메시지 앱을 사용하면 Mac 사용자가 데스크탑에서 iMessage를 훨씬 쉽게 보내고 받을 수 있습니다. 메시지를 보내거나 답장하기 위해 휴대전화를 들 필요가 없습니다. 메시지 앱을 열고 메시지를 입력한 다음 휴대전화에서 하는 것처럼 보내기만 하면 됩니다.
그러나 일부 Mac 사용자는 Mojave로 업데이트한 후 메시지 앱을 열 때 심각한 오류가 발생했습니다. Mojave 업그레이드 후 메시지 앱이 중단되거나 충돌하여 사용자가 메시지를 읽거나 답장을 보낼 수 없습니다. 이 오류로 인해 메시지 앱이 멈추거나, 동기화할 수 없거나, 새 메시지를 로드하지 않거나, 업데이트 상태에서 멈추거나, 전혀 열리지 않습니다.
이 문제는 일반적으로 다음과 같은 오류 메시지와 함께 발생합니다.
내부 메시지 오류가 발생했습니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
메시지에 문제가 있습니다. 종료하고 메시지를 다시 열어야 합니다.
그러나 앱을 종료해도 도움이 되지 않습니다. 이 오류가 발생한 사용자는 앱을 열려고 할 때마다 동일한 메시지가 표시된다고 보고했습니다. 그들은 이 오류를 Apple 지원에 보고했으며 팀은 이를 Mojave와 관련된 버그로 인정했습니다. 그들 중 일부는 High Sierra로 다운그레이드를 시도했지만 메시지 앱을 사용할 때 오류를 찾지 못했습니다.
Apple의 엔지니어는 이미 버그를 인식하고 있으며 문제를 해결하기 위한 패치 작업을 진행하고 있습니다. 그러나 공식 수정 사항이 언제 출시되는지에 대한 업데이트는 없습니다. 공식 수정을 기다리는 대신 아래 솔루션을 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
Mojave 업데이트 후 메시지 앱 충돌을 수정하는 방법
Mojave 업데이트 후 메시지 앱이 멈춘 경우 가장 먼저 해야 할 일은 로그아웃하고 앱을 완전히 종료하는 것입니다. 필요한 경우 메시지를 강제 종료합니다. Outbyte macAries를 사용하여 Mac의 정크 파일 삭제 문제 해결을 더 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다. 그런 다음 메시지 앱 수정을 시작하기 전에 Mac을 재부팅하여 macOS를 새로 고칩니다.
수정 #1:로그아웃한 다음 메시지 앱에 다시 로그인합니다.
메시지 앱을 열 수 있는 경우 메시지를 클릭하여 계정에서 로그아웃합니다. 상단 메뉴에서. 드롭다운 메뉴에서 로그아웃을 클릭합니다. . 앱을 완전히 닫았다가 다시 실행하십시오. 메시지> 로그인을 클릭하여 다시 로그인합니다. . 로그인한 후 메시지를 새로고침해야 합니다. 모든 것이 제대로 작동하는지 살펴보세요. 문제가 발생하면 아래의 다른 수정 사항으로 이동하세요.
수정 #2:날짜 및 시간 설정을 확인하십시오.
잘못된 날짜 및 시간 정보로 인해 메시지 앱이 작동할 수 있습니다. 날짜 및 시간 설정을 확인하여 특히 주요 시스템 업데이트 후에 위치와 일치하는지 확인하십시오. 이러한 설정이 업데이트 중에 영향을 받아 메시지 앱뿐만 아니라 다른 프로그램에서도 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
이를 확인하려면:
- Apple 메뉴> 시스템 환경설정> 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- 시간대를 클릭합니다. 탭.
- 자동으로 날짜 및 시간 설정 선택 확인란이 선택되지 않은 경우.
- 그렇다면 클릭하여 옵션을 선택 해제하십시오. 확인란을 다시 선택하기 전에 몇 초 동안 기다리십시오.
- 메시지가 표시되면 관리자 비밀번호를 입력합니다.
컴퓨터의 날짜와 시간이 올바른지 확인한 후 운영 체제를 다시 시작하고 메시지 앱이 정상으로 돌아오는지 확인하세요.
수정 #3:안전 모드로 부팅합니다.
임시 파일, 설치 소프트웨어 및 기타 시스템 캐시는 업데이트 후에도 Mac에 계속 저장될 수 있습니다. 안전 모드에서 재시동하면 Mac의 프로세스를 방해할 수 있는 이러한 불필요한 파일을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
- Mac을 재시동한 다음 Shift 키를 길게 누릅니다. 시동음이 들리면 바로 키를 누르세요.
