Office 설치 시 , 오류 코드 12002-4를 수신하는 경우 , 12007-4 , 또는 12152-4 , 연결에 문제가 있음을 의미합니다. 인터넷 연결이 작동한다고 가정하면 다른 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 이유로 설치 파일 다운로드를 차단하고 있으며 시간이 초과되면 이러한 오류 코드가 표시됩니다.
<블록 인용>문제가 발생했습니다. 죄송합니다. 문제가 발생했습니다.
오류 12002-4, 12007-4, 12152-4, Office 설치 시
이 가이드에서는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 팁을 공유합니다.
1] Office 오프라인 설치
항상 Office의 오프라인 복사본을 다운로드한 다음 인터넷 속도가 느리다고 확신할 때 설치하는 것이 좋습니다. 오프라인 설치 프로그램은 32비트 및 64비트 Office를 모두 다운로드합니다. 그러나 올바른 버전을 다운로드해야 합니다.
2] 프록시 또는 VPN 끄기
프록시로 작업해야 하는 경우가 많으며 이 경우 서버에서 의심스러운 다운로드를 차단합니다. 프록시 서버를 비활성화한 후 다운로드하는 것이 좋습니다. 프록시 설정은 브라우저에서 구성하거나 컴퓨터에서 구성할 수 있습니다.
- WIN + Q를 누르고 프록시를 입력합니다.
- 프록시 설정 변경을 클릭합니다.
- 자동 프록시 설정을 끕니다.
- 수동 프록시를 구성한 경우 해당 옵션도 끕니다.
VPN을 사용하는 경우 Microsoft 서버에서 연결이 의심스러울 수 있습니다. 전원을 끄고 다운로드를 다시 시작하세요.
3] 바이러스 백신을 끄고 방화벽
컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 및 보안 솔루션은 링크가 의심스럽다고 가정하면 차단될 수 있습니다. 개별 설정에서 Windows Defender 방화벽 또는 타사 소프트웨어의 방화벽을 비활성화할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 다시 켜십시오.
마지막으로, 다른 위치에서 다운로드를 시도할 수 있습니다. 즉, 다른 네트워크를 사용해 보십시오. 현재 시스템의 부하가 높아 충분한 대역폭을 제공하지 못할 수 있습니다.