Microsoft Outlook은 이메일, 연락처, 일정, 작업을 체계적으로 관리할 수 있게 해주는 대표적인 개인 정보 관리 프로그램입니다. 이러한 항목들은 Outlook에서 각각 별도의 섹션으로 표시되지만, 실제로는 하나의 데이터 파일에 모두 저장됩니다. 사용 중인 계정 유형(POP3 또는 IMAP)에 따라 Outlook은 데이터를 PST 또는 OST 형식으로 저장합니다.
이런 데이터 파일은 손상에 취약하며, 한 번 손상되면 중요한 데이터를 잃을 수 있습니다. 따라서 사전에 예방 조치를 취하고 파일을 위험에 빠뜨릴 수 있는 습관을 피하는 것이 현명합니다. 만약 파일이 손상되었다면, Recovery Toolbox for Outlook을 활용하면 손상된 PST 또는 OST 파일에서 메시지, 연락처, 첨부 파일 등을 복원할 수 있습니다.
PST와 OST의 기본 개념
이메일 계정을 추가하면 Outlook은 이메일 계정 정보, 데이터 위치, 설정, 데이터 파일 등이 담긴 프로필을 생성합니다. POP3 계정을 설정하면 Outlook은 개인 저장소 데이터 파일(PST)을 만듭니다.
이 파일은 Outlook으로 가져올 수 있으며, 오래된 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 마이그레이션할 계획이라면 백업 후 PST 파일을 손쉽게 가져와 바로 시작할 수 있습니다. 참고로 Outlook 2013까지는 IMAP 계정에도 PST 파일이 사용되었습니다.
반면 Microsoft Exchange, Microsoft 365 또는 Outlook.com과 함께 IMAP 계정을 설정하면 오프라인 저장소 데이터 파일(OST)이 생성됩니다. 이메일 메시지와 기타 항목이 이미 웹 서버에 존재하기 때문에, 오프라인 데이터 파일은 개인 데이터의 사본 역할만 합니다.
메일 서버와의 연결이 끊기더라도 이전에 다운로드해 둔 정보에는 여전히 접근할 수 있습니다.
데이터 파일 손상의 원인
데이터 파일은 다양한 이유로 손상될 수 있습니다. 크게 소프트웨어 요인과 하드웨어 요인 두 가지로 분류할 수 있습니다.
소프트웨어 관련 요인
- 악성 소프트웨어 또는 바이러스 공격
- Outlook의 비정상 종료
- 크기가 과도하게 큰 Outlook 데이터 파일
- 호환되지 않는 플러그인으로 인한 멈춤 또는 충돌
하드웨어 관련 요인
- 저장 장치 오류 및 고장
- 불안정한 네트워크 연결
- 정전으로 인한 갑작스러운 컴퓨터 종료
Recovery Toolbox를 사용해야 하는 경우
Outlook PST/OST 도구는 위와 같은 이유로 사서함이 손상되었을 때 데이터를 구출하는 데 유용합니다. Outlook에는 데이터 파일을 검사·복구하는 내장 도구인 받은 편지함 복구 도구(Inbox Repair Tool)가 있지만, 신뢰도가 높지 않습니다. 여러 가지 이유로 도구가 멈추거나 응답하지 않을 수 있습니다.
- Outlook.pst 파일이 개인 저장소 파일이 아니거나 인식되지 않는 경우
- 읽기/쓰기 디스크 권한 관련 오류로 복구 과정이 중단되는 경우
- 암호화된 PST 파일에는 도구가 작동하지 않는 경우
- PST 파일이 10GB를 초과하면 받은 편지함 복구 도구의 실패율이 매우 높음
- 받은 편지함 복구 도구로 수정한 PST 파일이 비어 있거나 원하는 항목이 포함되지 않은 경우
이 외에도 Recovery Toolbox 앱은 PST/OST 파일을 MSG, EML 등 원하는 형식으로 변환할 수 있습니다. 첨부 파일, 삽입된 이미지, 일반 텍스트·리치 텍스트·HTML 형식의 이메일 메시지도 함께 복구됩니다.
시스템 요구 사항: Recovery Toolbox는 Windows 98/Me/2000/XP/Vista/7/8/10 및 Windows Server 2003/2008/2012/2016 이상과 호환됩니다. 또한 복구 또는 변환 시점에 Outlook 98 이상이 설치되어 있어야 합니다.
Recovery Toolbox로 데이터 복구하는 절차
이 도구는 직관적이고 사용법이 간단합니다. 어떤 데이터를 어떤 형식으로 복구할지만 알면 됩니다. 아래는 PST/OST 파일을 복구하고 변환하는 단계별 안내입니다.
