macOS Monterey로 업그레이드한 후 Touch ID가 작동하지 않는 문제로 어려움을 겪고 계시다면 해결을 도와드리겠습니다.
MacOS 12 Monterey는 Apple에서 출시한 최신 Mac OS 버전이며 사용자는 Mac을 최신 Mac 버전으로 업그레이드한 후 몇 가지 문제에 직면하고 있습니다. 아시다시피 Mac에는 지문을 스캔하고 식별할 수 있는 놀라운 기술인 Touch ID가 장착되어 있습니다. Touch ID로 생체 인식을 인증한 후 사용자가 Mac을 잠금 해제할 수 있습니다.
Touch ID를 활성화하면 Mac을 무단 사용으로부터 보호할 수 있습니다. 그러나 많은 Mac 소유자는 최신 버전의 Mac으로 업그레이드한 후에도 Touch ID가 작동하지 않는다고 불평하고 있습니다.
Mac에서 Touch ID를 사용할 수 없는 경우에도 걱정할 필요가 없습니다. 이 문제 해결 가이드에서는 macOS Monterey 문제로 업그레이드한 후 Touch ID가 작동하지 않는 문제를 수정하는 단계를 안내합니다.
MacBook에서 SMC 재설정
Mac의 Touch ID에 문제가 발생하면 가장 먼저 SMC를 재설정해야 합니다.
가정한 것과 달리 Mac의 SMC를 재설정하는 것은 매우 간단한 작업입니다. Mac의 SMC를 재설정하는 단계를 모르는 경우 전용 가이드를 통해 Mac의 SMC를 재설정하는 자세한 단계에 대해 알아보세요.
Mac에서 SMC NVRAM/PRAM을 재설정하는 방법
Mac의 SMC를 성공적으로 재설정한 후 최소 30초 동안 기다린 다음 Touch ID를 사용하여 Mac을 재시동해야 합니다.
Mac에서 Touch ID가 활성화되어 있는지 확인
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Apple Pay 또는 App Store에서 사용자가 Mac을 잠금 해제할 수 있도록 Touch ID가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- Mac 메뉴 표시줄에서 Apple 로고를 탭한 다음 시스템 환경설정을 선택하고 Touch ID 옵션을 선택합니다.
- 이제 Touch ID 환경설정을 열고 Mac에서 Touch ID 기능을 활성화해야 합니다.
- Touch ID가 이미 켜져 있는 경우 Touch ID를 비활성화하고 다시 활성화해야 합니다.
Touch ID를 제거하고 다시 구성
Touch ID를 비활성화하고 활성화해도 도움이 되지 않으면 반드시 시도해야 하는 또 다른 해킹이 있습니다. 이제 Mac을 잠금 해제하는 이미 인증된 지문을 삭제하고 Mac에서 처음부터 Touch ID를 설정해야 합니다. Touch ID에서 이미 설정된 지문을 제거한 후 Mac을 재시동하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Mac 설정을 재설정하는 데 도움이 됩니다. Mac의 Touch ID를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac 메뉴 막대에 있는 Apple 로고 누르기
- 이제 시스템 환경설정 옵션을 클릭한 다음 Touch ID를 선택하십시오.
- 터치 ID 섹션에서 십자 아이콘이 나타날 때까지 Touch ID 위로 마우스를 이동합니다.
- 이제 X 아이콘을 클릭하고 Mac에서 Touch ID를 제거하세요.
- 작업을 수행할 때 메시지가 나타나면 삭제 버튼을 클릭하여 작업을 확인합니다.
- 마지막으로 Mac을 재설정해야 합니다. 이를 수행하려면 Apple 로고를 클릭한 다음 다시 시작 옵션을 선택하십시오.
- 이제 Mac의 Touch ID 설정으로 돌아가서 여기에서 '지문 추가'를 선택하세요.
- 이제 Mac의 암호를 입력한 다음 화면의 지시를 따르기만 하면 됩니다. 쉬운 피스!
손가락 끝이 깨끗하고 건조한지 확인하세요.
