1401 / 1402 / 1406 오류 예시 화면
1401 / 1402 / 1406 오류는 Office 소프트웨어 설치에 필요한 파일들이 올바른 권한을 부여받지 못했을 때 발생합니다. 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 사용자가 레지스트리를 수정할 충분한 권한이 없거나, 백신 프로그램 같은 서드파티 소프트웨어가 설치를 차단하거나, 프로그램 설치에 필요한 권한이 없는 경우 등입니다. 이 오류는 Office 설치 자체를 막아버리므로, 정상적인 설치를 위해서는 반드시 해결해야 합니다.
1401 / 1402 / 1406 오류의 원인
이 오류와 관련해 나타날 수 있는 세 가지 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 오류 1401: 설치 프로그램이 레지스트리 키를 만들 수 없습니다.
- 오류 1402: 설치 프로그램이 레지스트리 키를 열 수 없습니다.
- 오류 1406: 설치 프로그램이 레지스트리 키에 값을 쓸 수 없습니다.
또한 설치 후 Office 프로그램을 실행하려고 할 때 아래와 같은 메시지가 나타나기도 합니다.
“Microsoft <<프로그램>>이(가) 현재 사용자용으로 설치되지 않았습니다. 설치 프로그램을 실행하여 응용 프로그램을 설치하십시오.”
이러한 오류들은 Office 설치 파일이 레지스트리나 C:\ 드라이브처럼 시스템의 민감한 영역을 변경하는 데 필요한 권한을 갖고 있지 않기 때문에 발생합니다. 이로 인해 Office 제품군의 설치가 차단되며, 시스템 전반에 다른 오류가 발생할 가능성도 있습니다. 문제를 해결하려면 모든 사용자에게 올바른 권한을 설정하거나, 설치 중 서드파티 소프트웨어(백신 등)를 비활성화하거나, 손상되었을 수 있는 Office 라이선스를 복구해야 합니다. 아래에서 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
1401 / 1402 / 1406 오류 해결 방법
1단계 – 모든 사용자에게 레지스트리 키 변경 권한 설정하기
레지스트리는 시스템에서 매우 중요하고 민감한 부분이므로, 잠재적인 손상을 막기 위해 승인되지 않은 사용자의 접근이 차단되어 있습니다. 하지만 이것이 설치 과정에 걸림돌이 되기도 하는데, 설치 프로그램이 필수적인 레지스트리 키를 추가하지 못하게 되어 앞서 본 오류 메시지가 나타나는 것입니다.
이를 해결하려면 모든 사용자가 레지스트리 키를 변경할 수 있도록 허용해야 합니다. 신뢰할 수 없는 사용자가 있다면 나중에 언제든 설정을 되돌릴 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
- 관리자 계정으로 컴퓨터에 로그온합니다.
- Windows 탐색기를 엽니다.
- 도구 > 폴더 옵션을 클릭합니다.
- 보기 탭을 선택합니다.
- 숨김 파일 및 폴더 항목에서 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택합니다.
- 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭합니다.
- 다음 폴더를 엽니다: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
- Office 2003이라면 Opa11.dat 파일을, Office XP라면 Data.dat 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
- 보안 > 고급 > 사용 권한을 차례로 클릭합니다.
- 사용 권한 항목 목록에서 Everyone을 선택하고 편집을 클릭합니다.
- 모든 권한(Full Control) 체크박스를 선택합니다.
- 확인을 세 번 클릭하여 설정을 저장합니다.
이렇게 하면 모든 사용자가 레지스트리를 변경할 수 있게 되어, 1401 / 1402 / 1406 오류 없이 Office 제품군을 설치할 수 있습니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.
2단계 – 실행 중인 서드파티 소프트웨어 비활성화하기
설치 시점에 PC에서 다른 소프트웨어가 실행 중이라면 두 가지 방식으로 Office 설치를 방해할 수 있습니다. 보안상의 이유로 설치를 차단하거나, Windows Installer 프로그램에 혼란을 일으키는 것입니다. 대부분의 설치 프로그램은 최상의 설치 환경을 위해 열려 있는 프로그램을 모두 닫으라고 안내하지만, 많은 사용자가 이를 무시하다가 1401 / 1402 / 1406 오류를 겪게 됩니다.
먼저 컴퓨터에서 실행 중인 방화벽이나 백신 프로그램을 비활성화하세요. 단, 이러한 보안 프로그램이 꺼져 있는 동안에는 인터넷에 접속하지 않는 것이 좋습니다. 그래도 Office가 설치되지 않는다면, iTunes 같은 다른 상주 프로그램들도 임시로 종료해 보세요. 프로그램을 하나씩 비활성화할 때마다 Office 설치를 다시 시도하고, 성공적으로 설치가 완료되면 비활성화했던 프로그램들을 다시 활성화하면 됩니다.
3단계 – 손상된 Office 라이선스 확인하기
간혹 라이선스 파일 자체가 손상된 경우가 있습니다. 라이선스는 프로그램을 제거해도 시스템에 그대로 남아 있기 때문에, 단순히 삭제 후 재설치한다고 해서 해결되지 않습니다. 라이선스가 손상되면 Office 소프트웨어의 정품 인증에 필요하기 때문에 설치가 진행되지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 Microsoft에서 제공하는 “Fix-it” 도구를 실행하세요. 실제로 라이선스 문제가 원인이라면 이 도구가 자동으로 문제를 수정해 줍니다.
4단계 – 레지스트리 정리하기
Office 설치 시 1401 / 1402 / 1406 오류가 나타나는 주요 원인 중 하나는 레지스트리 키에 접근할 수 없거나 키가 손상된 경우입니다. ‘레지스트리’는 Windows가 PC 운영에 필요한 각종 설정과 옵션을 저장하는 대규모 데이터베이스입니다. 불행히도 레지스트리는 손상되거나 잘못 저장되기 쉬워 오류의 주요 원인이 되곤 합니다. 프로그램을 설치할 때마다 수백 개의 설정과 옵션이 레지스트리에 기록되는데, 이 중 하나라도 손상되면 시스템 곳곳에서 수많은 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 레지스트리 클리너 도구를 사용해 레지스트리를 주기적으로 정리하는 것이 좋습니다.