구글 플레이 스토어는 안드로이드 기기의 핵심이라고 해도 과언이 아닙니다. 이 앱이 없으면 새로운 앱을 다운로드하거나 기존 앱을 업데이트할 수 없습니다. 앱뿐만 아니라 도서, 영화, 게임도 구글 플레이를 통해 이용할 수 있습니다. 하지만 그만큼 중요한 필수 앱임에도 불구하고, 때때로 오작동을 일으키곤 합니다.
이 글에서는 구글 플레이 스토어가 'Wi-Fi 대기 중' 또는 '다운로드 대기 중' 상태에서 멈춰버리는 문제를 해결하는 방법을 소개합니다. 화면에 오류 메시지가 떠서 플레이 스토어 자체를 사용할 수 없는 상황이라면, 아래 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
구글 플레이 스토어 Wi-Fi 대기 중 멈춤 오류 수정하기
1. 휴대폰 재시동
가장 간단한 방법입니다. 다소 뻔하게 느껴질 수 있지만 실제로 효과가 좋은 방법입니다. 대부분의 전자기기와 마찬가지로 스마트폰도 껐다 켜면 많은 문제가 해결됩니다. 재부팅하면 안드로이드 시스템이 문제의 원인이 되는 버그를 자체적으로 수정할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 전원 메뉴를 연 후 다시 시작(재부팅)을 선택하세요. 휴대폰이 재시동되면 문제가 지속되는지 확인합니다.
2. 인터넷 연결 상태 확인
기기의 인터넷 연결이 불안정하면 플레이 스토어가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 연결된 Wi-Fi 네트워크에 인터넷이 활성화되어 있지 않을 가능성도 있습니다. 브라우저를 열어 다른 웹사이트에 접속해 보거나, 유튜브에서 동영상을 재생해 속도를 점검해 보세요. 다른 작업에서도 인터넷이 되지 않는다면 모바일 데이터로 전환해 보세요. 공유기를 재시작하거나 비행기 모드를 켰다 끄는 것도 도움이 됩니다.
3. 플레이 스토어의 캐시 및 데이터 삭제
안드로이드 시스템은 구글 플레이 스토어를 하나의 앱으로 취급합니다. 다른 앱과 마찬가지로 캐시와 데이터 파일이 쌓이며, 이 잔여 파일들이 손상되면 플레이 스토어가 오작동할 수 있습니다. 플레이 스토어가 작동하지 않을 때는 캐시와 데이터를 삭제해 보는 것이 좋습니다. 아래 순서대로 진행하세요.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 앱 옵션을 누릅니다.
3. 앱 목록에서 Google Play 스토어를 선택합니다.
4. 저장공간 옵션을 클릭합니다.
5. 데이터 삭제와 캐시 삭제 버튼이 보이면, 해당 버튼을 각각 눌러 파일을 삭제합니다.
6. 설정을 종료한 후 플레이 스토어를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 구글 플레이 스토어 업데이트 제거
플레이 스토어는 기본 내장 앱이므로 완전히 삭제할 수는 없지만, 최신 업데이트를 제거하는 것은 가능합니다. 업데이트를 제거하면 제조사가 설치한 초기 버전으로 되돌아갑니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
2. 앱 옵션을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 Google Play 스토어를 선택합니다.
4. 화면 오른쪽 위에 있는 세로로 된 점 세 개(더보기) 메뉴를 클릭합니다.
5. 마지막으로 업데이트 제거 버튼을 누릅니다.
6. 이후 기기를 재시동해야 할 수 있습니다.
7. 기기가 켜지면 플레이 스토어를 실행해 정상 작동 여부를 확인합니다.
5. 플레이 스토어 수동 업데이트(APK 설치)
플레이 스토어는 일반적인 방법으로 업데이트할 수 없다는 점을 이해해야 합니다. 유일한 방법은 최신 버전의 APK 파일을 직접 설치하는 것입니다. APKMirror 같은 사이트에서 플레이 스토어용 APK를 찾을 수 있습니다. APK를 다운로드했다면 아래 단계를 따르세요.
1. 먼저 출처를 알 수 없는 앱 설치를 허용해야 합니다. 휴대폰의 설정에서 보안 섹션으로 이동합니다.
2. 아래로 스크롤하여 추가 설정을 누릅니다.
3. 외부 소스에서 앱 설치 옵션을 클릭합니다.
4. 사용 중인 브라우저를 선택하고 해당 브라우저를 통한 앱 설치를 허용합니다.
