Mac 컴퓨터에 Microsoft Office를 설치한 후 "시스템에 유효한 계정으로 로그인해야 합니다. 오류 코드는 0xD000000C입니다"라는 메시지가 표시된다면, 아래의 해결 방법들이 큰 도움이 될 것입니다. 이 오류는 Microsoft 계정으로 로그인하여 Office 설치를 활성화하려는 시점에 주로 나타납니다.
오류가 발생하는 주요 원인
이 문제는 대체로 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- Mac에 기존에 Microsoft Office가 설치되어 있었고,
- 이를 제거한 뒤,
- 더 최신 버전의 Microsoft Office를 새로 설치했으며,
- Microsoft 계정으로 새 설치본을 활성화하려고 시도한 경우
컴퓨터가 이전 활성화 정보와 새 활성화 정보를 구분하지 못할 때 이 오류가 생깁니다. 즉, 먼저 남아 있는 기존 활성화 데이터를 완전히 제거한 후 새 설치본을 활성화해야 정상적으로 작동합니다.
"유효한 계정으로 로그인해야 합니다" 오류 해결 방법
- 키체인 접근(Keychain Access)에서 모든 라이선스 데이터 삭제
- 라이브러리(Library) 폴더에서 관련 항목 삭제
- Microsoft 공식 라이선스 제거 도구 사용
- 네트워크 계정에서 로컬 계정으로 전환
1] 키체인 접근에서 라이선스 데이터 삭제하기
키체인 접근은 소프트웨어 라이선스를 포함한 각종 암호 정보를 저장합니다. 여기에 이미 "Office"라는 이름의 항목이 남아 있다면, 새로 설치한 Office를 활성화할 때 이 오류가 발생할 가능성이 매우 높습니다.
Cmd + Space 키를 눌러 Spotlight 검색을 연 후 "keychain access"(키체인 접근)를 검색하고 해당 앱을 실행하세요. 검색창에 "office"를 입력하면 관련 항목이 표시됩니다. 검색된 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 삭제(Delete)를 선택하면 됩니다.
2] 라이브러리 폴더에서 항목 삭제하기
Mac의 라이브러리 폴더는 Windows의 Program Files 폴더와 유사한 역할을 합니다. 이곳의 특정 파일들을 삭제하면 남아 있던 라이선스 정보가 지워져 활성화 창이 다시 정상적으로 나타납니다.
바탕화면에서 상단 메뉴 막대의 이동(Go) 버튼을 클릭한 후, 폴더 목록이 펼쳐진 상태에서 Option 키를 누르면 숨겨져 있던 라이브러리(Library) 폴더가 메뉴에 나타납니다.
라이브러리 폴더 안에서 Group Containers 폴더를 열면 다음 네 개의 항목을 확인할 수 있습니다.
- UBF8T346G9.ms
- UBF8T346G9.Office
- UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
- UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
이 네 개의 폴더를 모두 삭제한 뒤 Word나 Excel을 다시 실행하면 오류 없이 제품을 활성화할 수 있습니다.
3] Microsoft 공식 라이선스 제거 도구 사용하기
키체인 접근에서 수동으로 관련 항목을 찾기 어렵다면, Microsoft에서 공식 배포하는 라이선스 제거 도구를 사용해 보세요. 이 도구는 Office 프로그램 자체를 제거하지 않고 라이선스 정보만 깔끔하게 삭제해 줍니다. 화면에 표시되는 간단한 안내에 따라 몇 번의 클릭만으로 진행할 수 있으며, 완료되면 별도의 확인 창이 나타납니다.
Microsoft Office 라이선스 제거 도구는 Microsoft 공식 웹사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
4] 네트워크 계정에서 로컬 계정으로 전환하기
Mac에서 네트워크 계정을 사용 중이라면 로컬 계정으로 전환해야 Office 활성화가 가능합니다. 네트워크 계정에서 로그아웃한 후 로컬 계정으로 로그인하기만 하면 됩니다.
로컬 계정이 아직 없다면 먼저 생성해야 합니다. 시스템 환경설정(System Preferences)을 열고 사용자 및 그룹(Users & Groups)으로 이동하세요. 좌측 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력하면 변경 권한이 생기며, 이후 플러스(+) 버튼을 눌러 새 사용자 계정을 추가할 수 있습니다.
필요한 정보를 입력해 계정 생성을 마친 후, 네트워크 계정에서 로그아웃하고 새로 만든 로컬 계정으로 로그인한 다음 Microsoft Office를 다시 활성화해 보세요.
이상입니다! 위 방법 중 하나를 통해 오류 0xD000000C를 성공적으로 해결하실 수 있기를 바랍니다.