일반적으로 Mac에서 iTunes를 통해 iPhone을 백업하는 것은 아주 간단한 작업입니다. 하지만 일부 사용자는 iTunes로 백업을 시작하려고 할 때 오류를 경험하기도 합니다. 예를 들어, iTunes에서 백업 기능이 작동하지 않거나 백업 옵션 자체가 나타나지 않는 경우가 있습니다. iTunes의 '지금 백업' 버튼이 회색으로 비활성화되면 백업 프로세스를 시작할 수 없습니다. macOS 업데이트 후 이런 문제를 겪은 적이 있다면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 아직 이 불편한 문제를 경험하지 않았더라도, 미래에 도움이 될 수 있으니 참고해 두시기 바랍니다.
- 1부: macOS 업그레이드 후 iTunes "지금 백업" 작동 안 함/회색 비활성화 문제 해결
- 2부: Mac에서 백업 파일 생성을 위한 iTunes 대안
1부: macOS 업그레이드 후 iTunes "지금 백업" 작동 안 함/회색 비활성화 문제 해결
이제부터 "Mac에서 iTunes 백업 버튼이 회색으로 비활성화됨" 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다. 한 가지 방법만 소개하는 대신, 실제로 쉽게 따라 할 수 있는 다양한 해결 방법들을 정리했습니다.
1. Mac에서 iTunes를 최신 버전으로 업데이트
일반적으로 새 버전이 출시되면 iTunes가 알림을 표시합니다. 팝업 메뉴를 클릭하고 화면의 지침을 따르면 간단히 업데이트할 수 있습니다. 하지만 알림이 나타나지 않는다면, "iTunes 백업 작동 안 함" 문제를 해결하기 위해 아래 단계에 따라 직접 iTunes를 업데이트해야 합니다.
- App Store에 접속합니다.
- '업데이트' 탭으로 이동하여 '소프트웨어 업데이트'를 선택하고 '더 보기'를 클릭합니다.
- iTunes 옆에 있는 '업데이트' 버튼을 찾습니다.
- 새 버전이 자동으로 설치됩니다.
- iTunes를 실행하여 최신 버전을 확인합니다.
2. iOS 기기와 Mac 모두 재시작
업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는다면, iOS 기기와 Mac을 모두 재시작하여 "iTunes 백업 회색 비활성화" 문제를 해결해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
iPhone X 재시작 방법
- 측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 눌러 슬라이더를 표시합니다.
- 슬라이더를 끌어 전원을 끕니다.
- 측면 버튼을 길게 눌러 기기를 다시 시작합니다.
iPhone 8 및 이전 기기(iPad 포함) 재시작 방법
- 상단 또는 측면 버튼을 길게 눌러 슬라이더를 표시합니다.
- 슬라이더를 끌어 기기를 종료합니다.
- 측면 또는 상단 버튼을 길게 눌러 기기를 켭니다.
Mac 재시작 방법
- Apple 메뉴()를 클릭하고 '재시동' 옵션을 선택하여 Mac을 재시작합니다.
3. 정상 작동하는 USB 케이블로 교체
때로는 불량 USB 케이블로 인해 "Mac에서 iTunes 백업 버튼이 회색으로 비활성화됨" 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 새 USB 케이블로 교체한 후 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 USB 케이블을 다른 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
4. iPhone의 앱 업데이트
오래된 앱이 "iTunes에 백업 옵션이 없음" 문제의 원인이 되는 경우도 있습니다. 이럴 때는 앱을 업데이트하여 문제를 해결해야 합니다.
- iPhone의 App Store 아이콘으로 이동합니다.
- '업데이트' 아이콘을 탭합니다.
- '모두 업데이트'를 선택합니다.
- 요청 시 암호를 입력합니다.
5. Mac에 충분한 저장 공간이 있는지 확인
Mac에 충분한 공간이 없으면 iTunes 백업이 작동하지 않습니다. 저장 공간을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple 메뉴로 이동하여 '이 Mac에 관하여' 옵션을 선택합니다.
- '추가 정보'를 선택합니다.
- '저장 공간'을 클릭하여 사용 가능한 용량을 확인합니다.
6. Mac의 보안 소프트웨어 확인
보안 소프트웨어가 iTunes를 차단하면 백업을 허용하지 않을 수 있습니다. 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시스템 환경설정으로 이동합니다.
- '보안'(또는 '보안 및 개인 정보 보호') 아이콘을 클릭합니다.
- '방화벽' 탭으로 이동하여 iTunes가 차단되어 있는지 확인합니다.
7. Mac에서 손상된 기존 iTunes 백업 삭제
손상된 iTunes 백업 파일은 문제를 일으키고 새 백업 생성을 방해할 수 있습니다. 삭제하고 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- iTunes를 열고 '환경설정'에서 '기기'를 선택합니다.
- 기기 백업 목록에서 기존 백업 파일을 찾습니다.
- 해당 백업을 클릭하여 삭제합니다.
8. Mac에서 iTunes 환경설정 파일 삭제
Mac에서 iTunes 환경설정을 변경했다면 백업 생성 시 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 iTunes 환경설정 파일을 삭제하는 것만으로 간단히 해결할 수 있습니다.
- Finder를 엽니다.
- Alt/Option 키를 누른 상태에서 '이동'을 클릭합니다.
- '라이브러리' 아래의 'Preferences(환경설정)' 폴더로 이동합니다.
- com.apple.iTunes.plist 파일을 찾아 삭제합니다.
- Mac을 재시작하여 과정을 마무리합니다.
2부: Mac에서 백업 파일 생성을 위한 iTunes 대안
앞서 소개한 방법들은 기본적인 해결책입니다. 만약 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않고 iTunes 외에는 백업할 방법이 없다면, 전문적인 백업 및 복원 도구인 iMyFone iTransor(기존 iMyFone D-Port Pro에서 이름 변경)라는 고급 소프트웨어를 활용해 보세요.
iMyFone iTransor의 주요 기능
- 다양한 유형의 파일을 개별적으로 백업하고 복원할 수 있습니다.
- 연락처, 메시지, WhatsApp, WeChat 등 필요한 데이터만 선택하여 백업/복원이 가능합니다.
- 기존 백업에 영향을 주지 않고 iOS 기기를 백업할 수 있습니다.
- iTunes, iCloud 또는 iMyFone 백업을 필요에 따라 자유롭게 복원할 수 있습니다.
- 18종 이상의 데이터 형식을 지원합니다.
- iOS 12/11 등 최신 iOS 버전과 iPhone X/8 등의 기기와 호환됩니다.
iTransor로 iPhone 데이터를 선택적 또는 전체 백업하는 방법
- 왼쪽 패널에 있는 'Acquire Backup from Device & iCloud(기기 및 iCloud에서 백업 가져오기)'를 선택한 후 'Back Up Device(기기 백업)'를 클릭합니다.
- 백업할 항목을 선택하고 'Back Up(백업)' 버튼을 클릭합니다.
- 소프트웨어가 백업을 완료할 때까지 기다립니다. 백업이 완료되면 알림을 받게 되며, 나중에 이 백업으로부터 기기를 복원할 수도 있습니다.
위의 방법들이 "iTunes 백업 작동 안 함/회색 비활성화" 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 처음 8가지 방법이 효과가 없다면 iMyFone iTransor를 사용하여 손쉽게 백업을 생성할 수 있습니다. 어떤 방법으로든 성공하셨다면 그것이 저희에게 큰 기쁨입니다. 여러분의 경험과 의견을 공유해 주세요.