5. 완료되면 다운로드 폴더로 이동해 APK 파일을 눌러 플레이 스토어를 설치합니다.
6. 설치가 끝나면 기기를 재시동하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 안드로이드 운영체제(OS) 업데이트
운영체제 업데이트가 대기 중인 경우 이전 버전에 사소한 버그가 있을 수 있습니다. 플레이 스토어가 작동하지 않는 원인이 바로 이 대기 중인 업데이트일 수 있습니다. 소프트웨어는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 새 업데이트에는 이런 문제를 예방하는 패치와 버그 수정이 포함되어 있기 때문입니다. 운영체제를 최신 버전으로 업데이트할 것을 강력히 권장합니다.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 옵션을 누릅니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
4. 소프트웨어 업데이트 확인 옵션을 찾아 클릭합니다.
5. 사용 가능한 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 누릅니다.
6. 다운로드와 설치가 완료될 때까지 기다립니다. 이후 재시동이 필요할 수 있습니다. 재시동 후 플레이 스토어를 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.
7. 날짜 및 시간이 올바른지 확인
휴대폰에 표시된 날짜와 시간이 현재 위치의 시간대와 맞지 않으면 인터넷 연결에 문제가 생길 수 있습니다. 이것이 플레이 스토어의 다운로드 대기 오류 원인일 수 있습니다. 보통 안드로이드 폰은 네트워크 사업자 정보를 받아 자동으로 날짜와 시간을 설정합니다. 이 기능을 꺼두었다면 시간대가 바뀔 때마다 수동으로 조정해야 하므로, 자동 날짜 및 시간 설정을 켜두는 것이 편리합니다.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 탭을 클릭합니다.
3. 날짜 및 시간 옵션을 선택합니다.
4. 자동 날짜 및 시간 설정 스위치를 켭니다.
8. 앱 다운로드 환경설정 확인
플레이 스토어에서는 다운로드에 사용할 네트워크 모드를 직접 지정할 수 있습니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제로 다운로드가 멈추지 않도록 이 옵션을 '모든 네트워크에서'로 설정했는지 확인하세요. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1. 기기에서 플레이 스토어를 엽니다.
2. 화면 왼쪽 위의 메뉴 버튼(가로줄 세 개)을 누릅니다.
3. 설정 옵션을 선택합니다.
4. 앱 다운로드 환경설정 옵션을 클릭합니다.
5. 팝업 메뉴가 나타나면 모든 네트워크에서를 선택합니다.
6. 플레이 스토어를 닫은 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
9. 구글 플레이 스토어 저장공간 권한 확인
구글 플레이 스토어가 정상 작동하려면 저장공간 권한이 필요합니다. 앱을 다운로드하고 저장할 권한을 부여하지 않으면 다운로드 대기 오류가 발생합니다. 아래 단계에 따라 필요한 권한을 부여하세요.
1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
2. 앱 옵션을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 Google Play 스토어를 선택합니다.
4. 권한 옵션을 누릅니다.
5. 화면 오른쪽 위의 메뉴 버튼을 클릭하고 모든 권한을 선택합니다.
6. 저장공간 옵션을 선택하고, 플레이 스토어가 SD 카드의 내용을 수정하거나 삭제할 수 있는지 확인합니다.
10. 공장 초기화
위의 모든 방법이 실패했을 때 시도할 수 있는 최후의 수단입니다. 다른 방법으로 해결되지 않는다면 휴대폰을 공장 초기화하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 공장 초기화를 진행하면 모든 앱과 데이터, 사진·동영상·음악 등 개인 파일이 모두 삭제됩니다. 따라서 반드시 백업을 먼저 만들어 두는 것이 좋습니다. 대부분의 폰은 공장 초기화 시 데이터 백업을 안내하며, 내장 백업 도구를 사용하거나 수동으로 백업할 수 있습니다.
1. 휴대폰의 설정으로 이동합니다.
2. 시스템 탭을 누릅니다.
3. 아직 데이터를 백업하지 않았다면 데이터 백업 옵션을 클릭해 구글 드라이브에 데이터를 저장합니다.
4. 이후 초기화 탭을 클릭합니다.
5. 휴대폰 초기화 옵션을 클릭합니다.
6. 초기화에는 시간이 걸립니다. 휴대폰이 재시동되면 플레이 스토어를 다시 열어 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 전문가의 도움을 받아 서비스센터를 방문하는 것이 좋습니다.
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위의 방법들이 도움이 되었고 구글 플레이 스토어 'Wi-Fi 대기 중' 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 이 가이드에 대해 궁금한 점이 남아 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.