Microsoft Office에서 로그인을 계속 요구할 때 해결하는 10가지 방법

Microsoft Office 프로그램을 실행할 때마다 로그인 창이 뜨고 있나요? 그렇다면 이 글에서 소개하는 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다. 이 문제는 Outlook, Word, Excel 등 모든 Microsoft Office 애플리케이션에서 발생할 수 있으며, 실제로 다양한 버전의 Office에서 사용자들이 같은 증상을 겪고 있습니다. 많은 사용자들이 Outlook이나 PowerPoint, Excel을 열 때마다 로그인하라는 메시지가 반복적으로 표시된다고 불편을 호소하고 있습니다.

Office 로그인 반복 요구 문제 해결 방법

Microsoft Office가 계속 로그인을 요구한다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

1. Microsoft Office 업데이트
2. 회사 또는 학교 계정 연결 해제 후 다시 연결
3. '로그온 자격 증명 항상 확인' 옵션 비활성화 여부 확인
4. 저장된 자격 증명 삭제
5. OneDrive 설정 변경
6. OneDrive 초기화
7. 레지스트리 새 값 생성
8. 레지스트리 Identity 폴더 삭제
9. Office 업로드 센터 캐시 파일 삭제
10. Office 온라인 복구 실행

각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1. Microsoft Office 업데이트

먼저 최신 버전의 Microsoft Office를 사용 중인지 확인하세요. 다음 단계를 따르면 됩니다.

1. 문제가 발생하는 Office 애플리케이션을 실행합니다.
2. 파일 > 계정 메뉴로 이동합니다.
3. 제품 정보 섹션에서 업데이트 옵션 드롭다운을 클릭한 후 지금 업데이트를 선택합니다.

업데이트가 완료되면 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

2. 회사 또는 학교 계정 연결 해제 후 재연결

회사 또는 학교 계정을 연결 해제한 뒤 다시 추가하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다. Windows 11/10 설정 앱을 통해 진행할 수 있습니다.

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 계정 > 회사 또는 학교 액세스 메뉴로 이동합니다.
3. 해당 계정을 선택하고 연결 끊기 버튼을 클릭합니다.

계정이 제거되면 동일한 경로에서 회사 또는 학교 계정을 다시 추가하세요.

3. '로그온 자격 증명 항상 확인' 옵션 비활성화 확인

Outlook에서 이 문제가 발생한다면 해당 옵션이 꺼져 있는지 먼저 점검해 보세요.

1. Microsoft Outlook을 실행합니다.
2. 파일 > 정보 > 계정 설정으로 이동합니다.
3. 계정 설정을 한 번 더 클릭합니다.
4. 전자 메일 탭에서 해당 Outlook 계정을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
5. 추가 설정 버튼을 클릭합니다.
6. 보안 탭에서 사용자 식별 섹션의 '로그온 자격 증명 항상 확인' 옵션의 체크를 해제합니다.

만약 옵션이 이미 체크 해제되어 있거나 비활성화(회색 표시)되어 있다면, 제어판의 자격 증명 관리자에서 저장된 자격 증명을 삭제해야 합니다.

4. 저장된 자격 증명 삭제

자격 증명 관리자에서 Microsoft Office 관련 자격 증명을 삭제했더니 문제가 해결됐다는 사례가 많습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.

1. 제어판을 엽니다.
2. 보기 기준을 범주로 변경합니다.
3. 사용자 계정을 클릭합니다.
4. 자격 증명 관리자를 클릭한 후 Windows 자격 증명을 선택합니다.
5. 이름이 MicrosoftOffice인 모든 자격 증명을 삭제합니다.

삭제 후 Office 앱을 실행하면 로그인 창이 나타납니다. 계정 정보를 입력해 로그인한 뒤, 앱을 닫았다가 다시 열어 보세요. 더 이상 로그인을 요구하지 않아야 합니다.

5. OneDrive 설정 변경

OneDrive의 'Office 파일 동기화' 기능은 다른 사람들과 Office 문서를 공유하고 함께 작업할 수 있게 해 주지만, 동기화 충돌로 인해 Office 앱이 갑자기 종료되거나 로그인 창이 반복해서 나타나는 문제를 일으킬 수 있습니다.

이 기능을 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 도움말 및 설정 > 설정으로 이동합니다.
3. Office 탭을 선택합니다.
4. '연 Office 파일을 Office 응용 프로그램을 사용하여 동기화' 체크박스를 해제합니다.
5. 확인을 클릭합니다.

