[해결] Windows 원격 데스크톱(RDP) 자격 증명이 저장되지 않을 때 4가지 해결 방법

Windows가 원격 데스크톱 자격 증명을 저장하지 않고 매번 입력하라고 요청한다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

다른 컴퓨터에 원격으로 연결할 때 Windows는 자격 증명을 저장할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 옵션을 활용하면 다음 연결 시 자격 증명을 다시 입력할 필요 없이 간편하게 접속할 수 있습니다.

자격 증명 저장은 두 가지 방법으로 설정할 수 있습니다. 원격 연결 속성에서 “자격 증명 저장 허용” 옵션을 체크하거나, 연결 과정 중 “내 자격 증명 기억” 체크박스를 선택하는 것입니다.

그러나 많은 사용자들이 Windows가 자격 증명을 기억하도록 설정했음에도 불구하고, 원격 데스크톱에 연결할 때마다 자격 증명을 다시 입력하라는 메시지가 나타난다고 보고하고 있습니다. 이러한 문제를 겪고 있다면 아래 내용을 참고하세요.

이 글에서는 Windows 10/11에서 원격 데스크톱 연결 시 자격 증명이 저장되지 않는 문제(연결할 때마다 RDP 자격 증명을 요청하는 문제)를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 소개합니다.

* 참고: 일부 사용자들은 Windows 로그인 방식을 PIN에서 비밀번호로 변경한 후 원격 데스크톱 자격 증명 저장 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 현재 PIN으로 Windows에 로그인 중이라면 아래 단계를 시도해 보세요.

1. 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
2. PIN을 클릭한 후 제거를 선택합니다.

3. PIN이 제거되면 로그인 옵션에서 비밀번호를 선택하고 추가 버튼을 클릭하여 장치의 비밀번호를 설정합니다.
4. 이제 PC를 재시작하고 설정한 비밀번호로 로그인합니다.
5. 원격 데스크톱에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows가 원격 데스크톱 사용자 이름과 비밀번호를 저장하지 않고 항상 자격 증명을 요청하는 문제 해결 방법

1. 자격 증명 관리자에서 RDP 자격 증명 제거하기
2. 그룹 정책에서 RDP 자격 증명 저장 오류 수정하기
3. RDP 연결 파일의 “prompt for credentials” 값 수정하기
4. 자격 증명 관리자에 일반 자격 증명 추가하기

방법 1. 자격 증명 관리자에서 원격 데스크톱 자격 증명 제거하기

이 문제를 해결하는 첫 번째 방법은 Windows가 자격 증명을 다시 저장하도록 강제하는 것입니다. 경우에 따라, 특히 비밀번호나 PIN을 변경한 후에는 자격 증명이 이미 저장되어 있음에도 불구하고 Windows가 원격 데스크톱이나 다른 응용 프로그램(예: Outlook)에서 자격 증명을 계속해서 다시 입력하라고 요청하는 경우가 있습니다.

1. 제어판에서 자격 증명 관리자를 열거나, 작업 표시줄 검색 상자에 “자격 증명 관리자”를 입력하고 열기를 클릭합니다.

2. Windows 자격 증명 탭에서 해당 원격 데스크톱 연결 항목을 찾아 제거를 클릭하여 저장된 RDP 자격 증명을 삭제합니다. 완료 후 자격 증명 관리자를 닫습니다.

3. 이제 원격 데스크톱 연결의 속성을 편집하여 “자격 증명 저장 허용” 상자를 체크한 후 연결을 클릭합니다.

4. “내 자격 증명 기억” 상자를 체크하고, 원격 컴퓨터의 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 연결을 클릭합니다.

5. 연결이 완료되면 원격 데스크톱 연결을 종료한 후 다시 연결해 보고, Windows가 자격 증명을 정상적으로 기억하는지 확인합니다.

방법 2. 그룹 정책에서 RDP 자격 증명 저장 오류 수정하기

Windows가 원격 데스크톱 자격 증명을 저장하지 않는 또 다른 원인은 잘못된 그룹 정책 설정입니다. 클라이언트 PC의 로컬 그룹 정책에서 아래 변경 사항을 적용해 보세요.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 그룹 정책 편집기를 실행합니다.

