Windows 파일이 손상되거나 문제가 생기면 Microsoft Word나 Excel에서 해당 파일을 열기가 어려울 수 있습니다.
그런데 문제의 원인을 정확히 좁히는 것도 쉽지 않습니다. 예를 들어 Word는 시작할 때 Normal.dot 템플릿, 레지스트리 데이터 키, Office 시작 폴더에 있는 다른 템플릿이나 추가 기능 등을 함께 불러오기 때문입니다.
Word나 Excel을 안전 모드로 시작하면 이러한 요소들을 제외한 상태로 실행할 수 있어 문제의 원인을 좁혀볼 수 있습니다. 안전 모드는 Word나 Excel이 반복적으로 충돌하거나, 파일이 손상되어 일반 모드에서 열리지 않을 때 특히 유용합니다.
이 가이드에서는 Word와 Excel을 안전 모드로 실행하여 파일을 복구하고 작업을 이어갈 수 있는 방법을 자세히 알려드립니다.
Word나 Excel을 안전 모드로 시작하면 어떻게 되나요?
Word나 Excel을 안전 모드로 여는 것은 Windows 안전 모드와는 다릅니다. Windows 안전 모드는 문제를 일으킬 수 있는 시작 프로그램이나 서드파티 드라이버를 제외하고 운영체제 전체를 다시 시작하는 방식입니다.
반면 Word나 Excel을 안전 모드로 열면 아래와 같은 제한이 적용됩니다(모든 Office 앱에 동일하게 적용되지는 않습니다).
- 템플릿을 저장할 수 없습니다.
- 복구된 문서가 자동으로 열리지 않습니다.
- /a 및 /n을 제외한 모든 명령줄 옵션이 무시됩니다.
- 기본 설정(환경 설정)을 저장할 수 없습니다.
- 추가 프로그램과 기능이 자동으로 로드되지 않습니다.
- 권한이 제한된 문서를 만들거나 열 수 없습니다.
- 대체 시작 디렉터리에 파일을 저장할 수 없습니다.
- Microsoft SharePoint Workspace에서 작업 스케줄러, 메시징, 알림, 인식, 동기화 등의 기능이 비활성화됩니다.
- 자동 고침 목록이 로드되지 않으며, 변경 사항도 저장되지 않습니다.
- 명령 모음이나 도구 모음의 사용자 지정 설정이 로드되지 않고 저장할 수도 없습니다.
- Microsoft Office SharePoint Designer에서 마지막으로 사용한 웹 사이트가 열리지 않습니다.
Word나 Excel을 안전 모드로 여는 방법
Word나 Excel을 안전 모드로 실행하는 방법은 다음 4가지입니다.
- 키보드 단축키
- 실행 명령 인수
- Cortana 또는 Windows 검색 상자
- 바탕 화면 바로 가기
1. 키보드 단축키로 안전 모드 실행하기
키보드 단축키를 사용하면 가장 빠르게 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
- Word나 Excel이 실행 중이라면 먼저 종료한 뒤, Ctrl 키를 누른 상태에서 Word 애플리케이션의 바로 가기를 클릭합니다. 바로 가기는 시작 메뉴, 작업 표시줄 또는 바탕 화면 어디에 있어도 상관없습니다.
- 그러면 "Ctrl 키를 누르고 있습니다. Word를 안전 모드로 시작하시겠습니까?"라는 확인 메시지가 나타납니다. Excel을 실행한 경우에도 동일한 메시지가 표시됩니다.
- Ctrl 키에서 손을 떼고 예를 선택하면 Word가 안전 모드로 실행됩니다.
2. 실행 명령 인수로 안전 모드 실행하기
실행(Run) 대화 상자에 명령을 입력하는 방법도 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 실행을 선택하거나, Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 winword.exe /safe 또는 excel.exe /safe를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
3. Cortana 또는 Windows 검색 상자로 안전 모드 실행하기
실행 창 대신 Cortana나 Windows 검색 상자를 활용할 수도 있습니다.
- Windows 검색 상자 또는 Cortana에 winword.exe /safe 또는 excel.exe /safe를 입력합니다.
- 실행 명령과 동일한 방식으로 Word가 실행되며, 애플리케이션이 안전 모드로 시작됩니다.
4. 바탕 화면 바로 가기로 안전 모드 실행하기
매번 명령어를 입력하거나 단축키를 사용하기 번거롭다면, 안전 모드 전용 바탕 화면 바로 가기를 만들어 두는 것이 편리합니다.
- 시작 메뉴나 작업 표시줄에서 해당 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기 > 보내기 > 바탕 화면에 바로 가기 만들기를 선택합니다.
- 바탕 화면에 생성된 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다. 아이콘을 선택한 상태에서 Alt + Enter를 눌러 속성 창을 열 수도 있습니다.
- 바로 가기 탭을 선택한 다음 대상 입력 상자를 클릭합니다.
- 대상 입력 상자의 파일 경로 맨 끝에 /safe를 추가합니다.
- 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 이후 Word나 Excel 바탕 화면 바로 가기를 두 번 클릭하면 앱이 항상 안전 모드로 실행됩니다.
참고: Word나 Excel이 안전 모드에서는 정상적으로 실행된다면, 문제의 원인은 Office 시작 폴더나 레지스트리 데이터 키일 가능성이 높습니다. 이 경우 레지스트리 편집, Word나 Excel 재설치, 또는 Office 복구 유틸리티를 사용해 문제를 해결할 수 있습니다.
반대로 안전 모드에서도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 자체의 문제, 하드웨어 오류, 악성코드 감염 등 다른 원인을 의심해 봐야 합니다.
안전 모드를 종료하려면 Word나 Excel을 닫은 후, 각 애플리케이션을 평소처럼 정상적으로 실행하면 됩니다.
자동 안전 모드란 무엇인가요?
Office 애플리케이션이 오류가 있는 확장 프로그램이나 추가 기능, 손상된 템플릿·파일·레지스트리·리소스 등의 문제로 인해 시작되지 않으면, 자동으로 안전 모드가 실행될 수 있습니다.
이때 문제 원인을 알려주고, 애플리케이션의 문제가 되는 부분을 비활성화할지 여부를 묻는 메시지가 나타납니다.
애플리케이션에 여전히 문제가 있다면, 자동 안전 모드가 앱이 정상적으로 열리지 못하게 하는 추가 기능들을 비활성화하도록 안내했을 수 있습니다.
비활성화된 항목 목록을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Word나 Excel을 연 후 파일 > 옵션을 선택합니다.
- 추가 기능 메뉴를 선택합니다.
- 관리 드롭다운 메뉴에서 비활성화된 항목을 선택한 후 이동을 클릭합니다.
- 목록에서 항목을 선택한 뒤 사용을 클릭하면 해당 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. 이 경우 파일을 다시 열거나 추가 기능 프로그램을 다시 로드 또는 재설치해야 할 수 있습니다.
안전 모드를 종료하려면 Word나 Excel을 종료한 후 다시 정상적으로 실행하면 됩니다.
문제의 원인 찾기
Word나 Excel을 안전 모드로도 열 수 없거나, 일반 모드에서 반복적으로 문제가 발생한다면 Office 복구 기능을 사용해 문제를 진단하고 해결해 보세요.
또는 Microsoft Office를 대체할 수 있는 최고의 대안 프로그램에 대한 가이드도 확인해 보시기 바랍니다. 이 가이드가 도움이 되었다면 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요.