Mac 화면 공유 기능을 활용하면 다른 사용자와 협업하거나, Mac 화면을 외부 모니터로 출력하거나, 원격으로 컴퓨터를 관리하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다. 그러나 맥 방화벽이 화면 공유를 차단하거나, 화면 공유를 위해 Mac을 찾을 수 없거나, 연결에 실패하거나, 분명히 권한을 부여했는데도 화면 공유가 되지 않는 등 Mac 화면 공유가 작동하지 않는 문제를 겪게 되는 경우가 있습니다.
이런 문제는 Intel Mac과 M1 Mac 모두에서 발생할 수 있으며, macOS에 내장된 기본 화면 공유 기능은 물론 FaceTime 같은 기본 앱이나 Zoom, Microsoft Teams, Discord 같은 서드파티 화면 공유 및 화상회의 앱에서도 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 이러한 macOS 화면 공유 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다. 먼저 원인부터 살펴보겠습니다.
목차
- 1. Mac에서 화면 공유가 되지 않는 이유
- 2. macOS 화면 공유 기능 문제 해결 방법
- 3. Zoom 등 화면 공유 앱 문제 해결 방법
Mac에서 화면 공유가 되지 않는 이유
Mac의 기본 화면 공유 기능을 사용하는 경우, 다음과 같은 상황에서 화면 공유가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
- 다른 Mac에 접근할 권한이 없는 경우
- 연결된 기기 중 하나가 절전 모드로 전환된 경우
- Mac 방화벽이 화면 공유를 차단하는 경우
반면, 다른 Mac이나 PC와 화면을 공유할 수 있는 기본 앱 또는 서드파티 앱을 사용하는 경우에는 다음과 같은 원인으로 인해 Zoom 화면 공유 오류 같은 문제가 생길 수 있습니다.
- 앱에 화면 녹화 권한이 없는 경우
- 앱이 멈추었거나 오작동하거나 구버전인 경우
- 다른 프로그램이 카메라를 사용 중인 경우
- 인터넷 연결이 불안정한 경우
원인을 파악했다면, 이제 본격적으로 문제를 해결해 보겠습니다.
macOS 화면 공유 기능 문제 해결 방법
공유하려는 Mac에서 시스템 환경설정 > 공유 패널을 통해 화면 공유를 활성화하고 해당 계정에 화면 공유 권한을 부여했다면, 동일한 네트워크 환경에서는 승인된 계정으로 상대 Mac의 데스크탑에 접속할 수 있어야 합니다.
그러나 Mac 화면 공유가 계속 끊기거나 아예 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
- 화면 공유 앱으로 Mac 화면 공유 활성화하기
- Mac 절전 설정 변경하기
- 화면 공유 비활성화 후 다시 활성화하기
- 방화벽 설정 변경 또는 끄기
- 원격 관리 비활성화하기
- NetAuthAgent 또는 NetAuthSysAgent 프로세스 종료하기
- Mac 재시작하기
- 'DHCP 사용'으로 네트워크 설정 변경하기
- 메시지 앱으로 화면 공유하기
참고: Mac mini에 서드파티 USB 카메라를 사용 중이라면, 화면 공유 전에 카메라가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
화면 공유 앱으로 Mac 화면 공유 활성화하기
원격으로 Mac 화면 공유를 처음 시도하는데 작동하지 않는다면, 올바른 절차를 따르지 않았을 가능성이 높습니다. 시스템 환경설정 > 공유에서 설정하는 방식은 로컬 네트워크에서 가장 잘 작동합니다. 하지만 다른 네트워크에 있는 원격 Mac에 연결하려는 경우라면, 아래 단계에 따라 화면 공유를 활성화해야 합니다.
원격으로 Mac 화면 공유를 활성화하는 방법:
- 화면을 공유받을 Mac에서 Command + Space를 누르고 "화면 공유"를 입력합니다.
- 더블클릭하여 화면 공유 앱을 엽니다.
- 원격으로 접속하려는 Mac의 Apple ID 또는 호스트 이름을 입력하고 '연결'을 클릭합니다.
- 접속하려는 Mac에서 '수락'을 클릭하여 원격 제어를 허용합니다.
- "내 화면 제어 허용" 옵션에 체크한 후 '수락'을 클릭합니다.
이제 Mac에서 공유된 화면을 확인할 수 있으며, 원격으로 앱을 실행하거나 파일 및 폴더를 이동하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 단, 화면 공유가 정상적으로 작동하려면 두 대의 Mac 모두 깨어 있어야 합니다. 따라서 자신의 다른 Mac을 원격으로 제어하려는 경우, 화면 공유 중에는 해당 Mac이 절전 모드로 전환되지 않도록 설정해야 합니다.
Mac 절전 설정 변경하기
기기 중 하나가 절전 모드로 전환되면 Mac 화면 공유가 계속 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다. 따라서 화면 공유 중에는 원격 Mac이 절전 모드로 들어가지 않도록 절전 모드를 끄거나 설정을 조정하는 것이 좋습니다.
