왜 Google이 좋지 않습니까? 해결되지 않는 성가신 제품 문제

"Google은 왜 형편없나요?"라고 질문한 적이 있습니까?

저는 Google 팬이지만 가끔 그들의 디자인 선택에 좌절감을 느낄 때가 있습니다. 여러 면에서 Google이 형편없다고 생각하지 않을 수 없습니다.

검색 엔진, Gmail, 드라이브 앱 및 기타 모든 분야에서 Google은 역사상 어느 회사보다 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 그렇다면 미학적이고 기능적인 앱에 더 집중하지 않는 이유는 무엇입니까?

그럴 필요가 없기 때문일 수도 있습니다. 어쩌면 우리 모두는 참지 말아야 할 때 그냥 참았을 수도 있습니다. 오늘은 다음 두 가지를 살펴보겠습니다.

1. Google의 다양한 제품을 살펴보겠습니다.
2. 우리는 그들이 최대한의 잠재력에 미치지 못하는 가장 큰 방법에 대해 논의할 것입니다.

Google 검색

Google 브랜드의 주력 제품은 Google 검색입니다. 또한 사람들이 Google이 때때로 형편없다고 생각하게 만드는 가장 큰 동기 중 하나이기도 합니다.

Google 검색에 로그인하면 회사에서 귀하의 검색 패턴, 클릭한 항목 및 온라인 행동에 대한 모든 세부사항을 알게 됩니다.

검색 엔진은 누군가의 관심사와 활동에 대한 정보를 얻으려는 연방 요원을 위한 가상의 원더랜드입니다.

내 말은, 알겠습니다. 테러리스트가 되는 방법 같은 어리석은 것을 찾지 말아야 할 수도 있습니다. 하지만 엄마나 아빠에게 알리고 싶지 않은 활동에 Google을 사용하기 전에 Google 개인정보 보호 페이지에서 다음 인용문을 고려하세요.

"YouTube에서 동영상을 볼 때, 당사 광고 서비스를 사용하는 웹사이트를 방문할 때, 당사 광고 및 콘텐츠를 보고 상호작용할 때와 같이 귀하가 사용하는 서비스 및 사용 방법에 대한 정보를 수집합니다."

Google 검색은 DuckDuckGo가 아니므로 사용자 개인 정보는 여전히 주요 관심사가 아닙니다. 결국 그들은 당신에 대해 알고 있는 정보로 돈을 벌고 있습니다.

Google 검색이 형편없는 주된 이유는 이것이 아닙니다. 가장 큰 이유는 회사의 뿌리와 사람들이 처음부터 인터넷을 사용하기 시작한 이유를 잊어 버렸기 때문입니다. 검색 엔진은 검색 알고리즘을 계속 수정하여 대기업에 이익이 되고 Google에서 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 그들은 목표가 사용자인 당신이 찾고 있는 것에 대해 더 좋고 가치 있는 정보를 제공하는 것이라고 공개적으로 주장합니다.

그러나 대부분의 검색 결과는 이 모호한 주장을 배반합니다.

예를 들어, "블로그를 시작하는 방법"과 같은 것을 검색하면 자신의 블로그를 시작하는 과정을 안내하는 유익한 기사를 보게 될 것입니다. 이것은 사용자에게 가장 좋은 서비스입니다. 대신 검색 결과에서 첫 번째로 표시되는 특권을 위해 Google에 가장 많은 비용을 지불할 의사가 있는 사이트에서 4개의 목록을 얻을 수 있습니다.

마지막으로, 블로그를 시작하려는 욕망으로 돈을 벌려고 하는 웹 호스팅 회사인 Bluehost의 제휴 파트너인 블로그에서 Google 스니펫을 얻습니다.

최고의 정보원인가? 괜찮습니다. 기본 사항에 대한 일련의 빠른 단계(스크린샷이나 예 없이)를 거친 다음 블로그를 시작하지 말아야 할 이유와 "자신이 되라" 또는 "독창적이 되라"와 같은 몇 가지 횡설수설한 권장 사항에 대해 맨 아래로 향합니다. 우리가 몇 년 전만 해도 콘텐츠 공장에서 보던 것과 같은 종류입니다.

