윈도우 업데이트를 진행한 뒤 어느 순간부터 Word, Excel, PowerPoint 등 어떤 오피스 문서도 열리지 않는 경험을 해본 적이 있습니다. 별다른 징후 없이 마이크로소프트 오피스 설치 자체가 손상된 것처럼 보였습니다.
먼저 제어판 > 프로그램 및 기능 > 제거 메뉴를 통해 오피스를 삭제하려고 시도했지만 실패했습니다. 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 '변경'을 선택한 뒤 오피스 복구를 실행해 보았지만, 이 역시 소용이 없었습니다.
그러던 중 마이크로소프트가 공식 제공하는 'Fix It' 제거 도구를 발견했습니다. 이 도구를 활용하면 Office 365 또는 Office 2019/2016/2013 제품군과 개별 프로그램을 손쉽게 완전 제거할 수 있습니다.
Microsoft Office 제거 도구(Microsoft Fix It)
Microsoft Fix It 도구를 다운로드한 뒤, 실행 중인 모든 마이크로소프트 오피스 프로그램을 종료하고 도구를 실행합니다.
도구가 시작되면 수정 사항을 적용할 것인지, 아니면 건너뛰고 문제 해결을 계속할 것인지 묻는 화면이 나타납니다. 오피스를 제거하려면 '이 수정 적용(Apply this fix)'을 선택하세요.
제거 프로세스는 1~2분 정도 진행됩니다.
몇 분 후 문제 해결사(트러블슈터)가 컴퓨터에서 마이크로소프트 오피스를 완전히 제거합니다.
앞서 '문제 해결(Troubleshoot)' 옵션을 선택했다면, 발견된 문제가 있을 경우 이에 대한 알림을 받게 됩니다.
'자세한 정보 보기(View detailed information)'를 클릭하면 발견된 문제에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
이 도구는 마이크로소프트 지식베이스 KB2739501 페이지에서 다운로드할 수 있으며, 윈도우 PC에서 오피스를 제거하는 데 활용할 수 있습니다. 최신 버전의 Office 365 또는 Office 2019/2016/2013을 윈도우 10/8/7 환경에서 완전히 제거할 수 있는 새로운 문제 해결사(Troubleshooter)도 함께 제공되니 참고하세요.
오피스 프로그램의 문제를 분석하고 진단하는 데는 Office Configuration Analyzer Tool도 유용합니다.
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