- 시스템 환경설정을 열고, 노트북 Mac에서는 '배터리', 데스크탑 Mac에서는 '에너지 절약'을 선택합니다.
- '배터리' 탭을 클릭하고 "디스플레이 끄기" 슬라이더를 '안 함' 또는 적절한 시간으로 조정합니다.
- '전원 어댑터' 탭을 선택하고 동일하게 설정합니다.
그래도 화면 공유가 되지 않는다면, 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
화면 공유 비활성화 후 다시 활성화하기
원격 Mac에 연결할 때 "***을(를) 화면 공유를 위해 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이럴 때는 시스템 환경설정 > 공유에서 '화면 공유' 옵션의 체크를 해제한 후 다시 선택해 보세요. 그래도 화면 공유가 되지 않는다면 방화벽 설정을 점검해야 합니다.
방화벽 설정 변경 또는 끄기
Mac에서 방화벽을 활성화했거나 서드파티 방화벽 소프트웨어를 사용 중이라면, 설정을 변경하기 전까지는 외부에서 들어오는 연결이 차단됩니다. 아래 단계에 따라 Mac 방화벽이 화면 공유를 차단하는 문제를 해결할 수 있습니다.
M1 Mac에서 화면 공유 문제를 해결하는 방법:
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호를 엽니다.
- '방화벽' 탭을 선택합니다.
- 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력합니다.
- '방화벽 옵션'을 클릭합니다.
- "모든 외부 접속 차단"의 체크를 해제합니다.
- '화면 공유' 항목이 "외부 접속 허용"으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- Finder > 이동 > 폴더로 이동을 엽니다.
- /System/Library/CoreServices/Applications/Screen Sharing.app을 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 화면 공유 앱을 Dock으로 드래그합니다.
- (+) 아이콘을 클릭하여 화면 공유 앱을 선택하고 '추가'를 클릭합니다.
- '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- Dock에서 화면 공유 앱을 열고 host.local 이름을 입력하여 연결합니다.
만약 Mac 방화벽이 이미 외부 접속을 허용하도록 설정되어 있다면, 방화벽을 끄고 화면 공유를 다시 시도해 보세요. 그래도 화면 공유가 되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
원격 관리 비활성화하기
화면 공유 외에도 원격 관리 기능을 통해 다른 기기에서 Mac에 접속할 수 있습니다. 하지만 원격 관리가 화면 공유 서비스를 제어하기 때문에 두 기능을 동시에 실행할 수는 없습니다.
Monterey 같은 최신 macOS에서는 한 번에 하나의 기능만 선택할 수 있습니다. 다만 구버전 macOS를 사용 중이라면, 원격 관리 항목에 체크가 해제되어 있는지 직접 확인해야 합니다.
NetAuthAgent 또는 NetAuthSysAgent 프로세스 종료하기
Mac이 원격 Mac에 연결하려면 자체 인증 과정을 거치게 되며, 이때 NetAuthAgent 또는 NetAuthSysAgent라는 프로세스가 활성화될 수 있습니다. 이 프로세스가 응답하지 않으면 Monterey/Big Sur에서 화면 공유가 작동하지 않는 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
이 경우 해당 프로세스를 강제 종료해야 합니다. 참고로 프로세스가 '응답 없음'으로 표시되지 않았더라도 한번 시도해 볼 만합니다.
- Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티에서 활성 상태 보기를 엽니다.
- NetAuthAgent 또는 NetAuthSysAgent 프로세스를 검색합니다.
- 해당 프로세스를 선택하고 상단의 (✕) 버튼을 클릭합니다.
- '강제 종료'를 클릭합니다.
Mac 재시작하기
많은 사용자가 Mac을 재부팅하는 것만으로 문제를 해결했습니다. 재시작하면 손상된 캐시나 사소한 오류가 해소되기 때문입니다. 화면 공유가 되지 않는 원인도 이것일 가능성이 충분히 있습니다. 재부팅 전에는 실행 중인 앱의 변경 사항을 저장하고 앱을 모두 닫는 것이 좋습니다.
'DHCP 사용'으로 네트워크 설정 변경하기
Mac 화면 공유 연결 실패 오류가 계속 발생한다면, Mac의 네트워크 환경설정을 확인하고 IPv4가 'DHCP 사용'으로 설정되어 있지 않은 경우 아래 단계에 따라 변경해야 합니다.
- 시스템 환경설정 > 네트워크를 엽니다.
- Wi-Fi > 고급을 클릭합니다.
- 'TCP/IP' 탭을 선택합니다.
- "IPv4 구성" 옆의 메뉴에서 'DHCP 사용'을 선택합니다.
메시지 앱으로 화면 공유하기
여러 방법을 시도해도 Mac에서 화면 공유가 되지 않는다면, 메시지(Messages) 같은 다른 기본 앱을 활용해 볼 수 있습니다. Apple의 메시지 앱 관련 공식 가이드를 참고하여 다른 기기와 Mac 화면을 공유해 보세요.