또한 Bluehost가 독자에게 특별 할인을 제공한다는 사실을 상기시키는 것으로 마무리됩니다. 감사합니다. 하지만 진정한 가치는 어디에 있습니까, Google?

우리는 최근 Google이 "가짜 뉴스"를 제거하여 검색 결과를 개선하려고 노력하고 있다고 보고했습니다. 이는 단순히 광고 공간을 구매하는 대기업 및 기업 후원자의 웹 결과를 강화하고 있음을 의미하는 것으로 보입니다.

Google은 1998년에 출범했습니다. 그 사이 20년 동안 우리는 iPhone과 같은 음성 인식 및 지문 보안과 같은 가장 큰 기술 발전을 보았고 Facebook 및 Twitter와 같은 주요 소셜 네트워크의 탄생과 성장을 보았습니다. 여행 가방 크기의 컴퓨터가 필요했을 작은 막대기로 정보를 휴대할 수 있는 능력을 얻었습니다.

그러나 Google은 여전히 ​​이것을 사용자 인터페이스로만 제공합니다.

진심으로요?

오, 우리는 최소한 귀여운 작은 마이크와 멋진 고급 검색 명령을 얻었습니다. 그런 것 같아요.

지메일

저는 몇 년 동안 Gmail의 열렬한 팬이었습니다. 심도 있는 Gmail 가이드는 이 이메일 서비스가 얼마나 기능적이고 통합되어 있는지에 대한 많은 예를 제공합니다. 휴대전화, IFTTT 또는 Zapier와 같은 거의 모든 자동화 서비스, 스크립팅 명령을 통해서도 Gmail에 액세스할 수 있습니다.

하지만 신의 사랑을 위해 그 끔찍한 사용자 인터페이스를 업그레이드하지 않은 이유는 무엇입니까?

물론, 그들이 제공하는 제한된 일련의 이상한 배경 이미지 중에서 선택하여 지루한 전체 흰색 인터페이스를 멋지게 만들 수 있습니다(Sandy는 Gmail 고급 사용자 가이드에서 이 작업을 수행하는 방법을 보여줍니다). Baydin(이전의 Boomerang)과 같은 추가 기능을 설치하여 인터페이스 기능의 수를 늘릴 수도 있습니다. 하지만 이는 개가 부엌 바닥을 청소할 필요 없이 지저분한 바닥에 페브리즈를 뿌리는 것과 같습니다.

Gmail 인터페이스를 정리해야 합니다. 1998년이 아닌 2018년처럼 보이는 추가 기능 위젯이 더 필요합니다. 판촉 및 소셜 알림과 같은 탭을 만드는 기능은 좋지만 너무 늦었습니다.

참고로 Google의 이익을 위해 Google Inbox라는 제품을 제공했습니다.

최소한 현대적이고 깨끗하며 위화감 없이 볼 수 있는 사용자 인터페이스를 제공합니다.

Google 드라이브

모든 구글 제품 중 구글 드라이브가 가장 유용하다고 생각합니다. 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션까지 생성할 수 있는 클라우드 스토리지 위치입니다. 또한 휴대전화, 브라우저에서 이 모든 것에 액세스하거나 자신의 컴퓨터에 드라이브로 마운트할 수도 있습니다.

여느 때와 마찬가지로 Google이 여기서 실패한 부분은 다른 많은 서비스와의 통합이 아니라 사용자 인터페이스입니다.

전문 경력과 일반 사용자 모두에서 본 대부분의 응용 프로그램에서 회색은 거의 항상 비활성화되거나 비활성화된 개체를 나타내는 데 사용되었습니다. 그러나 어떤 이유로 Google의 뛰어난 애플리케이션 디자이너는 Google 드라이브의 모든 폴더에 대해 기본 색상을 회색으로 지정하기로 결정했습니다.

