디스코드(Discord) 웹 클라이언트에서 소리가 재생되지 않는 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 이 글에서 정리했습니다.
디스코드는 텍스트 및 음성 채팅 기능을 통해 다른 사람들과 소통할 수 있게 해주는 앱으로, 게이머들 사이에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 도구입니다. 하지만 멀티플레이 게임 도중 팀원들과 제대로 소통하지 못하면 게임 진행에 큰 지장이 생기는데, 디스코드는 이런 순간에 사용자들을 당황하게 만들곤 합니다.
때로는 알림이 오지 않거나 브라우저에서 디스코드를 사용할 때 소리가 들리지 않는 것처럼 여러 가지 문제가 동시에 발생하기도 합니다.
같은 문제로 고민하고 있다면, 혼자만 겪는 문제가 아니라는 점을 기억하세요. 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있도록 가장 효과적인 솔루션들을 모아 정리했습니다.
디스코드에서 소리가 재생되지 않는 원인
디스코드에서 소리가 나지 않는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 디스코드 서버 장애
- 브라우저에서 마이크 사용이 차단된 경우
- 잘못 구성된 입력 장치 설정
- 브라우저 자체의 문제
1. 서버 상태 확인하기
아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 디스코드 서버가 현재 정상적으로 작동 중인지 확인해야 합니다. 서버 상태를 확인하려면 디스코드 공식 웹사이트에 방문하세요. 현재 서버 장애가 발생하고 있다면 웹사이트에서 이를 안내해 줍니다.
- 서버 문제가 표시되어 있다면 원인이 사용자 측에 있는 것이 아니므로 문제 해결을 시도할 필요가 없습니다.
- 문제가 해결될 때까지 잠시 기다려 주세요.
- 반면 특별한 장애가 보이지 않는다면 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
2. 브라우저 설정 조정하기
마이크를 사용할 수 없는 가장 흔한 이유는 브라우저에 마이크 사용 권한이 부여되지 않았기 때문입니다. 설정을 올바르게 변경해 보겠습니다.
크롬(Chrome) 브라우저의 경우
- Windows 키를 누른 후 검색창에 'Chrome'을 입력합니다.
- 검색 결과 중 첫 번째 항목을 선택해 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 케밥 메뉴(점 세 개 아이콘)를 클릭해 확장합니다.
- 드롭다운 목록에서 '설정' 옵션을 선택합니다.
- 설정 페이지에서 '개인정보 및 보안' 탭으로 이동합니다.
- '사이트 설정' 옵션을 선택합니다.
- '마이크' 옵션을 찾아 '사이트에서 마이크 사용 권한 요청 가능' 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)의 경우
- PC에서 파이어폭스 브라우저를 실행합니다.
- 가로 줄 아이콘(햄버거 메뉴)을 클릭해 더보기 메뉴를 엽니다.
- '설정' 메뉴에 들어갑니다.
- 설정 창에서 '개인 정보 및 보안' 옵션을 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 '권한' 항목이 나올 때까지 스크롤합니다.
- '마이크' 섹션에 있는 '설정' 버튼을 누릅니다.
- 검색창에 'Discord'를 입력합니다.
- 검색 결과를 선택한 후 변경 사항을 적용합니다.
마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)의 경우
- PC에서 엣지 브라우저를 실행한 후 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 창에서 '쿠키 및 사이트 권한' 옵션을 선택합니다.
- 창 오른쪽에서 '마이크' 옵션이 나올 때까지 스크롤합니다.
- '허용' 섹션에서 'Discord' 옵션을 선택합니다.
- 브라우저 설정을 변경한 후 디스코드에서 소리가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
3. 올바른 출력 장치 선택하기
디스코드에서 소리가 재생되지 않는 또 다른 이유는 출력 볼륨이 0으로 설정되어 있기 때문입니다. 또한 PC에 다른 출력 장치가 지정되어 있다면 소리를 들을 수 없습니다.
- Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 'Discord'를 입력한 후 첫 번째 검색 결과를 선택합니다.
- 창 오른쪽 하단에 있는 톱니바퀴 버튼을 눌러 '사용자 설정'에 접근합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '음성 및 비디오' 옵션을 선택합니다.
- 목록에서 사용하려는 오디오 장치를 선택합니다.
- 출력 볼륨이 0으로 되어 있지 않은지도 반드시 확인하세요.
4. 사운드 드라이버 업데이트하기
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 이제 사운드 드라이버를 업데이트할 차례입니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- Windows + X 단축키를 눌러 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 '장치 관리자' 옵션을 선택합니다.
- 장치 관리자 창에서 '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 확장합니다.
- 오디오 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 컨텍스트 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 '드라이버 업데이트' 옵션을 선택합니다.
- 새로 열리는 창에서 첫 번째 옵션을 선택해 Windows가 자동으로 적합한 드라이버를 찾도록 합니다.
마무리
여기까지가 이번 문제 해결 가이드의 전부입니다. 디스코드 웹 클라이언트에서 소리가 재생되지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 위의 방법 중 어떤 것이 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되었는지 댓글로 알려주세요.