1단계
Recovery Toolbox for Outlook을 설치한 후 실행합니다. Open 버튼을 클릭하고 파일 탐색기에서 PST/OST 파일을 선택합니다. Outlook 2013 또는 2016에서 생성한 PST 파일은 일반적으로 “문서\Outlook 파일” 폴더에 저장됩니다.
OST 파일은 “C:\Users[사용자 이름]\AppData\Local\Microsoft\Outlook” 경로에 위치합니다.
또한 Outlook 2007 이전 버전으로 생성된 데이터 파일이 있는 컴퓨터에서 Outlook 앱을 업그레이드한 경우에도 PST 파일을 확인할 수 있습니다.
데이터 파일의 경로를 모른다면 PST 또는 OST 파일 검색을 클릭하고 위치와 확장자를 지정하세요. 그런 다음 Next를 클릭합니다.
2단계
이 단계에서는 손상된 PST/OST 파일에서 데이터를 복구할 것인지, 아니면 다른 형식으로 변환할 것인지 지정해야 합니다. 예를 들어 PST를 OST로, 또는 그 반대로 변환할 수 있습니다. 원하는 옵션을 선택한 후 Next를 클릭합니다.
3단계
“복구를 시작하시겠습니까?”라는 메시지가 표시된 대화 상자가 나타납니다. 컴퓨터 성능과 PST 파일 크기에 따라 복구 프로세스에 어느 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
프로세스가 완료되면 손상된 PST 파일에서 복구된 항목이 목록으로 표시됩니다. 왼쪽 창에는 복구된 모든 폴더가 표시되고, 오른쪽 창에는 날짜, 보낸 사람/받는 사람 정보, 제목 등이 포함된 이메일 메시지가 나열됩니다. 이후 Next를 클릭합니다.
참고 — 간혹 이메일 메시지의 모든 세부 정보가 복구되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 PST 파일에서 데이터를 다른 형식으로 복구하는 것이 좋습니다.
4단계
복구된 데이터를 저장할 경로를 지정합니다. Open 버튼을 클릭하고 대상 폴더를 선택합니다.
5단계
Recovery Toolbox for Outlook은 손상된 PST 데이터 파일에서 데이터를 저장하는 두 가지 방법을 제공합니다. 새 PST 파일로 저장하거나, MSG, EML, VCF, TXT 같은 개별 파일 형식으로 저장할 수 있습니다. Outlook 데이터 파일을 어떻게 활용할지 미리 결정해 두는 것이 좋습니다.
- Outlook으로 가져올 계획인가요?
- 이메일 메시지와 기타 항목을 백업하려는 건가요?
- 해당 파일 형식을 지원하는 다른 이메일 클라이언트로 가져올 건가요?
6단계
Save 버튼을 클릭합니다. 그러면 Recovery Toolbox 앱이 상세 통계 보고서를 표시합니다. 여기에는 원본 PST 파일 경로, 복구된 폴더/파일 수, 복구된 파일의 대상 경로가 포함됩니다. 복구된 EML 및 VCF 파일을 확인한 뒤 원하는 앱으로 가져오면 됩니다.
데이터 파일을 다른 형식으로 변환하는 절차
변환이 목적이라면 2단계에서 변환기 모드(Converter mode)를 선택한 뒤 위에 설명된 나머지 단계를 동일하게 진행하면 됩니다. 예를 들어 OST 파일을 선택해 PST 파일로 변환하거나, 데이터를 서로 다른 파일 형식으로 개별 저장할 수 있습니다. 궁금한 점이 있다면 Recovery Toolbox for Outlook의 FAQ 문서를 참고하세요.
Outlook 데이터 복구
Recovery Toolbox for Outlook은 손상된 Outlook PST 또는 OST 파일에서 데이터를 복구하는 간단하고 직관적인 앱입니다. 이 도구는 기존 PST 파일을 수정하거나 덮어쓰지 않으며, 모든 폴더와 파일 구조를 그대로 유지한 새 파일로 저장하는 방식을 사용합니다.
데이터를 다른 파일 형식으로 복구하는 기능도 빠릅니다. 파일이 심각하게 손상된 경우에도 최소한 이미지나 첨부 파일 같은 소중한 데이터를 일부라도 되찾을 수 있습니다. 직접 사용해 보고 필요에 맞는지 확인해 보세요.
이 앱은 개인 또는 비상업 용도 $49.90, 비즈니스 용도 $74.90의 합리적인 가격에 제공됩니다. 또는 Recovery Toolbox 온라인 서비스를 이용하면 GB당 $10의 비용으로 데이터를 복구할 수 있습니다.