크롬 '이 설정은 확장 프로그램 또는 관리자가 설정했습니다' 오류 해결 방법

구글 크롬에서 '이 설정은 확장 프로그램/관리자가 설정했습니다(Setting is Enforced by an extension / your administrator)' 오류는 기본 검색 엔진을 변경하거나 비밀번호를 수정하려고 할 때, 또는 설치된 확장 프로그램으로 특정 작업을 수행하려고 할 때 나타납니다.

'이 설정은 확장 프로그램/관리자가 설정했습니다' 오류의 주요 원인

Google Docs Offline 확장 프로그램 충돌 – 이 오류 메시지를 유발하는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 여러 사용자의 사례에 따르면, 다른 확장 프로그램으로 기본 검색 동작을 변경하려고 할 때 이 확장 프로그램이 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 Google Docs Offline 확장 프로그램을 삭제하거나 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬과 관련된 로컬 정책 – 로컬 정책 때문에 크롬이 기본 검색 엔진 변경을 거부하고 이 오류 메시지를 표시하는 경우도 있습니다. 해당되는 경우 관리자 권한 명령 프롬프트로 정책을 갱신하여 해결할 수 있습니다.
악성 레지스트리 키 – 브라우저 하이재커(브라우저 납치 악성코드)가 레지스트리에 일련의 정책을 심어 이 문제를 일으키기도 합니다. 이 경우 레지스트리 편집기로 악성 정책을 삭제하거나 Malwarebytes 정밀 검사를 실행해 해결할 수 있습니다.

'이 설정은 확장 프로그램/관리자가 설정했습니다' 오류 해결 방법

원인을 파악했으니, 이제 단계별 해결 방법을 살펴보겠습니다.

방법 1. Google Docs Offline 확장 프로그램 삭제 또는 비활성화

이 오류의 가장 대표적인 원인은 Google Docs Offline이라는 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램은 오프라인 상태에서도 구글 독스를 사용할 수 있도록 도와주는 기능을 합니다.

이 확장 프로그램은 크롬에 기본적으로 포함되어 있으며, 자동으로 활성화됩니다. 문제는 타사 확장 프로그램과 충돌하는 경향이 있다는 점입니다. 그래서 구글 서비스와 관련된 작업을 시도할 때 '이 설정은 확장 프로그램이 설정했습니다' 알림이 표시되는 것입니다.

해당되는 상황이라면 Google Docs Offline을 비활성화하거나 완전히 삭제하여 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

크롬을 실행하고 화면 우측 상단의 점 세 개(메뉴) 버튼을 클릭합니다.
도구 더보기 > 확장 프로그램을 선택해 확장 프로그램 관리 페이지를 엽니다.
확장 프로그램 목록에서 Google Docs Offline의 토글 스위치를 끕니다.
참고: 제거 버튼을 클릭하고 확인하면 확장 프로그램을 완전히 삭제할 수도 있습니다.
크롬을 재시작한 후 이전에 오류가 발생했던 작업을 다시 시도해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 같은 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2. 관리자 권한 명령 프롬프트로 로컬 정책 갱신

크롬에서 기본 검색 엔진을 변경하려고 할 때 '이 설정은 관리자가 설정했습니다' 오류가 발생한다면, 관리자 계정으로 로그인하지 않으면 변경할 수 없도록 막는 로컬 정책이 원인일 가능성이 높습니다.

이 정책은 대개 일종의 멀웨어에 의해 강제 적용되지만, 일부 타사 확장 프로그램도 이런 로컬 정책을 만들어낼 수 있습니다.

해당되는 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 몇 가지 명령을 실행해 정책을 덮어쓰면, 모든 사용자가 기본 검색 엔진을 변경할 수 있게 됩니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 눌러 로컬 정책을 덮어쓰고 오류 메시지를 없앱니다:
```
 RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"
RD /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"
gpupdate /force
```
모든 명령이 성공적으로 실행되면 브라우저를 재시작하고 같은 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

정책을 갱신한 후에도 오류가 계속되거나 이 방법이 해당하지 않는다면, 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3. 레지스트리 편집기로 정책 삭제

위 방법이 효과가 없거나 CMD 터미널 사용이 어렵다면, 레지스트리 편집기를 이용해 로컬 정책 자체를 삭제할 수도 있습니다.

결과는 결국 같습니다. 정책이 제거되면 크롬에서 기본 검색 엔진을 변경할 때 '이 설정은 관리자가 설정했습니다' 오류가 더 이상 나타나지 않습니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 클릭합니다.
레지스트리 편집기에서 좌측 트리를 이용해 아래 경로로 이동합니다:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
```
참고: 경로를 주소 표시줄에 바로 붙여넣고 Enter 키를 누르면 즉시 이동할 수 있습니다.
해당 위치에 도달하면 좌측에서 Google 키를 선택한 후, 우측 창에서 의심스러운 링크가 포함된 모든 문자열 값을 삭제합니다. 값을 마우스 우클릭한 후 나타나는 메뉴에서 삭제를 선택하면 됩니다.
값들을 모두 삭제했다면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작해 변경 사항을 적용합니다.
재시작 후 이전에 오류를 일으켰던 작업을 다시 수행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

같은 문제가 계속된다면 아직 크롬에 남아 있는 멀웨어가 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 아래 마지막 방법으로 이런 동작을 유발하는 모든 종류의 멀웨어를 확실히 제거하세요.

방법 4. Malwarebytes 정밀 검사 실행

여기까지 진행했는데도 결과가 없다면, 시스템 폴더 깊숙이 뿌리내린 성가신 브라우저 하이재커를 처리해야 하는 상황일 가능성이 큽니다. 이 경우 방법 2와 방법 3에서 제거하기 시작한 멀웨어의 잔여 파일까지 찾아내 삭제할 수 있는 강력한 보안 스캐너로 정밀 검사를 실행하는 것이 유일한 해결책입니다.

유료 백신을 구독 중이라면 정밀 검사를 실행해 항목을 찾아 제거할 수 있는지 확인해 보세요. 무료 대안 중 브라우저 하이재커에 특히 효과적인 것을 찾고 있다면 Malwarebytes 정밀 검사를 권장합니다.