Apple Music은 훌륭한 음악 플레이어입니다. 하지만 모든 앱이 그렇듯 Music 앱도 문제에서 자유롭지 못합니다. 실제로 많은 사용자들이 Music 앱 관련 문의를 보내오곤 하는데, 이번 가이드에서는 가장 흔한 문제 중 하나인 '아이폰 Apple Music에서 노래가 회색으로 표시되는 현상'을 해결하는 방법을 다뤄보겠습니다.
즐겨 듣는 플레이리스트를 열었는데 일부 곡이 회색으로 표시되어 눌러도 재생되지 않는 경험을 해보셨을 것입니다. 마치 Apple Music이 해당 곡의 재생 권한을 잃어버린 것처럼 보이죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 이 문제는 몇 가지 방법으로 충분히 해결할 수 있습니다. 자세한 내용을 계속 읽어보세요.
Apple Music에서 노래가 회색으로 표시되는 이유
해결 방법을 알아보기 전에, 먼저 이 문제가 발생하는 원인부터 살펴보겠습니다. 원인을 정확히 파악하면 문제를 훨씬 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 동기화 문제: 가장 주요한 원인일 수 있습니다. 기기 간에 노래가 제대로 동기화되지 않는 경우입니다.
- 원본 파일 누락: 존재하지 않는 노래가 아이폰에 동기화되었을 수 있습니다(파일은 여전히 iTunes 목록에만 표시됨).
- 손상된 노래 파일: 파일이 손상되거나 일부 수정되어 아이폰에서 읽을 수 없는 경우입니다.
- 지원되지 않는 형식: 노래가 DRM으로 보호되어 있거나 Music 앱이 지원하지 않는 형식이라 재생할 수 없는 경우입니다.
- 현재 이용 불가한 곡: 해당 곡이 사용자의 국가에서 제공되지 않는 경우 회색으로 표시됩니다.
아이폰 Apple Music 회색 노래 문제 해결 방법
다양한 원인으로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보며 문제를 해결해 보세요.
► 적용 가능한 아이폰 모델:
iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X/XR/XS (Max), iPhone 11/11 Pro (Max), iPhone SE 2020, iPhone 12/12 Pro (Max)/12 mini 등 전 모델
방법 1. Apple Music 로그아웃 후 다시 로그인
설정 > [본인 계정] > iTunes 및 App Store > 본인 ID 탭 > 로그아웃을 차례로 누릅니다. 그 후 10~20초 정도 기다렸다가 다시 로그인하세요. 이렇게 하면 음악 동기화를 새로 고칠 수 있습니다.
방법 2. 동기화 설정 확인
Apple Music 또는 iTunes Match를 구독 중이라면, 아이폰에서 '미디어 라이브러리 동기화' 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.
● 아이폰에서: 설정 > 음악 > 미디어 라이브러리 동기화 켜기
● iTunes에서: 편집 > 환경설정 > 일반 > iCloud 음악 라이브러리 항목 체크
방법 3. 노래 파일 형식 확인
iTunes의 노래가 회색으로 표시된다면 DRM 보호 여부를 먼저 확인해야 합니다. iTunes에서 해당 곡을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 정보 가져오기를 선택한 뒤, 파일 탭에서 종류 항목을 확인하세요. 종류 옆에 '보호됨(Protected)'이라고 표시되어 있다면 해당 곡이 DRM으로 보호되어 있거나 지원되지 않는 형식입니다. 이 경우 iTunes Match나 Apple Music을 구독하면 해당 음악을 정상적으로 즐길 수 있습니다.
방법 4. 아이폰에 노래 다시 추가
동기화 과정에서 오류가 발생하면 아이폰 Apple Music에서 노래가 회색으로 표시될 수 있습니다. 이 경우 iTunes에서 아이폰으로 노래를 다시 동기화해 보세요. 구매한 노래를 동기화하려면 iTunes Store에서 해당 곡을 다운로드했는지, 구매하지 않은 노래를 동기화하려면 원본 파일이 컴퓨터에 저장되어 있는지 먼저 확인하세요.
iTunes 외에도 AOMEI MBackupper 같은 서드파티 전송 도구를 활용해 컴퓨터에서 아이폰으로 음악을 전송할 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 전체 노래를 동기화하는 대신 원하는 곡만 선택해서 전송할 수 있으며, 기기에 저장된 기존 오디오 파일이나 다른 데이터를 지우지 않는다는 장점도 있습니다.
1. AOMEI MBackupper를 다운로드, 설치한 후 실행하고 아이폰을 연결합니다.
2. Transfer to iPhone 옵션을 클릭하고 필요한 노래를 선택합니다.
3. Transfer를 클릭해 전송을 시작합니다. 이 외에도 구매하지 않은 음악을 아이폰에서 컴퓨터로 전송하는 기능도 지원합니다.
방법 5. 아이폰에서 노래 다시 다운로드
아이폰에서 직접 노래를 다운로드해 사용 중이었다면, 회색으로 표시된 곡을 삭제한 후 다시 다운로드해 보세요.
1. 설정 앱 > 일반 > 아이폰 저장 공간 > 음악으로 이동합니다.
2. 음악을 누른 후 편집 버튼을 누릅니다.
3. 빨간색 아이콘을 눌러 해당 노래를 삭제합니다.
4. 노래를 다시 다운로드하거나 iTunes를 통해 아이폰에 동기화합니다.
방법 6. iOS를 최신 버전으로 업데이트
iOS 업데이트는 새로운 기능 추가와 함께 버그 수정도 포함합니다. 버그나 시스템 데이터 손상으로 인해 노래가 회색으로 표시되는 것이라면, 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하는 것이 문제 해결의 열쇠입니다.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 새로운 iOS 버전이 있는지 확인하세요. 새 버전이 있다면 다운로드 및 설치를 누르고 화면의 안내에 따라 설치를 진행하면 됩니다.
마무리
지금까지 아이폰 Apple Music에서 회색으로 표시된 노래를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 글이 궁금증을 해소하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 유용한 가이드였다면 주저하지 말고 공유해 더 많은 분들에게 도움을 전해 주세요.