옛말에 "상대방이 욕을 하기 시작하면, 그것은 당신이 무언가 잘하고 있다는 증거"라고 했습니다. 구글의 지메일(Gmail)을 향해 마이크로소프트가 퍼붓는 비난을 보면, 레드먼드가 상당히 불안해하고 있다는 사실이 분명해 보입니다. 지메일에 대한 경계심이 커진 나머지 아예 새로운 웹사이트를 만들어 공개적인 비방 캠페인에 나선 것이죠.
"구글이 프라이버시를 존중한다고? 다시 생각하세요"
마이크로소프트가 직접 만들고 운영하는 '이메일 프라이버시를 지키세요(Keep Your Email Private)' 웹사이트는 첫 화면부터 노골적인 공격을 시작합니다. 대형 글씨로 내걸은 문구는 다음과 같습니다.
"구글이 당신의 프라이버시를 존중한다고 생각하십니까? 다시 생각해 보세요."
그리고 숨 돌릴 새 없이 이어지는 주장은 한층 강경합니다.
"구글은 지메일로 발송·수신되는 모든 이메일을 샅샅이 훑으며 키워드를 추출하고, 이를 바탕으로 지메일 사용자에게 유료 광고를 타깃팅합니다. 게다가 이러한 프라이버시 침해를 거부할 옵트아웃 방법은 전혀 없습니다."
피그 라틴 번역기와 청원 운동
악명 높은 구글을 상대하기 위해 마이크로소프트는 '피그 라틴(Pig Latin) 번역기'라는 재치 넘치는 도구까지 선보였습니다. 이를 활용하면 광고 스캔을 피하고 이메일을 보낼 수 있다는 식의 홍보입니다. 물론 청원 서명도 함께 요청하고 있습니다.
스마일 차트로 보는 지메일 vs 아웃룩
마이크로소프트는 자사의 아웃룩(Outlook)이 훨씬 뛰어나다고 주장하며, 누구나 한눈에 두 서비스의 차이를 파악할 수 있도록 스마일 이모티콘 기반의 비교 차트를 제공합니다.
이 스마일 이모티콘에 설득당했다면, 아웃룩 가입 페이지로 바로 연결해주는 버튼이 준비되어 있습니다. 해당 페이지에 도착하면 지메일에서 '업그레이드'하는 과정이라는 문구를 만나게 됩니다.
수백만 달러 들여간 비방 캠페인, 가치가 있을까?
이 모든 흙 던지기에 마이크로소프트는 어마어마한 7자리 숫자, 즉 수백만 달러 규모의 비용을 지출하고 있는 것으로 알려졌습니다. 많은 논평자들이 지적했듯이, 마이크로소프트가 이 돈을 몇 년 전에 자사 서비스 개선에 투자했다면 오늘날 이런 웹사이트를 만들 필요조차 없었을지도 모릅니다.
여러분은 어떻게 생각하시나요? 마이크로소프트의 이번 캠페인이 정당한 소비자 정보 제공이라고 보십니까, 아니면 이 정도는 감수해야 할 비즈니스 경쟁의 일환이라고 보십니까?
출처: Keep Your Email Private | 이미지 출처: The All-Nite Images via Flickr