Apple은 Mac 및 iPhone을 인증하기 위해 Touch ID를 사용하기 전에 손을 건조시킬 것을 권장합니다. Touch ID는 젖은 손이나 물기가 있는 손을 인식하기 어려워 인증에 실패할 수 있기 때문입니다. 따라서 지문 스캐너가 손을 쉽게 감지할 수 있도록 손이 건조한 상태인지 확인해야 합니다.
땀, 로션, 물기, 베인 상처, 기름 등 어떤 이유로 손이 더러워진 경우에는 반드시 손을 깨끗하고 건조하게 닦아내십시오.
예방 차원에서 Mac 키보드의 오른쪽 상단에 있는 Touch ID 버튼도 부드럽게 닦아야 합니다.
참고: 여기서 Touch ID를 사용하려고 시도했지만 계속해서 5번 실패했다면 Touch ID를 계속 사용하려면 암호를 입력해야 한다는 점을 언급하는 것이 현명할 것입니다.
MacBook Pro 업데이트
macOS Monterey로 업그레이드한 후에도 Touch ID 문제를 해결하지 못하셨습니까? 그렇다면 최신 버전의 macOS에 버그가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 위의 문제 해결 핵은 버그가 수정될 때까지 작동하지 않습니다. Apple이 Touch ID와 관련된 이 문제를 알게 된 경우 완벽한 Mac 경험을 위해 버그를 패치하려고 시도했을 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 Mac을 사용 가능한 최신 소프트웨어로 업그레이드하는 것입니다.
Mac에서 보류 중인 업데이트를 찾는 방법을 모르는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 다시 한 번 Mac의 상단 메뉴 표시줄에 있는 Apple 로고를 탭해야 합니다.
- 이제 확장되는 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 마지막으로 소프트웨어 업데이트 옵션을 클릭합니다.
Mac 안전 모드 시작
Mac의 Touch ID 문제를 해결하기 위해 수행해야 하는 또 다른 작업은 Mac을 안전 모드에서 재시동하는 것입니다. 이렇게 하는 데는 기술적인 전문 지식이 필요하지 않으며 다음은 안전 모드에서 Mac을 재시동하는 방법입니다.
해당 M1 Mac 중 하나가 있는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 먼저 Mac의 전원을 끈 다음 30초 이상 기다렸다가 켜십시오.
- Mac을 켤 때 '시동 볼륨' 옵션이 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 키에서 손을 떼고 Mac에서 시동 볼륨을 선택하십시오.
- 그런 다음 Shift 키를 누르고 '안전 모드에서 계속' 옵션을 선택합니다.
- 이제 Mac에서 새 화면이 열립니다. 안전 모드에서 Mac을 사용하려면 암호를 입력하세요.
Intel Mac을 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 먼저 Mac을 종료하고 30초 이상 기다려야 합니다.
- 이제 Mac의 로그인 화면에 안전 모드 옵션이 표시될 때까지 Mac의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 Mac을 안전 모드에서 사용하려면 이 옵션을 선택하세요.
Apple 지원팀에 문의
위의 모든 문제 해결 방법을 하나씩 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않으면 Apple 지원에 문의하는 것이 마지막 옵션입니다. 하드웨어 문제 또는 물 손상으로 인해 Mac이 오작동할 가능성이 있습니다.
이러한 시나리오에서는 문제의 정확한 원인을 능숙하게 조사할 수 있는 전문가가 필요합니다. 또한 Touch ID 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 제안합니다. Mac의 보증 기간이 남아 있는 경우 하드웨어 수리 및 서비스를 무료로 받아야 합니다.
결론
글쎄, 그게 다야! 이 문제 해결 가이드가 macOS Monterey 문제로 업그레이드한 후 작동하지 않는 Touch ID를 수정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 위의 방법 중 어느 것도 Mac에서 작동하지 않으면 Apple 지원에 문의하거나 Touch ID 기능 없이 Mac을 계속 사용해야 합니다. 선택은 당신의 몫입니다.