Apple은 며칠 전 macOS Mojave 10.14.4 업데이트를 공개했습니다. 유용한 기능이 다수 포함되어 반기는 사용자가 있는 한편, 몇 가지 새로운 문제가 함께 등장하면서 불편을 겪는 이들도 적지 않습니다.
최근 업데이트와 함께 나타난 대표적인 문제로는 OneDrive 오류, Logic 앱 인식 실패, 그리고 Gmail 계정 인증 불가 현상이 있습니다.
Safari에서 인증 완료를 요구하는 구글
일부 사용자들에 따르면, Mojave 업데이트 이후 구글 서비스 이용 방식에 변화가 생겼다고 합니다.
메일 앱에서 Gmail 계정에 접속하려고 하면 "Google requires completing authentication in Safari(구글에서 Safari를 통한 인증 완료 필요)"라는 메시지가 표시됩니다. Safari를 열어 로그인을 시도해도 아무 작업도 진행되지 않아 답답한 상황이 이어집니다.
구글은 사용자를 메일 앱으로 되돌려 보내기만 하기 때문에, 사용자는 Safari와 메일 앱 사이를 계속 오가는 무한 반복 상태에 빠지게 됩니다.
현재 점점 더 많은 Mojave 10.14.4 사용자들이 지원 포럼을 찾으며 해결책을 모색하고 있지만, 안타깝게도 명확한 답변을 제공받지 못하는 실정입니다.
모든 Gmail 계정에 영향을 주는 것은 아님
흥미롭게도 모든 Gmail 계정이 이 문제의 영향을 받는 것은 아닙니다. 문제를 보고한 일부 사용자들은 다른 Gmail 계정으로는 정상적으로 로그인할 수 있었다고 밝혔습니다.
Apple은 아직 이 문제에 대한 공식 입장을 밝히지 않았기 때문에 확실한 해결책은 없지만, 몇 가지 방법을 시도해 문제를 극복한 사용자들도 존재합니다.
Mojave 10.14.4 업데이트 후 Gmail 계정 인증하는 방법
구글에 따르면 일부 앱과 기기는 외부 침입에 매우 취약합니다. Gmail 계정을 더 안전하게 보호하기 위해 인증 절차를 강화한 것으로 보입니다.
이러한 인증 과정은 훌륭한 보안 조치이지만, 메일 앱을 사용해야 하는 많은 Gmail 사용자에게는 큰 걸림돌이 되었습니다. 구글이 계정 보안에 위협이 될 수 있는 로그인 시도를 차단하기 때문입니다.
구글에서 차단된 로그인 시도 관련 알림을 계속 받고 싶지 않다면, 메일 앱을 포함한 덜 안전한 앱이 Gmail 계정에 접근하도록 허용해야 합니다. 이를 위해 Gmail 계정 인증을 진행할 수 있습니다.
덜 안전한 앱의 계정 접근 허용하기
- Google 계정 설정으로 이동합니다.
- 로그인 및 보안(Sign-in & Security)을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 덜 안전한 앱 허용(Allow less secure apps) 항목을 찾은 후, 옆의 스위치를 켜서 활성화합니다.
- 설정이 완료되었습니다. 더 이상 알림이나 성가신 이메일을 받지 않을 것입니다.
단, 2단계 인증을 활성화한 경우 '덜 안전한 앱 허용' 옵션이 제공되지 않는다는 점에 유의하세요. 하지만 걱정할 필요는 없습니다. 그만큼 Gmail 계정이 더욱 안전하게 보호되고 있다는 의미이기 때문입니다.
새로운 기기나 위치에서 로그인하기
구글은 아무리 철저히 계정을 보호하더라도 다른 사람이 계정에 접근을 시도할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 이러한 시도로부터 사용자를 보호하기 위해, 새로운 기기나 새로운 위치에서 로그인할 때는 전체 접근 권한이 부여되기 전에 추가 정보를 요구합니다.
메일 앱 사용 중 비밀번호가 올바르지 않다는 메시지가 표시된다면, 구글의 계정 확인 페이지를 방문해 보세요. 정보를 입력하고 몇 가지 질문에 답하면 임시로 계정에 접근할 수 있습니다. 활성화된 후에는 메일 앱으로 돌아가 다시 로그인을 시도하면 됩니다.
메일 앱은 2단계 인증을 지원하지 않음
2단계 인증은 말 그대로 두 단계를 거치는 인증 절차입니다. 로그인 시 비밀번호를 입력하면, 이후 등록된 모바일 기기로 인증 코드가 전송됩니다. 인식되지 않은 기기를 사용할 경우 로그인이 다소 오래 걸릴 수 있지만, 계정을 보호하는 추가 보안 장치이므로 설정해 두는 것이 좋습니다.
메일 앱이 이 인증 절차를 지원하지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 간단히 앱 전용 비밀번호(app-specific password)를 생성하면 됩니다. 이 비밀번호는 다른 기기와 앱이 Gmail 계정에 접근할 수 있는 권한을 부여하는 16자리 코드입니다.
앱 전용 비밀번호를 생성하려면 아래 단계를 따르세요:
- 앱 비밀번호(App Passwords) 페이지를 방문합니다.
- Google 계정 정보를 입력하여 로그인합니다.
- 앱 선택(Select App)에서 메일(Mail)을 클릭합니다.
- 다음으로 기기 선택(Select Device)에서 2단계 인증에 문제가 있는 기기를 선택합니다.
- 생성(Generate) 버튼을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 앱 비밀번호를 입력합니다.
- 완료(Done)를 클릭합니다.
절차를 반복하고 싶지 않다면 생성한 코드를 반드시 기억해 두세요. 참고로 이 코드는 한 번만 사용할 수 있으므로 계정은 안전하게 유지됩니다.
마무리
Mac 업데이트는 이전 macOS 버전의 문제를 수정하기 위한 것이므로 환영해야 마땅합니다.
업데이트 후 문제가 발생하더라도 너무 걱정하지 마세요. 혼자 겪는 일이 아니며, 많은 사용자가 같은 어려움을 경험하고 있습니다. 이런 문제를 예방하려면 신뢰할 수 있는 Mac 정리 도구를 설치하고 정기적으로 시스템 검사를 실행하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
메일 앱을 통한 Gmail 계정 인증 문제에는 위에서 소개한 해결 방법이 도움이 되었기를 바랍니다.
Mojave 10.14.4 업데이트 후 Gmail 계정을 인증하는 다른 방법을 알고 계신가요? 댓글로 여러분의 팁을 공유해 주세요!