MakeUseOf Answers의 편집자와 기고자의 데스크탑에는 매일 수십 개의 기술 질문이 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 대답하기 쉽고 실제로 이전에 질문하고 해결했습니다. 다른 Q&A 포럼을 봐도 같은 시나리오가 펼쳐진다.
많은 사람들이 인터넷을 사용하는 방법을 이해하지 못하는 것 같습니다. 또는 제공된 정보의 양에 압도될 수도 있습니다. 아니면 그냥 게으른 사람입니까? 설상가상으로 애초에 문제를 다루지 않는 사용자가 훨씬 더 많다고 생각합니다. 그들은 단순히 시스템이 완전히 고장날 때까지 오류 메시지, 느린 컴퓨터, 고장난 하드웨어 또는 소프트웨어를 받아들입니다. 그들은 쉽고 무료 솔루션을 비교적 쉽게 찾을 수 있는 인터넷에 액세스할 수 있음에도 불구하고 이를 수행합니다.
프롤로그
한 가지 예입니다. 어느 날 계단에서 이웃을 만났습니다. 우리는 수다를 떨었고 그녀는 자연스럽게 내 직업이 무엇인지 물었다. 나는 이 웹사이트에서 일하면서 Q&A 포럼을 관리하고 컴퓨터 소프트웨어와 온라인 도구에 대한 기사를 쓴다고 설명했습니다. 내가 세상 '컴퓨터'를 떨어뜨리자마자 나는 그녀의 모든 관심을 끌었다. 그녀는 씁쓸한 미소를 지으며 질문을 부탁했다. 그녀는 더 이상 켜지지 않는 컴퓨터에 대해 설명하면서 원인이 무엇인지 궁금했습니다. 문제는 그녀가 Wi-Fi를 사용한다는 것을 알고 있으므로 그녀가 도움을 검색하는 데 사용할 수 있는 다른 인터넷 지원 장치가 있는 것으로 의심된다는 것입니다.
그래서 사람들이 도움을 구하거나 찾는 것을 어렵게 만드는 이유와 도움을 받는 방법이 궁금합니다. 이 글은 제 답변입니다. 현재 다루지 않는 IT 문제가 있는 모든 사람을 위한 것입니다. 스스로 도움을 찾거나 쉽게 도움을 받는 방법에 대한 빠르고 쉬운 지침입니다. 무료로. 유일한 요구 사항은 인터넷에 액세스할 수 있고 사용하는 것입니다. 어디서나.
1. Google 검색
네, 구글링하세요! 문제가 무엇이든 Google과 같은 검색 엔진에 질문을 입력한 다음 나타나는 내용을 확인하십시오. 3억 개가 넘는 웹사이트가 있으므로 누군가 포럼에 똑같은 문제를 게시하고 다른 누군가가 해결하면 Google에서 자동으로 찾아줍니다. 이것이 MakeUseOf가 매일 많은 트래픽을 받는 방식입니다.
즉시 일치하지 않는 경우 질문의 단어를 변경하고 Google에서 제안하는 검색어를 살펴보십시오. 다음은 Google 검색을 올바르게 사용하는 방법에 대한 몇 가지 도움말입니다.
- 최고의 Google 검색 팁(치트 시트)
- Google 피연산자 마스터 – 신처럼 검색하고 시간 절약
- Google 검색에서 관련 없는 결과를 줄이는 6가지 방법
- 무엇을 검색해야 할지 모를 때 3가지 Google 트릭
- 알아야 할 5가지 고급 Gmail 검색 연산자
2. Q&A 포럼에서 질문하기
그래서 구글은 당신에게 만족스러운 결과를 주지 못했거나 정보의 양에 압도당했습니다. 당황하지 마세요, 괜찮아요! 그것이 바로 포럼이 존재하는 이유입니다. 실제 사람들의 단계별 지침이 필요합니다. 그리고 다행스럽게도 도움을 주기를 좋아하는 사람들이 있고 그들은 당신이 질문하기를 기다리고 있습니다. 진심으로!
먼저 질문 주제와 일치하는 Q&A 포럼을 찾아 질문을 게시하세요. 당신이 묻는 사람들은 당신이나 당신의 상황에 대해 아무것도 모른다는 것을 기억하십시오. 따라서 필요한 모든 정보를 제공하십시오. 예를 들어 특정 웹사이트에 문제가 있는 경우 URL, 오류 메시지 및 증상, 웹사이트에 액세스하는 데 사용하는 브라우저, 이 문제가 발생하거나 발생하지 않는 다른 브라우저, 이미 시도한 내용을 포함하세요. 그것을 해결하기 위해. 예, Google을 검색했지만 자신에게 맞는 솔루션을 찾지 못했다고 언급하십시오.
다음은 기술 및 인터넷 관련 질문에 대한 Q&A 포럼 목록입니다.
- MakeUseOf 답변
- 양성자
- PC 도움말 포럼
- 기술 지원 담당자
- 수정 제안
3. 친구에게 물어보기
말하는 내용을 아무도 이해하지 못하거나 제안된 수정 사항이 너무 복잡하여 문제를 스스로 해결할 수 없는 경우 친구에게 의견이나 도움을 요청하십시오. 그 전에 이 기사, 특히 결론을 읽어보세요!
다른 사람에게 도움을 요청하는 것이 항상 쉬운 일이 아님을 이해합니다. 하지만 사람들은 누군가가 도움을 요청할 때 받는 인정을 좋아합니다. 당신이 그들에게 도움을 요청할 때 당신은 그들이 당신을 도울 수 있는 기술이 있다고 생각하기 때문에 그렇게 하는 것입니다. 즉, 당신은 그들의 기술을 인정합니다. 영광입니다! 따라서 때때로 올바른 사고 방식으로 도움을 남용하지 않고 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
다른 사람이 귀하를 더 쉽게 도울 수 있도록 귀하의 집을 방문하지 않고도 귀하를 도울 수 있는 방법을 제공하십시오. 분명히 이것은 컴퓨터가 여전히 실행 중이고 인터넷이 있고 하드웨어 손상이 아닌 소프트웨어 문제를 다루는 경우에만 작동합니다. 당신과 당신의 친구가 사용할 수 있는 많은 원격 지원 도구가 있습니다. 그 중 하나는 여기에서 작성한 Soluto입니다.
- Soluto의 새 버전:심층 분석으로 슈퍼 괴짜가 되십시오
에필로그
나는 이웃을 돕겠다고 제안하지 않았다. 그녀가 질문을 했을 때, 나는 그녀의 책상 밑으로 기어 들어가 먼지투성이의 오래된 데스크탑 PC를 꺼내 몇 시간 동안 작업하고 부품을 주문하고 Windows 98을 다시 설치한 후 그녀에게 최선을 다하는 모습을 볼 수 있었습니다. 이 ' 영원한 친구. 솔직히 악몽입니다. 낯선 사람에게 하는 것이 아니라 사랑하는 사람에게만 하는 것입니다!
성가신 PC 문제를 해결하지 못하는 이유는 무엇입니까? 도움이 필요하십니까?
이미지 크레딧:앗! Shutterstock을 통해