많은 사용자가 이를 전혀 눈치채지 못할 수도 있지만 애플리케이션 개발자로서 이것은 애석한 일이었습니다.

그리고 귀찮은 만큼 귀찮다면 폴더 색상을 원하는 대로 변경할 수 있습니다.

Google 드라이브의 또 다른 실패는 물건을 잃어버리기 쉽다는 것입니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이동을 선택해야 하는 데 사용되는 문서 또는 시트 이동 그리고 폴더.

고맙게도 Google은 드디어 2016년에 드래그 앤 드롭 기능을 추가했습니다. 이것은 다른 모든 사람들이 이미 해당 기능을 구현하는 방법을 알아낸 지 몇 년이 지난 후입니다.

그러나 Google 드라이브가 여전히 부족한 부분이 한 가지 있는데, 바로 새 개체를 생성할 때입니다.

새 문서나 시트를 추가할 때 어떤 폴더에 넣고 싶은지 묻는 대신 Google은 사용자가 현재 있는 폴더에 놓기를 원한다고 가정합니다. 그러면 즉시 해당 개체가 열립니다.

어떤 폴더에서 열었는지 기억하고 있기를 바랍니다. 기억하지 않고 브라우저 창이나 탭을 닫기로 결정했다면 검색 창을 사용하여 새로 생성된 개체를 찾아야 하기 때문입니다. (회색 폴더가 아닌) 끔찍한 결함은 아니지만 짜증납니다.

구글 플러스

오, Google Plus... 당신은 당신의 형이 처참한 실패를 겪었음에도 불구하고 우리가 그토록 바라던 Google Wave의 남동생 같군요.

Google Plus는 2011년 6월 28일에 출시되었으며 그 이후로 거의 변경되지 않았습니다. (익숙하지 않나요?)

Pinterest가 Facebook과 결혼하여 아기를 낳은 것과 같습니다. 그 결과 게시물 아래에 대화가 첨부된 혼란스러운 게시물 모음이 나란히 스트리밍됩니다.

전체 디자인이 직관적이지 않고 다른 소셜 네트워크에서만큼 즐거운 시간을 보내지 못합니다.

문제는 구글 플러스에 가입한 대다수의 사람들이 강압적으로 가입했다는 것입니다. 검색 순위를 높이려면 Google Plus 계정이 있어야 한다는 소문이 돌았습니다. 그것은 활동적이고 유기적인 소셜 네트워크를 구축하는 그런 종류의 것이 아닙니다. 단지 많은 사람들이 사용하지 않으려는 것에 가입하도록 강탈당하는 것뿐입니다.

Google Keep

대부분의 경우 새 앱을 시도할 때 인터페이스에 적응하는 데 며칠이 걸립니다. 시간이 지나면 내 생각이 바뀝니다. 나는 그것을 사랑하거나 싫어하도록 성장합니다. Google Keep을 사용하면서 제 생각은 바뀌지 않았습니다. 나는 그것을 시도하는 순간 그것을 싫어했고, 오늘은 그것을 참을 수 없습니다.

메모장 및 스티커 메모와 같은 것을 빠른 메모를 유지하고 액세스할 수 있는 응용 프로그램으로 결합하려는 Google의 시도입니다. 휴대전화나 컴퓨터에서 작성하고 액세스할 수 있습니다. Google Play에는 Android용 메모장과 같은 괜찮은 앱에 관해서는 제한된 서비스가 있기 때문에 잠시 사용해 보았습니다. 하지만 일주일도 채 되지 않아 내가 만든 것은 임의의 낙서된 메모 모음이었습니다.

이 앱의 문제점은 많습니다. 첫 번째는 조직입니다. 이와 같은 대부분의 저널 유형 응용 프로그램은 일반적으로 메모를 구성하는 계층 구조를 가지고 있습니다. 폴더 또는 "저널"에서 모든 메모의 목록 스타일 표시로 이동합니다. 클릭하면 전체 메모 자체를 실제로 볼 수 있습니다.

