Mac에서 Safari, Mail, iTunes 같은 앱을 사용하던 중 화면에 무지개색 스피닝 비치볼이 뜨면서 앱이 응답하지 않는 경험, 한 번쯤 있으셨을 겁니다. 시간을 허비하고 싶지 않다면 당연히 해당 앱을 강제 종료해야겠죠.
그런데 Command + Option + Escape 단축키를 누르거나 Apple 메뉴 > 강제 종료를 클릭했는데도 강제 종료가 작동하지 않는 황당한 상황이 벌어지곤 합니다.
강제 종료마저 거부하는 문제의 앱을 어떻게 닫을 수 있을까요? 너무 걱정하지 마세요. 이 글에서는 Mac에서 강제 종료가 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개해 드립니다.
목차:
- 1. 앱이 강제 종료되지 않는 이유는?
- 2. Mac에서 강제 종료가 작동하지 않을 때 대처법
- 3. Mac 강제 종료 관련 자주 묻는 질문
앱이 강제 종료되지 않는 이유
Mac에서 Safari, Mail 등 특정 앱이 강제 종료되지 않는다면 가장 먼저 의심해야 할 것은 강제 종료 방식이 올바르지 않다는 점입니다. Command + Option + Escape 단축키를 눌렀는데 강제 종료 창이 뜨지 않는다면, 세 개의 키를 동시에 누르지 않았거나 특정 키 자체에 오류가 있는 경우일 수 있습니다. 또한 macOS 시스템 버그나 앱 자체의 오류도 강제 종료 실패의 원인이 됩니다.
원인을 파악하셨나요? Safari, Chrome, Mail 등 강제 종료가 되지 않는 이유를 주변에 공유해 보세요.
Mac에서 강제 종료가 작동하지 않을 때 대처법
Command-Option-Escape 단축키가 작동하지 않아 강제 종료 창을 띄울 수 없다면, 대신 Apple 메뉴 > 강제 종료를 클릭해 보세요. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 강제 종료에 응답하지 않는 앱을 성공적으로 종료할 수 있습니다.
Mac 강제 종료 오류 해결 방법:
- 활성 상태 보기(Activity Monitor)로 종료되지 않는 앱 종료하기
- 터미널(Terminal) 명령어로 강제 종료하기
- Mac 재시동하기
- 문제가 되는 앱 재설치하기
방법 1. 활성 상태 보기로 앱 종료하기
Mac의 모든 프로세스는 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 관리됩니다. Mac을 부팅할 때마다 자동 실행되거나 수동으로 연 앱들의 프로세스가 모두 이곳에 표시됩니다.
따라서 강제 종료 창을 띄울 수 없더라도 활성 상태 보기에서 정지된 앱을 직접 종료할 수 있습니다.
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 활성 상태 보기를 엽니다. 또는 Dock의 Launchpad > 기타 폴더에서도 실행할 수 있습니다.
- CPU 탭에서 종료되지 않는 앱을 선택합니다. 검색창을 이용하면 더 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 상단의 X 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 창에서 '종료'를 클릭합니다. 그래도 닫히지 않으면 '강제 종료'를 클릭합니다.
방법 2. 터미널 명령어로 앱 강제 종료하기
활성 상태 보기에서도 강제 종료가 되지 않는다면, 터미널에서 명령어를 실행해 응답 없는 앱을 강제로 종료할 수 있습니다.
Mac 터미널로 정지된 앱을 강제 종료하는 절차는 다음과 같습니다.
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 터미널을 실행합니다.
- 아래 명령어를 입력합니다. 이때 'Safari'는 실제로 강제 종료하려는 앱 이름으로 바꿔 입력해야 합니다.
killall Safari - Return(엔터) 키를 누릅니다.
Return 키를 누르는 즉시 해당 프로그램이 바로 종료되는 것을 확인할 수 있습니다.
방법 3. Mac 재시동하기
위의 모든 방법으로도 앱을 강제 종료할 수 없거나, 앱이 응답하지 않는 데다 Mac 자체도 함께 멈춰 커서조차 움직일 수 없다면 운영체제에 오류가 발생했을 가능성이 큽니다.
