Outlook을 사용하다 보면 PST(.pst) 개인 폴더 파일이 손상되어 저장된 메일이나 데이터에 접근하지 못하는 경우가 종종 발생합니다. 이럴 때 마이크로소프트가 제공하는 받은 편지함 복구 도구(Inbox Repair Tool)를 활용하면 손상된 개인 폴더 및 .pst 파일에서 폴더와 항목을 복원할 수 있습니다. 또한 오프라인 폴더인 .ost 파일의 오류는 OST 무결성 검사 도구(OST Integrity Check Tool)로 해결할 수 있으며, 복구 작업을 자동으로 처리해 주는 Microsoft Fix It 유틸리티도 함께 제공됩니다.
손상된 Outlook PST·OST 데이터 파일 복구 방법
아래에서는 Windows 10/8/7 환경에서 Outlook 2019/2016/2013/2010/2007의 손상된 .PST 및 .OST 개인 데이터 파일을 복구하는 네 가지 방법을 소개합니다.
- Outlook 받은 편지함 복구 도구(Scanpst.exe)
- Fix It을 이용한 PST 파일 복구
- OST 무결성 검사 도구(Scanost.exe)
- OLFix 도구
1] Outlook 받은 편지함 복구 도구(Scanpst.exe)
받은 편지함 복구 도구인 Scanpst.exe는 사용 중인 Office 버전에 따라 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 폴더에 위치해 있습니다. 관리자 권한으로 실행한 뒤, 검사할 파일의 이름과 경로를 입력하고 시작 버튼을 클릭하세요.
데이터 파일의 위치를 모른다면 Outlook에서 파일 > 계정 정보 > 계정 설정 > 데이터 파일 탭으로 이동하면 됩니다. 이곳에서 모든 데이터 폴더의 경로를 확인할 수 있으므로, 복구하려는 파일의 경로를 기록해 두었다가 입력란에 입력하면 됩니다.
검사(Scan) 버튼을 클릭하면 오류 여부를 확인할 수 있으며, 복구가 필요하다는 결과가 표시되면 복구(Repair) 버튼을 눌러 작업을 진행하세요.
이 도구로 복구할 수 있는 개인 폴더 항목은 다음과 같습니다.
- 일정(Calendar)
- 연락처(Contacts)
- 삭제된 항목(Deleted Items)
- 받은 편지함(Inbox)
- 저널(Journal)
- 메모(Notes)
- 보낼 편지함(Outbox)
- 보낸 편지함(Sent Items)
- 작업(Tasks)
2] Fix It을 이용한 PST 파일 복구
받은 편지함 복구 도구 사용이 번거롭게 느껴진다면, 마이크로소프트 문서 KB272227에서 제공하는 Microsoft Fix It 50569를 다운로드해 실행하는 방법도 있습니다. 이 도구는 필요한 복구 절차를 자동으로 진행해 줍니다.
참고로 PST 파일에는 2GB 크기 제한이 있으며, 이 한도를 초과하면 파일 손상이 발생하기 쉽습니다.
만약 파일 크기 초과로 인한 손상 때문에 받은 편지함 복구 도구로 해결되지 않는다면, 먼저 마이크로소프트의 Oversized PST And OST Crop Utility 또는 PST2GB 도구를 사용해 파일 크기를 줄인 뒤 다시 복구 도구를 실행해 보세요.
이 도구는 파일에서 약 25MB의 데이터를 삭제하여 허용 범위 내로 되돌리는 방식입니다. 과거 Outlook 버전에서 사용되던 도구로, 최신 Outlook 버전에서의 적용 가능 여부는 확실하지 않습니다. 따라서 실행 전 반드시 모든 안내 문서를 꼼꼼히 확인하고 신중하게 판단하시기 바랍니다. 추가 도움이 필요하면 Microsoft 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
TIP: Outlook PST 파일 비밀번호를 잊어버렸다면, 이를 복구해 주는 전용 소프트웨어를 활용해 보세요.
3] OST 무결성 검사 도구(Scanost.exe)
OST 무결성 검사 도구는 Outlook에서 오프라인 폴더 파일(.ost)을 동기화할 때 발생하는 오류 메시지를 해결하는 데 유용합니다.
Scanost.exe는 C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE 폴더에 설치되어 있습니다.
이 도구를 사용하면 .ost 파일의 동기화 문제를 식별, 진단하고 수정할 수 있습니다. scanost.exe를 실행한 뒤 검사할 .ost 파일이 포함된 프로필을 선택하고, 연결(Connect)을 클릭한 후 검사 시작(Begin Scan)을 누르면 됩니다.
4] OLFix 도구
OLFix 도구 역시 다양한 Outlook 문제를 복구할 수 있는 유용한 유틸리티입니다. 아울러 Stellar PST Viewer를 사용하면 손상되거나 깨진 Outlook 데이터 파일(.pst)의 내용을 스캔하여 미리 확인할 수도 있습니다.
그 밖의 Outlook 문제를 겪고 있다면, Microsoft Outlook 문제 해결 방법을 정리한 관련 글도 함께 참고해 보시기 바랍니다.
이 글이 도움이 되길 바랍니다!
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