[해결] Windows 10 업데이트 오류 '하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다' 해결 방법

이 가이드에서는 Windows 10 업그레이드 과정에서 설치가 60% 지점에서 멈추고 "Windows에서 하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다. Windows를 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작한 후 설치를 다시 시작하세요."라는 오류 메시지가 표시될 때 이를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.

Windows 10 업그레이드 중 발생하는 이 오류는 주로 IIS(인터넷 정보 서비스) 기능이 설치된 컴퓨터에서 나타납니다. 그 외에도 ESET 백신 프로그램에서 SSL 검사 기능이 활성화되어 있는 경우에도 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 10 업그레이드 '시스템 구성 요소 구성 오류' 해결 방법

• 방법 1. 백신 프로그램의 SSL 검사 비활성화
• 방법 2. IIS(인터넷 정보 서비스) 제거
• 방법 3. 'MachineKeys' 폴더 재생성
• 방법 4. Windows 업데이트 저장 폴더(SoftwareDistribution) 재생성
• 방법 5. 업데이트 길잡이(Update Assistant)를 사용한 업데이트

방법 1. 백신 프로그램의 SSL 검사 비활성화

ESET 백신을 사용 중이라면 먼저 SSL 검사 기능을 비활성화하세요.*

* 참고: ESET이 아닌 경우에는 아래와 같이 진행하세요.
a. 사용 중인 백신 제품에 SSL 검사를 비활성화하는 유사한 설정이 있는지 확인합니다.
b. 서드파티 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나 제거한 후 업데이트를 다시 시도합니다.
c. 그래도 업데이트가 실패하면 다음 방법으로 넘어갑니다.

ESET에서 SSL/TLS 프로토콜 필터링을 끄는 방법:

1. ESET 백신 메인 프로그램을 실행하고 고급 설정(Advanced setup, F5) 화면으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 웹 및 이메일(WEB AND EMAIL)을 클릭하고 SSL/TLS 설정을 확장합니다.
3. SSL/TLS 프로토콜 필터링 모드 사용 항목의 슬라이더를 OFF로 변경한 후 확인을 클릭합니다.
4. PC를 다시 시작한 후 Windows 10 업데이트 설치를 다시 시도합니다.

방법 2. IIS(인터넷 정보 서비스) 제거

두 번째 방법은 Windows 10 업그레이드 오류의 주요 원인인 IIS 기능을 제거하는 것입니다.*

* 참고: IIS를 실제로 사용 중이라면 Windows 업데이트가 완료된 후 다시 설치하면 됩니다.

1. 제어판에서 프로그램 및 기능을 엽니다.
2. Windows 기능 켜기/끄기를 클릭합니다.

3. 목록에서 IIS(인터넷 정보 서비스) 항목의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.*

* 참고: IIS 비활성화 후 오류가 발생하면 다음 방법으로 진행하세요.

4. 컴퓨터를 다시 시작한 후 업데이트 설치를 시도합니다.

방법 3. 'MachineKeys' 폴더 재생성

세 번째 방법은 인증서 키 저장 폴더인 "C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys" 폴더를 다시 만드는 것입니다.

* 정보: 'MachineKeys' 폴더는 IIS, Internet Explorer 등 각종 서비스가 사용하는 인증서 키가 저장되는 위치입니다. 이 폴더 또는 내부 키 파일이 손상되면 Windows 설치 프로그램이 업그레이드를 진행하지 못하는 경우가 있습니다.

1단계. Windows 10 안전 모드로 시작

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 부팅(Boot) 탭에서 안전 부팅(Safe Boot) 옵션에 체크합니다.
4. 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.*

* 참고: 작업 완료 후 정상 부팅으로 되돌아가려면 시스템 구성 유틸리티(msconfig)를 다시 열어 '안전 부팅' 옵션의 체크를 해제하면 됩니다.

2단계. 인증서 키 폴더 이름 변경 및 재생성

1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 보기(View) 메뉴에서 숨긴 항목(Hidden items)에 체크하여 숨김 파일을 표시합니다.

3. 다음 폴더로 이동합니다:

• C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\

4. MachineKeys 폴더의 이름을 MachineKeys.OLD로 변경합니다.
5. 같은 위치에 새 폴더를 만들고 이름을 MachineKeys로 지정합니다.

(완료 후 화면이 아래 이미지와 같으면 됩니다.)

6. 이어서 다음 폴더로 이동합니다:

• C:\Windows\System32\

7. 해당 폴더 안의 inetsrv 폴더 이름을 inetsrv.old로 변경합니다.

3단계. Windows 정상 모드로 시작

1. 'msconfig' 유틸리티를 다시 실행합니다.
2. 일반(General) 탭에서 표준 시작(Normal startup)을 선택하고 확인을 클릭합니다.

4단계. IIS 제거 후 업데이트 시도

1. 위의 방법 2의 절차를 따라 IIS를 제거합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작한 후 업데이트를 설치해 봅니다.

방법 4. Windows 업데이트 저장 폴더(SoftwareDistribution) 재생성

다음 방법은 Windows가 다운로드한 업데이트 파일을 저장하는 SoftwareDistribution 폴더("C:\Windows\SoftwareDistribution")를 삭제하고 새로 생성하도록 강제하는 것입니다. 손상된 업데이트 저장소로 인한 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

1. Windows 키 + R을 동시에 눌러 실행 명령 상자를 엽니다.
2. 실행 명령 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 서비스 목록에서 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지(Stop)를 선택합니다.

4. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
5. SoftwareDistribution 폴더를 선택하고 삭제합니다.*
("폴더 액세스 거부" 창이 나타나면 계속을 클릭하세요.)

* 참고: 다음에 Windows Update가 실행되면 Windows가 자동으로 새 빈 SoftwareDistribution 폴더를 생성하여 업데이트 파일을 저장합니다.

6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. Microsoft 지원 사이트에서 Windows 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter)를 다운로드하여 실행합니다.
8. 컴퓨터를 재부팅합니다.
9. Windows 업데이트를 확인하고 설치를 진행합니다.

방법 5. 업데이트 길잡이(Update Assistant)로 Windows 10 업데이트

1. Microsoft의 Windows 10 다운로드 페이지로 이동하여 지금 업데이트(Update now) 버튼을 클릭합니다.

2. 다운로드가 완료되면 실행(Run)을 클릭하여 즉시 설치를 시작하거나, 저장(Save)을 클릭하여 나중에 설치 파일을 실행할 수 있습니다.

3. 마지막으로 지금 업데이트(Update Now) 버튼을 클릭하고 화면의 안내에 따라 업데이트를 완료합니다.

지금까지 Windows 10 업데이트 오류 "하나 이상의 시스템 구성 요소를 구성할 수 없습니다" 문제를 해결하는 5가지 방법을 살펴보았습니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해 주세요. 이 가이드가 도움이 되었다면 좋아요와 공유 부탁드립니다!