틴더(Tinder)는 전 세계적으로 사랑받는 데이팅 앱으로, 매칭 가능성이 있는 상대를 좌우로 스와이프하며 만날 수 있는 서비스입니다. 하지만 많은 사용자들이 안드로이드 공식 앱에서 로그인할 때 어려움을 겪고 있습니다.
페이스북으로 로그인을 시도하면 "Facebook 로그인이 취소되었습니다" 또는 "앗, 문제가 발생했습니다. 틴더에 로그인하는 동안 문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지가 나타나곤 합니다.
심지어 지메일(Gmail)이나 개인 휴대폰 번호로 로그인을 시도할 때도 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
계정 정지 여부부터 확인하세요
이런 오류가 반복되면 일부 사용자들은 계정이 차단되었거나 정지된 것으로 오해하기도 합니다. 이럴 때는 휴대폰의 웹 브라우저를 열고 직접 Tinder.com에 접속해 보세요. 웹 브라우저에서 정상적으로 로그인된다면 계정이 정지된 것이 아니므로 걱정하지 않아도 됩니다!
1. 틴더 앱 데이터 삭제
항상 효과가 있는 방법은 아니지만, 가장 먼저 시도해 볼 만한 간단한 해결책입니다.
휴대폰의 설정에 들어가 앱을 탭한 후 틴더 앱을 찾아 선택합니다.
그다음 '데이터 삭제'와 '캐시 삭제'를 차례로 누른 뒤 앱을 다시 실행해 로그인을 시도합니다.
여전히 로그인할 수 없다면 아래 방법들을 계속 따라 해 보세요.
2. 페이스북 앱 업데이트 및 문제 해결
페이스북으로 틴더에 로그인하면 실제로 휴대폰에서 페이스북 앱이 잠시 실행되면서 로그인을 확인하게 됩니다. 따라서 페이스북 앱 버전이 너무 오래되었거나 자주 충돌하는 불안정한 버전("페이스북 앱이 중단되었습니다" 오류 등)이라면, 틴더가 아닌 페이스북 앱 자체의 문제를 먼저 해결해야 할 수 있습니다.
구글 플레이 스토어에서 페이스북 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 로그인을 시도해 보세요.
3. 틴더 앱 재설치
방법은 매우 간단합니다. 구글 플레이 스토어를 실행하고 틴더 앱 페이지로 이동한 후 '제거' 버튼을 누릅니다. 필요하다면 SD Maid 같은 캐시 정리 도구로 잔여 파일을 삭제한 후 재설치하면 더 깔끔하지만, 이 과정은 필수는 아닙니다.
틴더 앱을 다시 설치하고 나면 문제없이 작동하기 시작하는 경우가 많습니다.
만약 그래도 로그인 문제가 지속된다면, 특히 페이스북으로 로그인하는 경우 틴더를 제거한 상태에서 페이스북 앱의 업데이트 여부를 먼저 확인하고, 페이스북 앱이 자주 충돌한다면 이를 해결한 뒤 틴더를 다시 설치해 보세요.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 댓글로 상황을 알려주세요. 정확한 원인 진단을 함께 시도해 드리겠습니다. 또는 틴더 고객센터에 직접 문의하는 것도 좋은 방법입니다.