- 로그인 화면이 표시되면 Shift 버튼에서 손을 떼십시오.
- 메시지 실행 안전 모드에 있는 동안 앱 제대로 작동하는지 확인하세요.
수정 # 4:기본 설정, 캐시 및 채팅 데이터베이스 삭제.
메시지 앱은 Mac의 다양한 위치에 정보를 저장합니다. 이 모든 파일을 삭제해야 앱이 처음부터 시작하여 앱을 괴롭히는 오류를 제거할 수 있습니다.
이 파일을 삭제하려면 아래 나열된 단계를 따르십시오.
- 메시지 닫기 앱.
- Finder 열기 옵션을 길게 누릅니다. 이동을 클릭하는 동안 상단 메뉴에서. 그러면 라이브러리가 표시됩니다. 폴더.
- 라이브러리를 클릭한 다음 환경설정을 검색합니다. 폴더.
- 다음 .plist 파일을 찾습니다.
- com.apple.imagent.plist
- com.apple.imessage.bag.plist
- com.apple.imservice.iMessage.plist
- com.apple.iChat.AIM.plist
- com.apple.iChat.Jabber.plist
- com.apple.iChat.plist
- com.apple.iChat.StatusMessages.plist
- com.apple.iChat.Yahoo.plist
- 이 .plist 파일을 데스크톱에 복사하여 백업합니다. .
- 이 모든 .plist 파일을 휴지통으로 이동합니다. 나중에. 메시지 앱의 이전 설정과 기본 설정이 지워집니다.
- 라이브러리 폴더로 돌아가 다음 파일을 삭제합니다.
- Caches/com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
- 캐시/com.apple.Messages
- Containers/com.apple.corerecents.recentsd
- Containers/com.apple.soagent
- Containers/com.apple.iChat/Data/Library/Caches
- IdentityServices
- 메시지 찾기 라이브러리 디렉토리 내의 폴더를 선택하고 전체 폴더를 휴지통으로 이동합니다.
- 다음으로 터미널을 실행합니다. 스포트라이트를 통해 검색하여 또는 Finder> 이동> 유틸리티로 이동합니다.
- IMDPersistenceAgent 중지 다음 명령을 입력하여 처리하십시오. killall IMDPersistenceAgent.
- 콘솔에 다음 명령을 입력합니다. rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.Messages . 이 명령은 메시지 앱의 모든 캐시된 데이터를 삭제해야 합니다.
- 채팅 데이터베이스를 삭제하려면 터미널 창에 다음 명령을 입력하십시오. rm -rf ~/Library/Messages.
- 기본 설정 캐시를 지우려면 다음 명령을 입력하십시오. killall cfprefsd.
모든 것을 닫고 Mac을 재시동하십시오. 메시지 앱을 실행하여 현재 제대로 작동하는지 확인하세요.
수정 #5:iCloud 설정에서 메시지 비활성화.
iPhoto 보관함과 마찬가지로 iCloud의 메시지는 모든 메시지가 모든 기기에서 동기화되도록 합니다. 그러나 일부 사용자는 이 기능으로 인해 오류가 발생한 것으로 보입니다.
Mac에서 이 기능을 비활성화하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 메시지 열기 , 상단 메뉴에서 메시지를 선택합니다.
- 환경설정> 계정을 클릭합니다.
- iMessage 선택 계정 목록에서.
- iCloud에서 메시지 활성화를 선택 취소합니다.
- 모두 비활성화 중 하나를 선택합니다. 또는 이 장치를 비활성화합니다.
메시지를 닫고 앱을 다시 열어 이 솔루션이 효과가 있는지 확인하세요.
최종 생각
Mac에서 메시지를 읽거나 보낼 수 없기 때문에 Mojave로 업그레이드한 후 메시지 앱이 멈추거나 충돌하면 짜증날 수 있습니다. 그러나 메시지와 같은 결함이 있는 내장 macOS 앱을 처리하는 것은 단순히 제거했다가 다시 설치할 수 없기 때문에 까다로울 수 있습니다. 메시지를 휴지통으로 이동하려고 하면 macOS 시스템의 중요한 부분이기 때문에 앱을 제거할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.
Apple에서 이 버그를 수정하기를 기다리는 대신 위에서 제안한 해결 방법을 시도하여 메시지 앱이 다시 원활하게 작동하도록 할 수 있습니다.