드물지만 Microsoft Outlook 사용자 중 일부는 새 약속을 추가하려고 할 때 알 수 없는 오류 메시지를 마주치곤 합니다. 바로 "미리 알림이 항목이 미리 알림을 지원하지 않는 폴더에 있으므로 표시되지 않습니다(The Reminder will not appear because the item is in a folder that doesn't support reminders)"라는 메시지입니다. 이 Outlook 미리 알림 오류를 해결하려면 아래에서 소개하는 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Outlook 미리 알림이 작동하지 않을 때
Outlook에서 위와 같은 메시지가 계속 표시된다면 아래의 세 가지 해결 방법을 순서대로 적용해 보세요.
- Outlook 추가 기능 점검
- 미리 알림 초기화
- pst 파일의 미리 알림 지원 활성화
1] Outlook 추가 기능 점검
설치된 추가 기능(add-in)이 문제의 원인이라고 의심되면 해당 기능을 비활성화하세요. Outlook에서 파일 메뉴 > 추가 기능 관리(Manage Add-ins)로 이동하면 '웹용 Outlook(Outlook on the web)' 페이지가 열립니다.
해당 페이지의 '추가 기능 관리' 섹션에서 문제가 되는 추가 기능의 '켬(Turned on)' 항목을 확인하세요. 활성화되어 있다면 체크박스를 해제하기만 하면 됩니다.
2] 미리 알림 초기화
여전히 오류 메시지가 나타난다면 Outlook을 다시 시작한 뒤, 미리 알림을 정상적으로 받을 수 있도록 Outlook을 실행 상태로 유지하세요. 또한 미리 알림을 생성할 때 반드시 기본 일정(Calendar) 폴더나 작업(Task) 폴더에 저장되는지 확인해야 합니다.
그런 다음 Outlook을 종료하고, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '실행'을 선택하여 실행 대화 상자를 엽니다.
실행 대화 상자에 아래 명령어를 입력하고 확인을 클릭합니다:
outlook /cleanreminders
이 명령으로 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 그렇지 않다면 아래 명령어를 입력하여 다시 시도해 보세요:
outlook /resetfolders
3] pst 파일의 미리 알림 지원 활성화
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 이 방법을 사용해 볼 수 있습니다.
pst 파일에 대한 미리 알림 지원을 활성화하는 과정은 생각보다 간단합니다. 파일 메뉴 > 열기 및 내보내기 > Outlook 데이터 파일 열기를 선택하여 해당 pst 파일을 엽니다.
폴더 목록 상단의 pst 파일 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '데이터 파일 속성(Data File Properties)' 옵션을 선택합니다.
새 창이 열리면 '일반(General)' 탭으로 이동한 후, '이 폴더의 미리 알림 및 작업을 할 일 표시줄에 표시(Display reminders and tasks from this folder in the To-Do Bar)' 옵션에 체크합니다.
마지막으로 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
도움이 되길 바랍니다.