PowerPoint 관련 문제는 자주 논의되지 않지만, 그렇다고 이 프로그램이 오류로부터 자유롭다는 의미는 아닙니다. 올해 초 일부 사용자들은 업데이트 이후 복사·붙여넣기 기능이 작동하지 않는 문제를 겪었습니다. Excel에서 PowerPoint로 데이터를 붙여넣으려 할 때 특정 오류 메시지가 나타나는 것이 특징입니다.
PowerPoint에서 복사·붙여넣기가 작동하지 않는 현상
사용자들이 Excel 데이터를 PowerPoint에 붙여넣으려고 시도할 때마다 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
죄송합니다. PowerPoint가 불안정해질 수 있는 문제가 발생했습니다. 프레젠테이션을 저장한 후 PowerPoint를 다시 시작해 주세요.
그렇다면 이러한 PowerPoint 오류를 어떻게 해결할 수 있을까요? 다행히 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 마우스 오른쪽 버튼을 이용한 복사·붙여넣기가 작동하지 않는다면 Ctrl+C와 Ctrl+V 단축키를 사용해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
1. 시스템을 이전 시점으로 복원하기
Windows 시작 버튼을 클릭한 후 '제어판'을 입력합니다. 검색 결과에서 제어판을 클릭하고, 제어판 내에서 복구(Recovery)를 검색합니다. 이후 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음 순서로 진행하세요.
여기서 복원 지점을 선택하라는 안내가 표시됩니다. 복원 지점이 하나 또는 여러 개 있을 수 있는데, 문제가 발생하기 이전 날짜의 지점을 선택하는 것이 좋습니다. 마지막으로 다음을 선택한 후 마침을 클릭하면 됩니다.
컴퓨터가 재시작될 때까지 기다린 후, PowerPoint가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
2. Microsoft Office 복구하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 Microsoft Office 자체에 손상이 발생했을 가능성이 높습니다. 전체 소프트웨어를 재설치하고 싶지 않다면 Office 복구 기능이 가장 좋은 선택입니다.
Microsoft Office를 복구하려면 Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 실행합니다. 앱 및 기능(Apps & Features) 옵션을 선택한 후, 앱 목록을 스크롤하여 Microsoft Office를 찾습니다.
항목을 클릭한 후 수정(Modify)을 선택하면 빠른 복구(Quick Repair)와 온라인 복구(Online Repair) 옵션이 나타납니다. 먼저 첫 번째 옵션인 빠른 복구를 선택하고 복구 버튼을 클릭한 후 완료될 때까지 기다리면 됩니다. 빠른 복구로 해결되지 않으면 온라인 복구를 시도해 보세요.
3. 추가 기능(Add-ins) 비활성화하기
복사·붙여넣기가 작동하지 않는 원인 중 하나는 설치된 추가 기능일 수 있습니다. 모든 추가 기능을 제거한 후 다시 시도해야 합니다.
PowerPoint를 일반 모드로 실행한 후 파일 > 옵션 > 추가 기능으로 이동합니다. 대화 상자 하단에서 관리(Manage) 드롭다운 옵션을 COM 추가 기능으로 변경하고 이동(Go)을 클릭합니다.
마지막으로 활성화된 모든 COM 추가 기능의 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭합니다. 소프트웨어를 재시작하고 복사·붙여넣기를 다시 시도해 보세요.
4. PowerPoint를 안전 모드로 시작하기
이 방법은 임시적인 해결책입니다. 위의 방법들을 진행할 여유가 없다면, 영구적인 해결 시점이 올 때까지 PowerPoint를 안전 모드로 실행하여 작업을 계속할 수 있습니다.
PowerPoint를 안전 모드로 실행하려면 먼저 해당 프로그램의 모든 인스턴스를 종료한 후, Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행(Run)을 선택합니다. 실행 창이 나타나면 powerpoint /safe를 입력하고 확인을 클릭하세요.
참고: PowerPoint가 응답하지 않거나, 멈추거나, 자주 중단되는 문제도 유사한 방법으로 해결할 수 있으니 함께 참고하시기 바랍니다.