이럴 때는 Mac을 재시동하는 것이 가장 간단한 해결책입니다. 재부팅하면 시스템이 새로 고침되고 설치된 모든 프로그램이 초기 상태로 돌아갑니다. 커서를 움직일 수 없는 상황이라면 Control–Command–Power 키를 동시에 눌러 Mac을 강제로 재시동하세요.
주의할 점은, 저장하지 않은 문서가 있다면 Mac을 종료하기 전에 Control–Option–Command–Power 키 조합을 눌러야 한다는 것입니다. 이 조합을 사용하면 시스템이 변경 사항 저장 여부를 먼저 물은 뒤 열려 있는 모든 앱을 종료합니다. 그 후 잠시 기다렸다가 전원 버튼을 눌러 Mac을 다시 켜면 됩니다.
강제 재시동으로 문제가 해결되셨다면, 같은 어려움을 겪는 분들에게 이 팁을 공유해 주세요.
방법 4. 문제가 되는 앱 재설치하기
Mac을 재시동한 후에도 동일한 앱을 사용할 때 같은 문제가 반복된다면, 즉 앱이 갑자기 응답하지 않고 강제 종료마저 작동하지 않는다면 앱 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 해당 앱을 삭제한 후 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Mac에서 앱을 삭제하는 방법은 간단히 휴지통으로 끌어다 놓으면 됩니다. 하지만 단순 삭제만으로는 문제가 해결되지 않는 경우가 있습니다. 진짜 원인은 앱의 잔여 파일 때문인데, 이 파일들은 삭제 후에도 컴퓨터 곳곳에 남아 있기 때문입니다. 따라서 앱을 삭제할 때는 캐시 파일, 스크립트, 환경설정, 임시 파일 등 관련 데이터까지 함께 정리하는 것이 좋습니다.
다만 프로그램의 잔여 파일은 Mac 여기저기에 흩어져 있어 일일이 찾아 지우기란 쉽지 않습니다. 이럴 때 iBoysoft DiskGeeker 같은 Mac 클리너를 활용하면 편리합니다. 이 유틸리티는 앱의 모든 데이터를 빠르게 스캔하고 원클릭 삭제 기능을 제공합니다.
iBoysoft DiskGeeker로 Mac에서 앱 잔여 파일을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac에 iBoysoft DiskGeeker를 무료로 다운로드해 설치합니다.
- 프로그램을 실행하고 시동 디스크를 선택합니다.
- 오른쪽 툴바에서 'Clean Junk(불필요한 파일 정리)'를 클릭하고 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
- Temp, UserCache, UserLog, UserPrefs 등 각 카테고리에서 강제 종료되지 않는 앱의 잔여 파일을 선택한 후 'Clean'을 클릭해 한 번에 삭제합니다.
이와 함께 다른 불필요한 파일들도 정리하면 Mac 성능을 높이고 시스템 정지나 속도 저하 위험을 줄일 수 있습니다. 그런 다음 App Store에서 해당 앱의 최신 버전을 다운로드해 설치하세요.
이 글의 해결 방법이 도움이 되셨다면 공유해서 Mac에서 앱 강제 종료에 어려움을 겪는 다른 분들께도 도움을 전해 주세요.
Mac 강제 종료 관련 자주 묻는 질문
Q1. Mac에서 강제 종료가 작동하지 않으면 어떻게 되나요?
강제 종료가 작동하지 않으면 앱이 응답을 멈춘 채 화면에 창이 남아 있고, 때로는 회전하는 스피닝 비치볼이 함께 표시됩니다. Command-Option-Escape 단축키로도, Apple 메뉴의 강제 종료 버튼으로도 종료할 수 없으며, 이 경우 Mac 자체를 강제로 재시동해야만 문제에서 벗어날 수 있습니다.
Q2. 강제 종료가 되지 않을 때 Mac을 어떻게 종료하나요?
강제 종료가 되지 않는다면 Mac을 강제로 종료한 뒤 다시 켜는 방법이 있습니다. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 Mac을 완전히 끈 후, 잠시 기다렸다가 재시동하세요. 다만 저장하지 않은 파일이 있다면 Control–Option–Command–Power 키 조합을 사용해야 합니다. 이 조합을 누르면 시스템이 변경 사항 저장 여부를 확인한 후 열려 있는 모든 앱을 종료하고 Mac을 안전하게 끕니다.