컴퓨터 앞에서 이메일을 확인할 때 어떤 방식을 사용하시나요? 웹 기반 이메일 클라이언트를 이용하시나요, 아니면 데스크톱 이메일 클라이언트로 메시지를 관리하는 것을 선호하시나요?
물론 웹 이메일과 데스크톱 이메일 클라이언트는 각각 장단점이 있습니다. 하지만 전반적으로 보면, 웹 기반 이메일 클라이언트가 데스크톱 프로그램보다 항상 더 나은 선택이라고 생각합니다.
지금부터 데스크톱 이메일 클라이언트 사용을 중단해야 하는 이유를 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 휴대성
웹 기반 이메일 클라이언트를 사용하면 어떤 기기를 쓰든, 어디에 있든 계정에 로그인하는 순간 항상 동일한 환경을 경험할 수 있습니다.
반면 데스크톱 클라이언트를 사용하다가 내 컴퓨터가 아닌 환경(예: 공용 PC)에서 이메일을 확인해야 한다면, 며칠 동안 온라인 이메일 앱으로 갈아타야 할 수 있습니다.
익숙하지 않은 화면 구성에 빠르게 적응하기란 쉽지 않습니다. 메뉴 위치도 다르고, 제공되는 기능 목록도 다르며, 이메일 서식 도구마저 다를 수 있습니다.
결국 이 모든 것이 불편함과 시간 낭비로 이어지고, 생산성 저하의 원인이 됩니다.
2. 보안
주로 사용하는 노트북을 식탁이나 주방 조리대 위에 그냥 두고 다니는 경우가 많다면, 가족이나 함께 사는 사람이 집어 들고 사용할 가능성이 있습니다.
특히 이메일 앱을 하루 종일 백그라운드에서 실행해 두었다면, 호기심 많은 누군가가 잠깐 열어 내용을 훔쳐보는 일은 어렵지 않습니다.
물론 일부 데스크톱 이메일 클라이언트는 비밀번호 보호 기능 등 보안 도구를 제공합니다. 하지만 현실적으로 사람들이 이런 기능을 얼마나 적극적으로 활용하는지는 의문입니다.
3. 여러 대의 컴퓨터, 여러 벌의 설정
여러 대의 컴퓨터를 사용하는 경우, 모든 기기에 선호하는 데스크톱 이메일 클라이언트를 똑같이 설정하는 일이 생각보다 훨씬 복잡합니다.
데스크톱 이메일 클라이언트는 대개 마음껏 커스터마이징할 수 있는 앱입니다. 사용자 지정 카테고리, 필터, 동작 방식, 계정 정보, 서명, 세부 설정까지 제대로 다듬으려면 상당한 시간이 필요합니다.
기기가 두 대 이상이거나 새 컴퓨터를 구입했다면, 이 모든 과정을 처음부터 다시 해야 하는 것은 큰 부담입니다. 게다가 설정 과정에서 작은 디테일 하나를 놓치지 않으리라는 보장도 없으며, 이는 일상적인 사용 중 예상치 못한 문제로 이어질 수 있습니다.
4. 운영체제 호환성 문제
마찬가지로 여러 운영체제를 함께 사용하는 사람이라면, 내 요구사항을 충족하면서도 모든 운영체제에서 사용할 수 있는 데스크톱 이메일 클라이언트를 찾기가 어렵습니다.
예를 들어 Mailbird는 Windows 10에서 손꼽히는 이메일 클라이언트 중 하나지만, Mac 버전은 존재하지 않습니다. 반대로 오랫동안 Mac 최고의 이메일 클라이언트로 평가받아 온 Spark는 Windows에서는 사용할 수 없습니다.
Linux용 데스크톱 이메일 클라이언트를 찾는다면 문제는 더욱 심각해집니다. Chromebook은 말할 것도 없죠. Chrome OS는 데스크톱 앱 설치 자체를 허용하지 않기 때문에 웹 앱을 쓸 수밖에 없습니다.
복잡하고 혼란스럽죠? 그렇습니다.
5. 스팸 처리의 한계
최고 수준으로 평가받는 데스크톱 이메일 클라이언트조차 스팸을 효과적으로 차단하지 못하는 경우가 많습니다. 클라이언트에서 특정 메일을 스팸으로 표시할 수는 있지만, 해당 발신자의 이메일 주소가 이메일 서비스 제공업체의 스팸 목록과 동기화되지 않을 가능성이 높습니다. 결국 그 사람이 다음에 또 메일을 보내면 받은 편지함으로 되돌아오는 것입니다.
예외는 이메일 서비스 제공업체와 앱 개발사가 동일한 경우입니다. 예를 들어 Windows 10의 기본 Mail 앱에서 메일을 스팸으로 표시하면 Outlook/Hotmail/Live 차단 목록에 자동으로 반영됩니다.
6. 서비스 수명의 불확실성
모든 데스크톱 이메일 클라이언트를 한데 묶어 비판하고 싶지는 않지만, 한때 인기를 끌다가 사라진 이메일 프로그램의 목록은 길게 이어집니다.
macOS의 Sparrow를 기억하시나요? 2011년 2월에 출시된 이 유료 이메일 앱은 출시 하루 만에 Apple App Store 전체에서 가장 많이 팔린 앱이자 최고 매출 앱에 올랐습니다.
그러나 2012년 7월, Google이 Sparrow를 인수하면서 개발은 즉시 중단되었고, 직원 전원은 Gmail 팀에 흡수되었습니다. 많은 이들이 Sparrow가 2014년 출시된 Google Inbox의 모태라고 보는데, 안타깝게도 Inbox 역시 2019년 서비스가 종료되었습니다.
비슷한 운명을 맞은 데스크톱 이메일 클라이언트로는 Netscape Mail, Eureka Email, Outlook Express, Mozilla Mail 등을 예로 들 수 있습니다.
웹 기반 이메일 클라이언트에는 이런 우려가 없습니다. Google이 갑작스럽게, 아무 경고 없이 Gmail 웹 앱을 중단시킬 가능성은 거의 없기 때문입니다.
7. 비용
데스크톱 이메일 클라이언트에서 풍부한 기능과 다양한 부가 옵션을 원한다면, 그 편의를 위해 지갑을 열어야 할 가능성이 높습니다.
데스크톱 이메일 클라이언트는 대부분 무료 버전과 유료 버전을 함께 제공합니다. 무료 버전에는 추가할 수 있는 이메일 계정 수 제한, 오프라인 접근 차단 같은 제약이 붙는 식입니다.
반면 웹 기반 이메일 클라이언트는 페이월이 없습니다. 대부분 하나의 계정에 여러 이메일 주소를 연결해서 사용할 수도 있습니다.
이메일 클라이언트, 더 알아보기
여러분은 이 결론에 동의하시나요? 데스크톱 이메일 클라이언트가 여전히 사용할 가치가 있다고 생각하시는지, 아니면 웹 기반 클라이언트가 확실히 낫다는 의견에 힘을 실어주실지 궁금합니다.
생각을 댓글로 남겨주세요. 이 주제에 대해 더 깊이 알고 싶다면, Gmail 웹 앱을 데스크톱 클라이언트처럼 활용하는 방법을 소개한 글이나, 웹 앱을 데스크톱 앱으로 바꿔야 하는 이유를 다룬 반대 관점의 글도 함께 참고해 보시길 권합니다.