iMessage는 다른 Apple 기기와 메시지를 주고받을 수 있는 매우 유용한 앱입니다. iOS와 macOS 플랫폼 모두에서 사용할 수 있으며, 여러 기기에서 계정을 동기화하면 어디서든 메시지에 접근할 수 있습니다.
단, 모든 기기에서 동일한 iMessage 계정을 사용해야 합니다. iOS에서 계정을 설정하려면 설정 > 메시지로 이동한 후 iMessage를 켜기만 하면 됩니다. iMessage가 전화번호 또는 Apple ID(또는 둘 다)를 자동으로 불러와 설정을 완료해 줍니다.
macOS에서 iMessage를 활성화하려면 메시지 앱을 연 뒤 Apple ID와 비밀번호를 입력하세요. 그다음 메시지 > 환경설정을 클릭하고 계정 탭을 선택합니다. 메시지를 주고받을 이메일 주소나 전화번호를 지정하면 설정이 끝납니다. 설정을 마치면 Mac의 메시지가 다른 기기의 기존 iMessage 계정과 자동으로 동기화됩니다.
iMessage는 텍스트 메시지 외에도 다양한 멀티미디어 파일을 전송할 수 있습니다. 오디오, 동영상 클립, 이미지까지 무료로 편리하게 보낼 수 있죠.
그런데 가끔 iMessage에서 이미지나 동영상이 전송되지 않는 경우가 있습니다. 일부 Mac 사용자들은 텍스트 메시지는 정상적으로 보내지지만 이미지나 동영상 첨부파일만 전송되지 않는 문제를 겪었다고 보고했습니다. 특히 Mac에만 저장된 파일이나 이미지를 보내야 하는 사용자에게는 상당히 불편한 상황입니다.
많은 사용자가 이 문제를 Apple에 신고했지만, 아직 공식적인 패치는 발표되지 않았습니다. iMessage로 이미지나 동영상을 보낼 수 없다면 아래의 문제 해결 가이드를 따라 해보세요.
iMessage 첨부파일 문제 해결 방법
iMessage로 이미지나 동영상 클립을 보낼 수 없을 때는 원인이 다양할 수 있습니다. 인터넷 연결 불량, 잘못된 앱 설정, 일시적인 오류 또는 버그 등이 원인일 수 있습니다.
아래 단계를 차례대로 따라 하면 문제를 해결하고 iMessage 계정을 정상적으로 되돌릴 수 있을 것입니다.
1단계: 인터넷 연결 상태 확인하기
iMessage로 메시지와 파일을 보내려면 안정적인 인터넷 연결이 필요하며, 특히 동영상이나 오디오 파일을 전송할 때 더욱 중요합니다. 같은 네트워크에 연결된 다른 기기로 인터넷이 정상 작동하는지 확인해 보세요. 다른 기기에서도 인터넷 문제가 있다면 라우터를 재시작한 후 변화가 있는지 살펴보세요.
2단계: 메시지 앱 재시작하기
인터넷 연결에 문제가 없다면 다음으로 앱 자체를 점검해야 합니다. Option + Command + Escape 키를 눌러 강제 종료 메뉴를 연 후 목록에서 메시지를 선택하세요. 강제 종료 버튼을 클릭하고 확인을 눌러 작업을 확정합니다. 시스템을 새로고침하기 위해 Mac을 재시작하는 것도 좋습니다.
문제가 일시적인 시스템 오류 때문이라면 메시지 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것만으로 해결됩니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 아래의 다른 단계를 시도해 보세요.
3단계: iMessage 계정 로그아웃 후 다시 로그인하기
앱이 아니라 계정 자체에 문제가 있어서 Mac에서 iMessage로 이미지나 동영상 첨부파일을 보낼 수 없는 경우도 있습니다. 이럴 때는 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.
iMessage 계정에서 로그아웃하려면 아래 단계를 따르세요.
- Dock에서 아이콘을 클릭해 메시지 앱을 실행합니다.
- 상단 메뉴 막대에서 메시지를 클릭한 후 환경설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 본인의 iMessage 계정을 선택합니다.
- 로그아웃 버튼을 클릭한 후 앱을 닫습니다.
- 모든 기기가 동시에 동기화되도록 다른 기기에서도 로그아웃해야 할 수 있습니다.
- 위의 1~3단계를 다시 수행한 후 Apple ID와 비밀번호로 로그인합니다.
- 계정 탭에서 이 계정 사용 옵션에 체크되어 있는지 확인합니다.
이미지를 전송해 보면서 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4단계: 날짜 및 시간 설정 확인하기
날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 Mac에서 iMessage로 이미지나 동영상 첨부파일을 보내지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다.
날짜 및 시간 환경설정을 수정하려면:
- Apple 메뉴로 이동한 후 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간을 클릭합니다.
- 시간대 탭을 클릭합니다.
- 자동으로 날짜 및 시간 설정에 체크합니다. 이미 체크되어 있었다면 체크를 해제하고 몇 초 기다린 후 다시 체크하세요.
이렇게 하면 컴퓨터의 날짜 및 시간 설정 불일치가 해소되고 iMessage가 다시 정상 작동할 가능성이 높습니다.
5단계: 시스템 정리하기
임시 파일이나 캐시 데이터 같은 정크 파일은 소중한 저장 공간을 낭비할 뿐만 아니라 시스템 프로세스를 방해하여 Mac에 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. 필요 없는 앱과 파일을 삭제하고 폴더를 정리하며 휴지통을 비우는 습관을 들이세요.
접근하기 어려운 정크 파일까지 제거하려면 Mac 클리너 앱을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 시스템 정리를 마친 후 메시지 앱을 다시 열어 iMessage로 사진과 동영상을 보낼 수 있는지 확인해 보세요.
6단계: 메시지 앱 환경설정 초기화하기
위의 모든 단계를 수행한 후에도 iMessage로 이미지나 동영상을 보낼 수 없다면, iMessage와 관련된 .plist 파일을 삭제하여 메시지 앱의 환경설정을 초기화할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 메시지 앱을 종료합니다.
- Finder 메뉴에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭한 후 다음 경로를 입력합니다: ~/Library/Preferences/. 이 폴더에는 모든 .plist 파일이 저장되어 있습니다.
- 파일 이름에 iMessage가 포함된 .plist 파일을 찾습니다. 예를 들어 apple.imservice.ids.iMessage.plist, com.apple.imessage.bag.plist 등이 있습니다.
- 해당 파일들을 휴지통으로 이동하여 삭제합니다.
휴지통을 비운 후 메시지 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
마무리
iMessage는 텍스트 메시지뿐 아니라 이미지와 동영상 전송에도 유용한 앱입니다. 하지만 어떤 이유에서인지 일부 사용자는 iOS 버전은 멀쩡하게 작동하는데도 Mac에서는 이미지나 동영상 첨부파일이 전송되지 않는 문제를 경험했습니다.
특히 Mac에만 저장된 파일을 보내야 할 때 이 문제는 매우 답답하게 느껴질 수 있습니다. 이 문제로 고민 중이고 해결책을 찾지 못했다면, 위의 단계별 가이드를 차례대로 따라 하다 보면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.