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해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

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  • 1부. iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않는 문제 해결 방법

  • 2부. iPhone을 가장 효율적으로 동기화하는 방법

iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않음

평소처럼 iTunes를 열어 iPhone을 동기화하려고 했는데 iTunes에서 기기 아이콘을 찾을 수 없습니다. 예전에는 잘 작동했는데 말이죠. Dell Windows 10, iPhone 12(iOS 14.3), iTunes 12.11.0.26을 사용 중입니다. 왜 이번에는 iPhone이 인식되지 않는 걸까요?

- 한 iPhone 사용자의 질문

iTunes는 iOS 기기를 위한 훌륭한 도구입니다. iTunes를 사용하면 Wi-Fi를 통해 iPhone을 컴퓨터에 백업하고, 파일을 전송·동기화할 수 있습니다. iPhone을 iTunes와 동기화하려면 USB 케이블로 iPhone을 iTunes에 연결한 상태에서 Wi-Fi 동기화를 한 번만 설정하면 됩니다. 그 후에는 유선 연결 없이도 무선(OTA)으로 iPhone을 iTunes와 계속 동기화할 수 있습니다.

Apple의 공식 프로그램인 만큼 대체로 잘 작동하지만, 최고의 프로그램이라도 오류가 생길 때가 있습니다.

해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

가장 흔한 문제는 무선으로 iTunes와 iPhone 간의 연결이 설정되지 않는 것입니다. 아래에서 Wi-Fi로 iPhone을 iTunes에 동기화할 수 없을 때의 해결 방법을 자세히 알려드립니다.

1부. iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않는 문제 해결 방법

Apple에 따르면, iOS 기기와 컴퓨터가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있으면 iPhone이 자동으로 iTunes에 나타납니다. 따라서 더 이상 iPhone에서 설정 > 일반 > iTunes Wi-Fi 동기화를 통해 이 과정을 시작할 필요가 없습니다. 이 때문에 iPhone에서 iTunes Wi-Fi 동기화 옵션이 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.

그래도 Wi-Fi로 iPhone과 컴퓨터를 연결할 수 없거나 iTunes가 작동하지 않는다면, 아래 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.

#1. 사전 준비 사항 확인

앞서 언급했듯이, iTunes Wi-Fi 동기화는 최소 한 번은 유선 연결을 통해 활성화해야 합니다. iTunes나 iOS를 업데이트했다면 iPhone을 iTunes에 연결한 후 Wi-Fi를 통해 이 iPhone 동기화(Sync this iPhone over Wi-Fi) 옵션에 체크하고 적용(Apply)을 클릭하세요.

또한 iPhone에서 사용 중인 Wi-Fi 네트워크를 확인하세요. 집에 Wi-Fi가 여러 개 있다면 iPhone이 항상 특정 Wi-Fi에 연결되지 않을 수 있으므로, 올바른 Wi-Fi에 직접 연결해야 합니다.

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#2. 고정 IP 주소 설정

두 기기가 같은 네트워크에 연결되어 있더라도 IP 주소가 달라서 연결에 실패할 수 있습니다.

IP 주소를 고정하는 과정은 다소 복잡합니다. 고정 IP 사용 여부를 확인하고 IP 문제를 해결하려면 'DHCP 예약(DHCP Reservation) 설정 방법' 가이드를 참고하세요.

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#3. 방화벽에서 Bonjour 서비스 허용

Wi-Fi로 iPhone을 iTunes에 연결할 때 백신 프로그램을 일시적으로 종료하는 것 외에도, Windows 방화벽에서 Apple의 Bonjour 서비스를 허용해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, control을 입력한 후 Enter를 눌러 제어판을 엽니다.

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2. 시스템 및 보안(System and Security)을 클릭합니다.

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3. Windows 방화벽을 통해 앱 허용(Allow an app through Windows Firewall)을 클릭합니다.

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4. 설정 변경(Change Settings)을 클릭하고 모든 Bonjour 서비스 항목에 체크한 뒤 확인(OK)을 클릭합니다.

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이제 Wi-Fi를 통해 iPhone을 iTunes에 연결하여 정상적으로 동기화할 수 있습니다.