3. 그룹 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

• 컴퓨터 구성 \ 관리 템플릿 \ 시스템 \ 자격 증명 위임

4. 오른쪽 창에서 아래 정책들이 “구성되지 않음”으로 설정되어 있는지 확인합니다.

• 새 자격 증명 위임 거부
• 저장된 자격 증명 위임 거부

5. 그런 다음 “NTLM 전용 서버 인증으로 저장된 자격 증명 위임 허용” 정책을 두 번 클릭합니다.

6a. 정책을 사용으로 설정한 후, “목록에 서버 추가:” 옆의 표시 버튼을 클릭합니다.

6b. 열리는 “내용 표시” 창에 TERMSRV/* 값을 입력하고 확인을 누릅니다.

* 참고: “TERMSRV/*” 값을 지정하면 연결하는 모든 원격 컴퓨터에 자격 증명을 저장할 수 있습니다.

6c. 완료되면 적용 및 확인을 클릭하여 정책 속성 창을 닫습니다.

7. 이제 아래 정책들에 대해서도 동일한 단계(6a, 6b, 6c)를 반복합니다:

• 저장된 자격 증명 위임 허용
• NTLM 전용 서버 인증으로 새 자격 증명 위임 허용
• 새 자격 증명 위임 허용

8. 이제 정책 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:

• 컴퓨터 구성 \ 관리 템플릿 \ Windows 구성 요소 \ 원격 데스크톱 서비스 \ 원격 데스크톱 연결 클라이언트

9. 오른쪽 창에서 아래 정책들을 “구성되지 않음”으로 설정합니다.

• 암호 저장 허용 안 함
• 클라이언트 컴퓨터에서 자격 증명 항상 요청

10. 완료되면 그룹 정책 편집기를 닫습니다.

11. 이제 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, 아래 명령어를 입력하여 변경 사항을 적용합니다(또는 PC를 재시작합니다):

• gpupdate /force

12. 컴퓨터 정책이 업데이트되면 RDP에 연결하여 자격 증명이 정상적으로 저장되는지 확인합니다.

* 참고: 문제가 지속되면 원격 컴퓨터의 그룹 정책에서 아래 변경 사항을 적용한 후 다시 시도하세요.

1. 원격 컴퓨터에서 그룹 정책을 열고 다음 경로로 이동합니다:

• 컴퓨터 구성 \ 관리 템플릿 \ Windows 구성 요소 \ 원격 데스크톱 서비스 \ 원격 데스크톱 세션 호스트 \ 보안

2. “연결 시 항상 암호 확인” 설정을 “구성되지 않음” 또는 “사용 안 함”으로 변경합니다.

3. 원격 컴퓨터에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.

방법 3. RDP 연결 파일의 “prompt for credentials” 값 수정하기

Windows가 원격 데스크톱 연결 시 사용자 이름과 비밀번호를 계속 묻지 않도록 하는 또 다른 방법은 원격 데스크톱 연결(.rdp) 파일의 “prompt for credentials” 값을 변경하는 것입니다.

1. 원격 데스크톱 연결 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램 → 메모장을 선택합니다.

* 참고: 목록에 메모장이 보이지 않으면 다른 앱 선택을 클릭하여 목록에서 메모장을 찾으세요.

2. 파일 내용에서 “prompt for credentials:i:1” 부분을 “prompt for credentials:i:0”으로 변경합니다.

3. 파일을 저장한 후 원격 데스크톱에 연결하여 RDP 자격 증명이 정상적으로 저장되는지 확인합니다.

방법 4. 자격 증명 관리자에 일반 자격 증명 추가하기

1. 제어판에서 자격 증명 관리자를 엽니다.

2. 일반 자격 증명 추가를 선택합니다.

3. “인터넷 또는 네트워크 주소” 필드에 TERMSRV/를 입력한 다음, 원격 컴퓨터의 이름 또는 IP 주소를 입력합니다. 이후 RDP 연결에 사용할 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 확인을 클릭합니다.

* 참고: 인터넷 또는 네트워크 주소는 반드시 TERMSRV/로 시작하고 그 뒤에 PC 이름 또는 IP 주소가 와야 합니다. 예: “TERMSRV/10.199.212.49”

4. 자격 증명 관리자를 닫고 RDP에 연결합니다.

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