Microsoft Outlook의 개인 폴더 파일 형식(PST)은 오랫동안 다양한 문제를 일으켜 왔습니다. Microsoft 역시 이를 인지하고 있어서, Outlook에는 손상된 PST 파일을 수정할 수 있는 받은 편지함 복구(Inbox Repair)라는 내장 도구가 기본으로 포함되어 있습니다.
대부분의 경우 손상된 PST 파일을 받은 편지함 복구 도구로 한 번만 검사해도 문제가 해결됩니다. 하지만 간혹 잃어버린 항목까지 복구하려면 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
Outlook PST 파일 복구의 작동 원리
Outlook의 받은 편지함 복구 도구는 컴퓨터의 Microsoft Office 설치 폴더 깊숙이 숨겨져 있어 조금 찾아야 합니다. 도구를 찾아 실행한 뒤에는 손상된 PST 파일을 선택하기만 하면 복구가 진행됩니다.
중요: 받은 편지함 복구 도구는 손상된 PST 파일의 백업을 생성하는 옵션을 제공합니다. 나중에 누락된 데이터를 복구할 때 백업본이 필요할 수 있으므로 반드시 이 옵션을 선택하세요.
1. Microsoft Outlook을 완전히 종료합니다.
2. 파일 탐색기를 연 뒤, 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 폴더로 이동합니다.
- Windows 64비트: 로컬 디스크(C:) > Program Files > Microsoft Office > root > Office16
- Windows 32비트: 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Microsoft Office > root > Office16
참고: 위 경로는 Outlook 2016, 2019, 365에 해당합니다. 구버전을 사용 중이라면 Office15(Outlook 2013), Office14(Outlook 2010), Office12(Outlook 2007) 폴더를 대신 선택하세요.
3. SCANPST라는 이름의 파일을 찾아 관리자 권한으로 실행합니다.
4. 찾아보기(Browse) 버튼을 눌러 복구하려는 Outlook PST 파일을 선택합니다.
PST 파일 위치를 모르신다면 Windows+S 키를 눌러 Windows 검색을 열고 .PST 확장자를 포함해 파일 이름으로 검색하면 결과에서 위치를 확인할 수 있습니다. 또는 Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 데이터 파일로 이동하면 PST 파일의 저장 경로를 바로 확인할 수 있습니다. 확인 후에는 반드시 Outlook을 종료하세요.
5. 시작(Start)을 선택합니다. 받은 편지함 복구 도구가 PST 파일의 문제 여부를 검사하며, 파일 크기에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
6. 복구 전 검사한 파일 백업 만들기 옆의 라디오 버튼을 체크한 뒤 복구(Repair)를 선택합니다.
7. 확인(OK)을 눌러 PST 파일 복구를 마칩니다.
이후 Microsoft Outlook을 열면 자동으로 복구된 PST 파일을 문제없이 불러옵니다. 복구된 원본과 같은 위치에서 .BAK 확장자를 가진 손상 파일의 백업 사본도 함께 발견할 수 있습니다.
분실 및 복구된 파일 되찾기
손상 정도가 심한 PST 파일의 경우, 받은 편지함 복구 도구가 항목을 복구하더라도 원래 폴더나 위치에 배치하지 못할 때가 있습니다. 이 경우 복구된 항목들은 분실 및 복구(Lost and Found) 폴더 또는 복구된 개인 폴더(Recovered Personal Folders) 레이블 아래의 폴더 그룹에 모이게 됩니다.
이러한 항목들은 Outlook에서 새 PST 데이터 파일을 만든 뒤, 분실 및 복구 폴더의 내용을 새 파일로 옮기면 정상적으로 되찾을 수 있습니다.
1. Outlook에서 홈 탭을 엽니다. 그다음 새 전자 메일 옆의 메뉴를 열고 추가 항목을 가리킨 후 Outlook 데이터 파일을 선택합니다.
2. Outlook 데이터 파일 옵션을 선택하고 확인을 클릭합니다.
3. 저장 위치를 지정하고 새 PST 파일의 이름을 입력한 뒤 확인을 선택합니다.
4. Outlook 창 왼쪽 하단의 더 보기 아이콘(점 세 개)을 누르고 폴더를 선택해 사이드바를 폴더 목록 보기로 전환합니다.
5. 분실 및 복구 또는 복구된 개인 폴더 안의 내용을 새 데이터 파일로 드래그합니다.
모두 옮긴 후에는 더 이상 필요 없는 분실 및 복구 폴더나 복구된 개인 폴더 데이터 파일을 Outlook에서 제거해도 됩니다.
PST에서 추가 항목 복구하기
복구된 데이터 파일에서 일부 항목이 빠져 있는데, 분실 및 복구 폴더나 복구된 개인 폴더에서도 찾을 수 없다면 원본의 백업 사본을 활용해 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 이 방법은 받은 편지함 복구 도구가 이미 복구한 항목과 중복되지 않도록 하면서 백업 파일의 내용을 가져오는 방식입니다.
1. 손상된 PST 파일의 백업을 바탕 화면으로 복사합니다.
2. 파일 이름 끝의 .BAK 확장자를 .PST로 변경합니다.
참고: 파일 확장자가 보이지 않는다면 파일 탐색기의 파일 메뉴에서 폴더 및 검색 옵션 변경을 선택합니다. 이후 보기 탭으로 이동해 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 항목의 체크를 해제하세요.
3. Outlook에서 파일 메뉴를 열고 열기 및 내보내기 > 가져오기/내보내기를 선택합니다.
4. 다른 프로그램 또는 파일에서 가져오기를 선택한 뒤 다음을 클릭합니다.
5. Outlook 데이터 파일(.pst)을 선택하고 다음을 클릭합니다.
6. 찾아보기를 눌러 손상된 PST 파일의 백업 사본(방금 확장자를 변경한 파일)을 선택합니다.
7. 중복 항목 가져오지 않기를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
8. 하위 폴더 포함 체크박스를 선택합니다. 그다음 같은 폴더로 폴더 가져오기를 고르고, 항목을 가져올 계정이나 데이터 파일을 지정합니다.
9. 마침을 선택합니다.
Outlook이 가져오기를 마치면 이전에 누락되었던 항목이 실제로 돌아왔는지 직접 확인해야 합니다. 그래도 보이지 않는다면 받은 편지함 복구 도구를 한 번 더 실행해 보세요.
서드파티 Outlook PST 복구 도구
인터넷에서 간단히 검색만 해도 손상되거나 깨진 Outlook PST 파일을 복구한다고 주장하는 유료 서드파티 도구를 셀 수 없이 많이 찾을 수 있습니다. 하지만 거의 모든 경우 받은 편지함 복구 도구만으로도 충분히 문제를 해결할 수 있습니다.
서드파티 복구 프로그램은 받은 편지함 복구로 데이터를 되찾지 못했을 때만 최후의 수단으로 사용하고, 비용을 지출하기 전에 온라인 리뷰를 꼼꼼히 살펴 신중하게 판단하시기 바랍니다.
마지막으로 흥미로운 팁 하나를 소개합니다. 받은 편지함 복구 도구는 Outlook에서 삭제된 항목을 복구하는 용도로도 활용할 수 있다는 점입니다.