6. OneDrive 초기화

OneDrive 자체에 문제가 있다면 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 초기화하기 전에 먼저 자격 증명 관리자에서 OneDrive 자격 증명을 삭제하세요.

제어판에서 사용자 계정 > 자격 증명 관리자 > Windows 자격 증명으로 이동한 후, 이름에 OneDrive가 포함된 모든 자격 증명을 삭제합니다. 그다음 OneDrive를 초기화하면 됩니다.

7. 레지스트리 새 값 생성

레지스트리를 수정하는 방법입니다. 시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 만들고 레지스트리를 백업하시기 바랍니다. 잘못된 값 입력은 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있습니다.

Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 누릅니다.

아래 경로를 복사해 레지스트리 편집기 주소창에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

왼쪽에서 Identity 키가 선택되어 있는지 확인한 후, 오른쪽 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기 > DWORD(32비트) 값'을 선택합니다. 새 값을 EnableADAL로 이름 짓고, 두 번 클릭하여 값 데이터를 0으로 입력한 후 확인을 누릅니다.

같은 방식으로 Identity 키 안에 DisableADALatopWAMOverride라는 이름의 DWORD(32비트) 값을 하나 더 만들고, 값 데이터를 1로 설정한 후 확인을 클릭합니다.

그래도 로그인 창이 계속 나타난다면 아래 경로로 이동해 하나의 DWORD(32비트) 값을 추가로 생성합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

ExcludeExplicitO365Endpoint라는 이름의 DWORD(32비트) 값을 만들고 값 데이터를 1로 변경한 후 확인을 눌러 설정을 저장합니다. 이후 Outlook을 재시작하면 문제가 해결될 것입니다.

8. 레지스트리 Identity 폴더 삭제

새 값을 생성해도 문제가 해결되지 않는다면 Identity 폴더 자체를 삭제하는 방법을 시도해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결됐다는 사용자 후기도 많습니다. 레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 시스템 복원 지점 생성과 백업을 권장합니다.

먼저 앞서 설명한 방법대로 자격 증명 관리자에서 MicrosoftOffice 자격 증명을 삭제합니다. 그런 다음 레지스트리 편집기를 열고 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Common 키를 확장하여 Identity 폴더를 찾은 후 삭제합니다. 삭제가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하세요.

9. Office 업로드 센터 캐시 파일 삭제

Office 업로드 센터의 캐시 파일이 손상되면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. Office 업로드 센터는 Microsoft Office 설치 시 자동으로 함께 설치되며, 서버로 업로드되는 파일의 상태를 추적하는 도구입니다. 캐시 파일에 손상이 생기면 Office 앱 전반에 오류가 생길 수 있습니다.

1. Windows 검색창에 Office 2016 업로드 센터(사용 중인 버전에 맞게 입력)를 입력합니다.
2. 검색 결과에서 Office 업로드 센터를 실행합니다.
3. 설정을 클릭합니다.
4. 캐시 설정 섹션에서 '캐시된 파일 삭제'를 클릭합니다.

10. Office 온라인 복구 실행

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 Microsoft Office 온라인 복구를 실행해 보세요. 온라인 복구를 진행하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

Office가 암호를 계속 묻는 이유는?

Microsoft Exchange 대화 상자의 보안 탭에 있는 로그온 네트워크 보안 설정이 익명 인증(Anonymous Authentication) 이외의 값으로 설정되어 있으면 Office가 암호를 반복해서 요구합니다. 이 문제는 주로 구버전 Office와 관련이 있지만, 최신 버전에서도 드물게 발생할 수 있습니다.

해결하려면 로그온 네트워크 보안 설정에서 익명 인증을 선택하면 됩니다. 최신 버전 사용자에게는 이 옵션이 보이지 않을 수 있는데, 그런 경우 자격 증명 삭제나 레지스트리 Identity 폴더 삭제 등 다른 방법을 시도해 보세요.

Microsoft에 로그인 요구를 멈추게 하려면?

Office가 계속 로그인을 요구한다면 가장 먼저 업데이트를 시도하세요. 업데이트로도 해결되지 않으면 자격 증명 삭제, OneDrive 초기화, Office 업로드 센터 캐시 파일 삭제 등 위에서 소개한 방법들을 차례로 적용해 보시기 바랍니다.

이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.