#4. Apple 모바일 기기 서비스 강제 재시작

Apple Mobile Device Service는 iOS 기기를 컴퓨터에 연결하는 역할을 하는 드라이버입니다. 이 드라이버를 재시작하면 Wi-Fi 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. Ctrl + Alt + Del을 동시에 누른 후 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.

2. 서비스(Services) 탭에서 Apple Mobile Device Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작(Restart)을 클릭합니다.

Mac을 사용하는 경우 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 해당 드라이버를 재시작할 수 있습니다.

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#5. Apple 공식 지원 사이트에서 iTunes 재설치

일부 사용자들은 Microsoft Store에서 설치한 iTunes가 Wi-Fi 동기화 문제를 일으킨다고 보고했습니다. 동기화 옵션이 회색으로 비활성화되어 있거나 기타 오류가 발생할 수 있는데, 이는 Apple 공식 지원 사이트에서 iTunes를 다시 설치하면 해결됩니다.

다음 단계에 따라 iTunes 관련 프로그램을 완전히 제거한 후 Apple 지원 사이트에서 iTunes를 다운로드하여 재설치하세요.

1. Windows 키 + R을 누르고 control을 입력하여 제어판을 엽니다.

2. 프로그램 및 기능(Programs and Features)을 선택합니다.

3. iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support 순서로 더블클릭하여 컴퓨터에서 iTunes 관련 구성 요소를 완전히 제거합니다.

해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

4. Apple 지원 사이트에서 iTunes를 다운로드하여 설치합니다.

5. USB 케이블로 iPhone을 iTunes에 연결하고, 기기 아이콘을 클릭한 후 Wi-Fi를 통해 이 iPhone 동기화에 체크하고 적용을 클릭합니다.

6. iPhone을 컴퓨터에서 분리한 후, 컴퓨터와 iPhone을 동일한 Wi-Fi에 연결하면 iTunes에서 여전히 기기를 찾을 수 있습니다.

2부. iPhone을 가장 효율적으로 동기화하는 방법

음악, 사진 등의 데이터를 iTunes로 iPhone에 동기화하면 iPhone의 라이브러리가 완전히 덮어써지므로, 매번 로컬 iTunes 라이브러리를 꼼꼼히 확인해야 하는 번거로움이 있습니다. 더 쉽고 안전한 동기화 방법을 선택하는 건 어떨까요?

AOMEI MBackupper는 최고의 iPhone 데이터 전송 도구로, 사진, 동영상, 음악 같은 데이터를 iPhone과 컴퓨터 간에 손쉽게 동기화할 수 있도록 도와줍니다.

  • 파일 미리보기: 컴퓨터에서 파일을 직접 선택한 후 원하는 대로 iPhone에 동기화할 수 있습니다.

  • 안전한 프로세스: iPhone의 기존 데이터는 절대 덮어써지지 않으므로 안심하고 동기화할 수 있습니다.

  • 강력한 호환성: 최신 iPhone 12 Pro Max/12 mini/SE 2020/iPad 8/Air 4, iOS 14.4/13 및 그 이전 기기와 시스템까지 지원합니다.

--> iPhone 동기화 절차:

1단계. 아래 버튼을 클릭하여 AOMEI MBackupper 설치 파일을 내려받은 후 컴퓨터에 설치합니다. 그런 다음 USB 케이블로 iPhone을 연결합니다.

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2단계. AOMEI MBackupper에서 iPhone으로 전송(Transfer to iPhone)을 선택합니다.

해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

3단계. 상자 안의 아무 영역이나 클릭하여 컴퓨터에서 사진, 동영상 또는 음악을 추가합니다.

해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

4단계. 전송(Transfer)을 클릭하면 안전하게 iPhone에 데이터가 동기화됩니다.

해결 방법: iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않거나 회색으로 표시될 때

결론

연결 실패나 iTunes 오류로 인해 iTunes Wi-Fi 동기화가 작동하지 않는 경우, 위에서 소개한 5가지 해결 방법을 차례로 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 AOMEI MBackupper를 활용하면 iTunes보다 훨씬 간편하고 안전하게 iPhone을 동기화할 수 있으니, 반복적인 동기화 문제로 고민이라면 이 방법을 적극 추천합니다.

이 가이드가 도움이 되었다면 주변에 공유하여 더 많은 사람들이 문제를 해결할 수 있도록 해주세요.