Zoom 등 화면 공유 앱 문제 해결 방법
Zoom이나 FaceTime 같은 앱으로 Mac 화면을 공유하는 경우, Monterey에서 Zoom 화면 공유가 안 되거나 Discord 앱에서 화면 공유가 되지 않는 등의 문제를 겪을 수 있습니다. Monterey/Big Sur에서 화면 공유가 작동하지 않을 때 먼저 시도해 볼 빠른 팁은 다음과 같습니다.
- Zoom 같은 화상회의 앱을 사용 중이라면, 호스트에게 화면 공유 권한이 있는지 확인합니다.
- 카메라나 마이크를 사용할 수 있는 다른 실행 중인 앱을 모두 종료합니다.
- 앱의 웹 버전으로 화면 공유를 시도해 봅니다.
- VPN이나 백신 소프트웨어를 비활성화합니다.
- Mac을 재시작합니다.
그래도 Mac에서 화면 공유가 되지 않는다면, 아래의 추가 해결 방법을 계속 시도해 보세요.
- 마이크, 카메라, 손쉬운 사용, 화면 공유 권한 부여하기
- 앱 강제 종료하기
- 방화벽 설정 수정하기
- 앱 업데이트하기
- 앱 개발사에 문의하기
마이크, 카메라, 손쉬운 사용, 화면 공유 권한 부여하기
화면 공유 앱이 처음으로 화면을 녹화하거나 공유하려고 하면, Mac의 마이크, 카메라 등을 사용할 수 있도록 권한을 요청하는 알림이 표시됩니다. 이때 권한을 거부하거나 알림을 무시하면, Mac에서 Zoom 등의 앱으로 화면 공유를 할 수 없습니다.
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호를 엽니다.
- '개인 정보 보호' 탭을 클릭합니다.
- 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 '카메라'를 선택합니다.
- 화면 공유에 사용하는 앱 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 목록에 앱이 없다면 (+) 버튼을 클릭하여 앱을 추가합니다.
- 응용 프로그램 폴더를 열고 해당 앱을 선택한 후 '열기'를 클릭합니다.
- 마이크, 손쉬운 사용, 파일 및 폴더, 화면 녹화 항목에 대해서도 동일한 단계를 반복합니다.
- 앱을 종료한 후 다시 실행하고, Mac 화면 공유를 다시 시도합니다.
"Monterey에서 Zoom 화면 공유가 안 된다"는 문제가 여전히 지속된다면, 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
앱 강제 종료하기
멈춘 것으로 의심되는 앱을 강제 종료한 후 다시 여는 것도 Mac 화면 공유가 계속 끊기는 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 이렇게 하면 응답하지 않는 앱을 종료하고 멈춰 있던 프로세스를 재시작할 수 있습니다.
- Command + Option + Escape를 눌러 "강제 종료" 창을 엽니다.
- 문제가 되는 앱을 선택하고 '강제 종료'를 클릭합니다.
- '강제 종료'를 한 번 더 클릭합니다.
- 해당 앱을 다시 실행합니다.
앱을 강제 종료한 후에도 Mac에서 화면 공유가 되지 않는다면, Mac의 방화벽 설정을 확인해 보세요.
방화벽 설정 수정하기
Mac에서 방화벽을 켜 놓았다면, 화면 공유 앱의 외부 접속이 허용되어 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 Monterey 또는 Big Sur에서 화면 공유가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호를 엽니다.
- '방화벽' 탭을 선택합니다.
- 자물쇠 아이콘을 클릭하고 암호를 입력합니다.
- '방화벽 옵션'을 클릭합니다.
- "모든 외부 접속 차단"의 체크를 해제합니다.
- 화면 공유에 사용하는 앱을 찾습니다.
- 드롭다운 버튼을 클릭하고 '외부 접속 허용'을 선택합니다.
- 목록에서 앱을 찾을 수 없다면 (+) 아이콘을 클릭하여 해당 앱을 추가합니다.
- 응용 프로그램 폴더를 열고 해당 앱을 선택한 후 '추가'를 클릭합니다.
- '확인'을 클릭하여 방화벽 권한 설정을 저장합니다.
이쯤 되면 Mac 화면 공유가 성공적으로 이루어졌기를 바랍니다. 그래도 안 된다면, 아래의 다른 해결 방법을 계속 시도해 보세요.
앱 업데이트하기
Zoom 등의 앱 자체가 구버전이거나 버그가 있다면, Mac에서 화면 공유가 허용되지 않을 수 있습니다. 앱을 오랫동안 업데이트하지 않았다면, App Store나 개발사 공식 웹사이트를 방문하여 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치하세요.
앱 개발사에 문의하기
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, 개발사 측의 버그일 가능성이 있으므로 앱 개발사에 도움을 요청해 보는 것이 좋습니다.
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