Windows 10의 최신 업데이트를 설치한 후 Outlook을 사용할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
작업에서 오류가 보고되었습니다: 0x8004102A. 보내기/받기 작업에 오류가 발생했습니다. 폴더 계층 구조를 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다. 오류 코드: 80041004.
Outlook 보내기/받기 오류 0x8004102A 해결 방법
이 오류는 주로 Exchange Server 사서함을 Outlook과 동기화하려고 할 때, 특히 메일 서버와 연동하는 과정에서 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 정리했습니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 시도하여 0x8004102A 오류를 해결해 보세요.
오류 0x8004102A란 무엇인가?
해결 방법을 살펴보기 전에 먼저 이 오류에 대해 이해할 필요가 있습니다. 이 오류가 발생하면 Outlook.com 계정에서 Outlook 서버로 메일을 보내거나 받을 수 없게 됩니다. 일부 사용자는 Hotmail 사서함을 Outlook과 동기화하려고 할 때 이 오류를 경험하기도 합니다. 다음 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 계정 자격 증명 확인
- Outlook 웹 앱과 수동으로 동기화
- Outlook의 보내기/받기 설정 점검
이제 각 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1] 계정 자격 증명 확인
문제 해결의 첫 번째 단계는 항상 계정 정보를 확인하는 것입니다. 이메일 계정 설정이 변경되었는지 확인하고, 변경된 경우 올바른 자격 증명과 기타 세부 정보를 다시 입력하세요.
2] Outlook 웹 앱과 수동으로 동기화
이 오류를 해결하는 또 다른 간단한 방법은 Outlook을 Outlook 웹 앱과 수동으로 동기화하는 것입니다.
아래 단계는 @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, @msn.com 등 모든 Microsoft 이메일 계정에 적용할 수 있으며, Office 2007~2010을 포함한 비교적 최신 버전의 Office를 기준으로 합니다.
Outlook의 자동 설정 옵션을 사용하면 PC용 Outlook에 Outlook.com 계정을 손쉽게 추가할 수 있습니다.
1] Outlook을 열고 파일을 선택합니다.
2] 계정 추가를 클릭합니다.
3] 이메일 주소를 입력하고 연결을 클릭합니다.
구버전 Office에서 Outlook 웹 앱 계정을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 사이트의 안내 문서를 참고하세요.
3] Outlook의 보내기/받기 설정 점검
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Outlook의 보내기/받기 설정을 확인해 보세요.
1] Outlook 옵션을 엽니다.
2] 고급을 클릭한 후 보내기/받기 설정 탭으로 이동합니다.
3] 오프라인 폴더 하나만 동기화하려면 이 폴더(Microsoft Exchange Server)를 클릭하고, 모든 오프라인 폴더를 동기화하려면 모두 보내기/받기를 클릭합니다.
Outlook 2010에서는 보내기/받기를 클릭한 다음 모두 보내기/받기를 선택하여 모든 오프라인 폴더를 동기화할 수 있습니다.
동기화가 시작되면 화면 오른쪽 하단에 동기화 상태 메시지가 표시됩니다. 사서함에 항목이 많거나 오랫동안 오프라인 폴더를 동기화하지 않았다면 동기화에 30분 이상 걸릴 수도 있습니다.
설정에 필요한 변경 사항을 적용하면 Outlook 보내기/받기 오류 0x8004102A가 해결될 것입니다.