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'Office 라이선스에 문제가 있습니다' 오류 해결 방법 총정리

일부 Office 사용자들이 'Office 라이선스에 문제가 있습니다(There's a problem with your Office License)'라는 라이선스 오류 메시지를 경험하고 있습니다. 급하게 작업을 처리해야 하는 상황에서 이런 오류가 발생하면 상당히 답답할 수밖에 없습니다. 이번 글에서는 이 오류 메시지를 제거할 수 있는 다양한 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

Office 라이선스 오류가 발생하는 이유는?

가장 흔한 원인은 잘못된 제품 키입니다. 유효하지 않은 키나 불법 복제된 키를 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 하지만 그 외에도 손상된 Office 설치 파일, 잘못된 Office 버전 등 여러 요인이 이 오류를 일으킬 수 있습니다. 아래에서 가능한 모든 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

관련 글: Microsoft Office에서 이 제품의 라이선스를 확인할 수 없습니다 오류 해결

'Office 라이선스에 문제가 있습니다' 오류 해결 방법

오류 메시지가 계속 표시된다면 다음 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.

  1. 올바른 Office 제품 라이선스 키를 사용하고 있는지 확인
  2. Office 복구 실행
  3. Office 업데이트 설치
  4. Office 설치 버전 변환

1] 올바른 Office 제품 라이선스 키인지 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 사용 중인 제품 키가 올바른지 여부입니다. 현재 설치된 Office 버전에 맞는 코드인지, 개인용 라이선스인지 볼륨 라이선스(Volume Activation)인지 등 키의 세부 정보를 꼼꼼히 점검하세요.

만약 정품이 아닌 라이선스 키를 사용하고 있다고 판단되면 새로 구매해야 합니다. Office 라이선스는 반드시 Microsoft Store와 같은 공식 채널을 통해 구입하는 것이 가장 안전합니다.

참고: Microsoft 제품 키의 종류별 의미 알아보기

2] Office 복구 실행하기

오류를 해결하는 기본적인 방법은 Office를 복구하는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

  1. 설정(Settings)을 열고 앱(Apps)으로 이동합니다.
  2. 목록에서 Office를 찾습니다.
  3. Office를 선택한 후 수정(Modify)을 클릭합니다.
  4. 빠른 복구(Quick Repair)를 선택하고 복구(Repair) 버튼을 누릅니다.

복구 과정이 완료될 때까지 기다린 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않았다면 동일한 단계를 반복하되, 이번에는 온라인 복구(Online Repair)를 선택해 보세요.

참고: Microsoft Office의 라이선스 유형 및 정품 인증 상태 확인 방법

3] Office 업데이트 설치하기

많은 사용자들의 경험에 따르면 Office 업데이트를 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 명령 프롬프트(Command Prompt)를 이용해 Office를 업데이트하는 방법을 알아보겠습니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, 아래 명령어를 하나씩 순서대로 입력합니다.

cd "\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"
OfficeC2RClient.exe /changesetting Channel=Current
OfficeC2RClient.exe /update user

업데이트가 완료되면 '업데이트가 설치되었습니다(Updates are installed)'라는 메시지가 표시됩니다. 완료 후 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.

참고: 불법 복제 소프트웨어 사용의 결과와 위험성

4] Office 설치 버전 변환하기

이 방법은 특수한 경우에 해당합니다. 이미 Microsoft 365가 설치된 시스템에 Office Professional Plus를 추가로 설치한 경우 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이때 Office 설치를 Microsoft 365로 변환하면 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저 모든 Office 응용 프로그램을 종료한 후, account.microsoft.com에 접속하여 제품 키를 확인합니다. 계정에 로그인한 뒤 제품 키 보기(View product key) 버튼을 클릭하세요. 제품 키를 복사하여 따로 저장해 두세요. 이후 단계에서 필요합니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 아래 명령어를 입력합니다.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

설치된 제품 키의 마지막 5자리 숫자가 화면에 표시됩니다. 해당 숫자를 복사해 두세요.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:<제품 키 마지막 5자리>

<제품 키 마지막 5자리> 부분에는 앞서 명령 프롬프트에서 복사한 마지막 5자리 숫자를 입력합니다.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:<제품 키>

<제품 키> 부분에는 Microsoft 웹사이트에서 처음에 복사해 둔 전체 제품 키를 입력합니다.

마지막으로 컴퓨터를 재시작한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

팁: Office 정품 인증 문제와 오류를 해결하는 더 많은 방법은 관련 게시물을 참고하세요.

Office 자동 업데이트를 중지하는 방법

Office의 자동 업데이트를 끄고 싶다면 아래 단계를 따라 하세요.

  1. 시작 메뉴에서 설정(Settings)을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안(Updates & Security)으로 이동합니다.
  3. 고급 옵션(Advanced Options)을 클릭합니다.
  4. Windows를 업데이트할 때 다른 Microsoft 제품의 업데이트도 받기 옵션을 끕니다.

이렇게 설정하면 Office가 자동으로 업데이트되지 않으며, 필요할 때 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

다음 글: Microsoft Office가 정품 인증되지 않으면 어떻게 될까요?