오늘 친구가 메일로 보낸 Excel 시트를 다운로드했는데 Microsoft Office에서 열 수 없어서 당황했습니다! 그런 다음 Word를 열 수 없거나 Office 프로그램 파일을 열 수 없음을 확인했습니다!
다음 메시지를 받았습니다.
<블록 인용>이 업데이트 패키지를 열 수 없습니다. 업데이트 패키지가 존재하고 액세스할 수 있는지 확인하거나 애플리케이션 공급업체에 문의하여 유효한 Windows Installer 업데이트 패키지인지 확인하십시오.
나는 놀랐다. 정확히 언제 이런 일이 발생했는지는 모르지만, 이틀 전에 수행한 Windows 8.1 업그레이드 이후였을 수 있습니다. MS Office 캐시 파일(MSOCache 숨김 폴더)이 시스템 드라이브에 여전히 존재하는지 확인했습니다. 그들이 거기에 있었습니다!
거기에서 Office Pro 설정을 실행하려고 했지만 다음 오류가 표시되었습니다.
<블록 인용>이 패치 패키지를 열 수 없습니다.
어쨌든 이것은 특정 이유로 인해 Office 설치가 손상되었을 수 있고 다음 레지스트리 하위 키에서 소프트웨어 업데이트 캐시 등록이 누락되었을 수 있기 때문에 발생합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\<SID>\Patches\<SQUID>
이러한 상황이 발생하면 다음 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
이 업데이트 패킷을 열 수 없습니다.
1] Microsoft Office 프로그램 복구
2] Microsoft Fixit 50123을 다운로드하여 실행합니다. 다운로드 링크는 KB932857에 있습니다. 기본적으로 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사로 안내합니다. 해당 KB 기사에도 수동 방법이 나와 있습니다. 그렇지 않으면 Fix It을 다운로드하여 Microsoft Office 및 Office 365를 제거하십시오.
3] 아무 것도 도움이 되지 않으면 Microsoft Office를 제거하고 다시 설치하는 것이 유일한 옵션일 수 있습니다.
어떤 점이 효과가 있었는지 알려주세요.
수정 방법 Windows에서 Microsoft Office를 구성하는 동안 잠시만 기다려 주십시오. 메시지가 표시될 수도 있습니다.
