많은 사용자들이 안드로이드 스마트폰에서 WiFi 네트워크에 연결하려고 할 때 '인증 오류가 발생했습니다(Authentication Error Occurred)'라는 오류 메시지를 마주하고 있습니다. 이 문제는 새로운 네트워크를 추가할 때뿐만 아니라 기존에 저장된 네트워크에 연결할 때도 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 WiFi 비밀번호가 잘못 입력된 것이 원인이지만, 그 외에도 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 글에서는 인증 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
안드로이드에서 WiFi 인증 오류가 발생하는 원인
다양한 사용자 사례와 실제 문제 해결 경험을 분석한 결과, 이 오류를 유발하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 비밀번호가 틀린 경우 – 가장 흔한 원인입니다. 입력한 WiFi 비밀번호가 올바르지 않으면 인증 오류가 발생합니다. 이 경우 정확한 비밀번호를 다시 입력하면 해결됩니다.
- 네트워크 설정에 오류가 있는 경우 – 휴대폰의 네트워크 설정에 문제가 생겨 WiFi가 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이런 상황에서 많은 사용자들이 네트워크 설정을 초기화하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
- IP 주소가 잘못된 경우 – 간혹 DHCP IP 설정이 WiFi 네트워크의 IP 주소를 제대로 구성하지 못하는 경우가 있습니다. 이때는 고정(Static) IP를 사용하면 대부분 해결됩니다.
아래에서 가장 간단한 방법부터 순서대로 살펴보겠습니다.
방법 1: 네트워크 비밀번호 다시 확인하기
인증 오류는 대부분 비밀번호가 잘못되었음을 의미합니다. 공유기를 재부팅하거나 설정을 변경하면서 비밀번호가 초기화되는 경우도 있으므로, 먼저 비밀번호가 정확한지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 비밀번호를 확인하고 재설정해 보세요.
- 휴대폰의 설정으로 이동한 후 WiFi를 누릅니다.
- 오류가 발생하는 WiFi 네트워크 이름을 누른 뒤 네트워크 삭제(Forget) 옵션을 선택합니다.
참고: 일부 기종에서는 네트워크 이름을 길게 누른 후 네트워크 삭제 옵션을 선택해야 합니다. - 다시 해당 WiFi 네트워크를 선택하고 비밀번호를 입력합니다. 이때 비밀번호 표시 아이콘을 체크하면 입력하는 비밀번호를 직접 확인할 수 있어 오타를 방지할 수 있습니다.
- 그래도 오류가 계속된다면 공유기 설정에 접속해 비밀번호를 확인하세요.
- 컴퓨터 브라우저에 IP 주소 '192.168.1.1'을 입력하고 로그인 계정과 비밀번호를 입력해 접속합니다.
참고: 위 IP 주소는 대부분의 공유기 기본값입니다. 본인의 공유기 IP를 모르겠다면 명령 프롬프트(cmd)에서 'ipconfig' 명령어를 입력하면 확인할 수 있습니다. - 로그인 후 무선(Wireless) > 보안(Security) 메뉴로 이동하면 현재 설정된 WiFi 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
- 일부 공유기는 아래 사진처럼 기기 뒷면 스티커에 관리자 로그인 정보와 WiFi 비밀번호가 함께 표시되어 있으니 참고하세요.
방법 2: 비행기 모드 켜기
휴대폰의 연결 기능이 일시적으로 꼬이는 경우가 종종 있는데, 이럴 때는 간단한 새로고침만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 비행기 모드를 켜면 기기의 모든 무선 연결이 잠시 중단되었다가 다시 활성화됩니다. 홈 화면에서 알림창을 아래로 내려 비행기 모드 아이콘을 누르면 됩니다. 만약 해당 옵션이 없다면 설정 메뉴나 전원 버튼을 통해 비행기 모드로 진입할 수 있습니다. 비행기 모드를 켠 후 30초 정도 기다렸다가 같은 방법으로 다시 끄고, WiFi에 재연결을 시도해 보세요.
방법 3: 네트워크 설정 초기화
휴대폰의 네트워크 설정 자체에 오류가 있어 WiFi 연결에 문제가 생길 수도 있습니다. 비슷한 상황을 겪은 여러 사용자가 네트워크 설정을 초기화하여 문제를 해결했습니다. 아래 단계에 따라 네트워크 설정을 초기화해 보세요.
- 휴대폰의 설정으로 이동한 후 일반 > 초기화(Backup and Reset) 메뉴를 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 네트워크 설정 초기화 옵션을 누릅니다.
- 설정 초기화 버튼을 누르고 작업을 확인합니다.
- 초기화가 완료되면 WiFi 네트워크에 다시 연결해 봅니다.
방법 4: 고정 IP 주소 설정하기
간혹 원인은 WiFi 연결에 사용되는 IP 설정에 있을 수 있습니다. IP 구성이 잘못되면 공유기가 인터넷 접속을 허용하지 않습니다. 이 방법에서는 WiFi 연결 설정을 수정하고 고정 IP를 적용해 문제를 해결해 보겠습니다.
- 휴대폰의 설정으로 이동한 후 WiFi 옵션을 누릅니다.
- 오류가 발생하는 WiFi 네트워크 이름을 누르고 수정(Modify) 옵션을 선택합니다.
참고: 일부 기종에서는 네트워크 이름을 길게 눌러 수정 옵션을 선택해야 합니다. - 고급 옵션 표시(Show Advanced Options)가 있다면 체크하고, 없다면 바로 설정을 변경하면 됩니다.
- IP 설정(IP settings)을 누르고 고정(Static)으로 변경합니다.
- 아래로 스크롤하여 IP 주소를 '192.168.1.14'로 입력합니다. 마지막 자리 숫자는 '1'부터 '255' 사이의 아무 숫자로 바꿔도 됩니다.
- 나머지 옵션과 DNS 값은 아래 예시와 동일하게 유지합니다.
참고: 네트워크마다 설정값이 다를 수 있으므로, 같은 네트워크에 연결된 다른 기기의 설정값을 위 단계를 참고해 그대로 복사해 사용하는 것도 좋은 방법입니다. - 마지막으로 연결(Connect)을 누르고 네트워크가 연결될 때까지 기다립니다.
위에서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.