문제가 있고 GIF 또는 이미지가 Microsoft Teams에서 작동하지 않더라도 걱정하지 마십시오. 혼자가 아닙니다! 이것은 많은 사람들이 경험하는 일반적인 문제이며 이 자습서에서는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 최상의 솔루션을 보여 드리겠습니다.
Microsoft Teams는 최근 화상 회의 및 원격 공동 작업의 최첨단을 달리고 있습니다. 그 우아함에도 불구하고 이 제품은 특히 대부분의 직원이 재택 근무할 때 협업을 위해 보다 전문적인 앱을 찾는 기업에게 성공적이었습니다.
화상 통화 및 공동 작업 외에도 Teams는 사진, GIF, 오디오 및 비디오를 전송하는 데에도 사용할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 Microsoft Teams를 통해 GIF 또는 이미지를 보낼 수 없다고 보고했습니다.
해결 방법:Microsoft Teams에서 작동하지 않는 이미지 또는 GIF.
아래의 고급 방법을 시도하기 전에 먼저 몇 가지 기본 문제해결 도구를 먼저 실행하는 것이 좋습니다.
- 인터넷 연결 확인: GIF 또는 이미지가 Microsoft Teams에서 작동하지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 인터넷 연결이 좋지 않기 때문입니다. 계속하기 전에 연결이 잘 되어 있는지 확인하십시오. 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하는 가장 간단한 방법은 브라우저에 다양한 웹사이트를 로드하는 것입니다. 네트워크에 액세스해야 하는 컴퓨터의 다른 프로그램이 작동하는지 확인할 수도 있습니다.
- Teams 서버가 제대로 작동하는지 확인: GIF 또는 이미지가 Teams에서 작동하지 않는 또 다른 가능한 이유는 Microsoft Teams의 서버가 다운되었을 수 있기 때문입니다. Office 365 서비스 상태 페이지를 방문하여 서버 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 이미지 파일 형식 확인: 다음 단계는 보내려는 이미지의 파일 형식을 확인하는 것입니다. Microsoft Teams는 GIF, JPEG, PNG 및 BMP와 같은 몇 가지 특정 파일 형식만 지원합니다. 따라서 다른 형식으로 이미지를 보내려고 하면 Microsoft Teams에서 처리하지 못할 수 있습니다.
방법 1. MS Teams를 다시 시작하여 Teams GIF/이미지가 작동하지 않는 문제를 수정합니다.
때로는 단순히 완전히 종료하고 Microsoft Teams를 다시 시작하면 발생한 문제를 해결할 수 있습니다. 그래서
1. 로그아웃 팀 계정에서.
2. 오른쪽 클릭 작업 표시줄의 Teams 아이콘에서 종료 MS 팀즈. (이렇게 하면 캐시도 빠르게 지워집니다.)
3. Teams를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.*
* 참고:일부 사용자는 관리자 권한으로 Microsoft Teams를 열 때 문제가 발생하지 않는다고 보고하기도 했습니다. (오른쪽 클릭 Microsoft 팀에서> 관리자 권한으로 실행 ).
방법 2. Microsoft Teams 캐시를 지웁니다.
Microsoft Teams를 오랫동안 사용하셨다면 응용 프로그램에 캐시 데이터가 많이 축적되었을 가능성이 있습니다. 이 캐시 데이터는 GIF나 이미지가 제대로 작동하지 않는 등 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우 해결 방법은 Microsoft Teams 앱의 캐시를 수동으로 지우는 것입니다.
1. 로그아웃 Microsoft Teams에서.
2. 오른쪽 클릭 시작에서 메뉴를 열고 작업 관리자를 엽니다.
3. 프로세스에서 탭에서 Microsoft Teams를 찾습니다. 프로세스, 오른쪽 클릭 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
4. 작업 관리자를 닫고 Windows 키를 누릅니다. + R 키를 눌러 실행 명령 창을 시작합니다.
5. 다음 주소를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 키를 눌러 Microsoft Teams 폴더로 이동합니다. :
- %appdata%\Microsoft\teams
6. Teams 폴더 아래에서 다음 폴더를 하나씩 열고 테마 안의 내용을 삭제합니다.
- blob_storage
- 캐시
- 데이터베이스
- GPU캐시
- 색인 DB
- 시간
- 완료되면 재부팅 시스템에서 Teams 앱을 실행하고 계정으로 로그인합니다.
- 문제가 지속되는지 확인하고 문제가 지속되면 다음 방법으로 진행합니다.
방법 3. Microsoft Teams 앱 업데이트
Teams에서 GIF 및 이미지를 보내거나 볼 수 없는 경우 Microsoft Teams 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 해결책은 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
Windows에서 Microsoft Teams를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Teams 애플리케이션을 실행하고 계정에 로그인합니다.
2. 점 3개를 클릭합니다. 앱 창의 오른쪽 상단에서 업데이트 확인을 선택합니다. 옵션.
3. 앱이 업데이트 확인을 시작하고 업데이트가 발견되면 자동으로 업데이트됩니다.
방법 4. 팀에서 하드웨어 가속을 비활성화합니다.
GIF 또는 이미지가 Microsoft Teams에 표시되지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 하드웨어 가속 기능입니다. 따라서 아래 지침에 따라 Microsoft Teams를 열고 하드웨어 가속을 비활성화하십시오.
1. 점 3개를 클릭합니다. 앱 창의 오른쪽 상단에서 설정을 선택합니다. 목록에서.
2. 설정 창의 일반 탭에서 아래로 스크롤하여 GPU 하드웨어 가속 비활성화를 선택합니다. 응용 프로그램 아래의 상자 제목.
3. 다시 시작 Microsoft Teams를 방문하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 5. Microsoft Teams를 다시 설치합니다.
Microsoft Teams 문제를 해결하는 마지막 방법은 앱을 완전히 다시 설치하는 것입니다. 그렇게 하려면:
1. 검색창에 제어판을 입력합니다. 열고 엽니다.
2. 프로그램 제거를 선택합니다. 그런 다음 목록에서 제거를 선택하고 마이크로소프트 팀즈.
3. 다시 시작 PC.
4. Windows를 누릅니다. 
+ R 실행을 여는 키 명령 상자.
5. 다음을 입력하십시오. Enter.
- %appdata%\Microsoft\teams
6. 모든 폴더를 선택하고 삭제합니다.
7. 데스크톱용 Microsoft Teams를 다운로드하여 설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. *
* 참고:일반적으로 GIF 또는 이미지와 관련된 Microsoft Teams 문제를 해결하기 위한 단계입니다. 그래도 문제가 있으면 디스플레이 어댑터의 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
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