정에 첨부된 모든 알람 및 이벤트를 제거합니다.outlook /cleanreminders
다음은 Outlook에서 사용할 수 있는 더 유용한 명령줄 스위치입니다.
7. 활성 애드인 비활성화
안전 모드를 사용하는 동안 Outlook을 열 수 있지만 비활성화해도 문제가 지속되면 추가 기능 중 하나에 문제가 있을 수 있습니다. 이메일 수신을 중단할 수도 있습니다. 이 상황에는 특정 추가 기능과 관련된 오류 메시지가 동반되는 경우가 많지만 해당 메시지에 제공된 지침으로는 문제를 해결할 수 없습니다.
대신 안전 모드에서 Outlook을 시작하고(위 지침 참조) 파일> 옵션> 추가 기능으로 이동하여 모든 추가 기능을 비활성화합니다. . 안전 모드를 활성화하지 않고 프로그램을 다시 열어 작동하는지 확인한 다음 각 추가 기능을 개별적으로 활성화하여 특정 항목이 범인인지 확인하십시오.
최악의 시나리오에서 문제를 일으키는 추가 기능을 비활성화하면 Outlook에서 제공하는 기능을 사용하지 않아도 Outlook에 다시 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 단일 추가 기능으로 문제의 범위를 좁힌 후에는 온라인에서 검색하거나 해당 개발자에게 수정 사항에 대한 자세한 정보를 문의할 수 있습니다.
이메일 받은 편지함을 마스터하기 위한 팁
Outlook의 최악의 부분은 문제를 진단하는 것이 얼마나 어려울 수 있다는 것입니다. 위의 모든 단계를 시도하고 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다.
Outlook을 백업하고 실행했다면 이제 이메일 마스터가 될 때입니다. 다음은 이메일 생산성 및 보안을 위한 다양한 팁입니다.