Evernote는 완벽한 구현의 한 예입니다. 최고의 웹 기반 및 모바일 기반 메모 작성 응용 프로그램 중 하나를 개발했습니다.

보시다시피 흐름이 더 논리적입니다. 왼쪽에서 오른쪽입니다. 모든 노트가 포함된 특정 노트북을 클릭할 수 있습니다. 이렇게 하면 위에 표시되는 메모 목록이 열리고 제목 아래에는 메모의 시작 부분만 표시됩니다. 그 중 하나를 클릭하면 전체 메모가 표시됩니다.

불행히도 Google Keep의 "조직"의 범위는 태깅입니다. "목록" 보기로 전환하려고 하면 Keep에서 모든 메모 전체를 다른 메모 아래에 정렬하기만 하면 됩니다. 마치 고등학교 때 프로그래밍 과제를 위해 무언가를 함께 던진 사람이 디자인한 메모 앱과 같습니다.

Google 보이스

Google 보이스는 2009년 3월 11일에 출시되었습니다. 그것은 제가 기쁘게 생각하는 획기적인 기술이었습니다. 마침내 Google은 값비싼 유선 회사를 인수할 준비가 되었습니다. 사실 저는 이 기능에 대한 확신이 있어서 즉시 Google 보이스 전화번호에 가입했고 그 이후로 계속 사용하고 있습니다.

나는 이제 내 웹사이트를 방문하는 모든 사람의 웹 기반 연락처에 대해 Google 보이스를 사용합니다. 아름다워 Google 보이스 통화를 휴대전화로 라우팅할 수 있지만 그 사람들은 귀하의 실제 휴대전화 번호를 알 필요가 없습니다.

그러나 이 기사에서 Google에 대한 대부분의 건설적인 비판과 마찬가지로 Google 보이스는 기능면에서 보유하고 있는 것이지만 사용자 인터페이스에서는 부족합니다. 제가 기억하는 한 2010년에 처음 가입한 이후로 인터페이스가 크게 바뀌지 않았다고 생각합니다. "기존" 사용자 인터페이스는 다음과 같습니다.

페이지 주위를 이동하고 음성 메일의 텍스트 변환을 보기 위해 몇 번 더 클릭하게 만드는 것 외에는 출시 이후 8년 동안 아무 것도 변경되지 않았습니다.

아버지는 항상 "거지는 선택자가 될 수 없다"고 말씀하셨습니다. 네, 구글 보이스는 무료지만... 글쎄요, 기술이기 때문에 여전히 불만입니다. 그리고 기술을 만드는 사람은 누구나 시대를 따라잡아야 합니다. 지금 말하는 중이야, Google.

Google은 항상 좋지 않습니다

여기서 페달을 조금 밟아 보겠습니다. 제 검색 순위가 마음에 듭니다. 그리고 한때 Google이 자체 Twitter 계정에서 내 Google Analytics 기사 중 하나를 공유하기도 했습니다. 긍정적으로 키우고 유지하고 싶은 관계입니다. 정직합니다.

이 기사는 건설적인 피드백입니다. 공적으로 Google은 위에 나열된 실패보다 더 많은 위대한 일을 해냈습니다. 그들이 생산한 가장 성공적인 제품 중 일부는 뛰어난 인터페이스와 방대한 기능을 갖춘 제품으로 Google 스프레드시트, Google 문서도구, Android Auto, Google Play 무비 &TV, Waze, 심지어 Google 사이트 도구(새로운 디자인 인터페이스).

Google과 같은 규모의 회사에서 항상 모든 것을 올바르게 처리할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 팀은 성공하여 놀라운 제품을 생산하고, 다른 팀은 결국 앱 중단을 구축하게 됩니다. 그게 바로 방법입니다. 당신은 그들 모두를 이길 수 없습니다. 심지어 Google.

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